Apa itu pemasaran konten? Panduan lengkap

Pemasaran konten bukan sekadar bagus untuk dimiliki—ini adalah kebutuhan. Sembilan puluh persen pemasar memasukkan konten ke dalam strategi mereka, dan jumlahnya terus bertambah. Proyek penelitian menunjukkan bahwa industri pemasaran konten akan bernilai $600 miliar pada 2024, peningkatan signifikan dari tahun-tahun sebelumnya. 

Sekarang saatnya berinvestasi dalam pemasaran konten, dan kami siap membantu Anda memulai. 

Apa itu pemasaran konten? 

Pemasaran konten adalah strategi untuk membuat aset berharga—seperti artikel, video, dan email—untuk menarik minat pelanggan Anda. Gol pemasaran konten adalah membangun kepercayaan dan keakraban dengan merek Anda dengan menjadikannya sumber informasi yang tepercaya. Semakin banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan memercayai merek Anda dan membeli produk Anda. Pemasaran konten adalah jenis pemasaran inbound, yang berarti menarik pelanggan dengan membagikan informasi daripada mengandalkan iklan. 

Contoh, kampanye tahunan "Spotify Wrapped" dari Spotify adalah kampanye pemasaran konten yang sangat baik. Dengan menyajikan laporan interaktif ringkas tentang tren mendengarkan pribadi mereka kepada pengguna, Spotify mendorong pelanggan untuk berinteraksi dengan merek, membicarakannya dengan teman-teman mereka, dan membagikan hasilnya di media sosial. 

Cara Asana menggunakan manajemen kerja untuk pemasaran konten

Lihat cara Kepala Merek & Periklanan Asana mengoordinasikan pekerjaan lintas tim untuk membuat konten yang berdampak.

Pelajari selengkapnya

Mengapa pemasaran konten penting? 

Ketika merek menghasilkan konten yang bagus, pelanggan—dan calon pembeli—terus kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Ini membantu menarik perhatian audiens target Anda lebih lama, dan memperkuat pengalaman positif dengan merek Anda. Akibatnya, audiens Anda lebih mungkin memikirkan dan memercayai merek Anda saat mereka ingin melakukan pembelian. 

Pemasaran konten juga merupakan strategi yang hemat biaya. Faktanya, Forbes melaporkan bahwa kampanye pemasaran konten membutuhkan biaya 62% lebih rendah untuk diluncurkan dan dipertahankan dibandingkan dengan jenis kampanye lainnya. 

Cara kerja pemasaran konten

Tidak semua orang yang membaca konten Anda berada di tempat yang sama. Beberapa orang adalah pelanggan, beberapa sedang mempertimbangkan untuk berinvestasi pada produk Anda, dan beberapa bahkan belum pernah mendengar merek Anda sebelumnya. Untuk memaksimalkan upaya pemasaran, Anda harus memberikan konten khusus untuk setiap tahap siklus penjualan: kesadaran, pertimbangan, dan pengambilan keputusan. Berdasarkan posisi pelanggan dalam siklus penjualan, berbagai jenis konten pemasaran dapat membantunya maju ke fase berikutnya. 

Berikut cara kerja pemasaran konten: 

Kesadaran

Selama tahap ini, pelanggan mengetahui masalah yang ingin mereka pecahkan dan mencari solusi. Pelanggan mungkin belum menyadari bahwa Produk Anda tersedia. Inilah saatnya Anda ingin menarik perhatian pelanggan sehingga mereka mempertimbangkan produk Anda.

Misalnya, konten pengoptimalan mesin pencarian (SEO) dapat mengarahkan calon pelanggan, yang belum pernah mendengar tentang produk Anda sebelumnya, ke situs web Anda.

Pertimbangan

Ini adalah saat pelanggan membandingkan produk Anda dengan opsi lain yang tersedia. Gol Anda selama fase ini adalah meyakinkan calon pembeli bahwa produk Anda merupakan opsi terbaik. 

Misalnya, studi kasus dan testimoni pelanggan dapat membantu pembeli melihat manfaat produk Anda dalam tindakan, dan mendorong mereka untuk mengambil keputusan. 

Keputusan

Selama tahap ini, pelanggan memutuskan apakah akan membeli produk Anda. Gol Anda sekarang adalah meyakinkan pelanggan untuk berkomitmen. 

Misalnya, konten yang mempromosikan opsi uji coba gratis dapat membantu meyakinkan calon pelanggan untuk berkomitmen dan melakukan pembelian. 

Jenis pemasaran konten

Kata "konten" dapat memiliki banyak arti, termasuk artikel, podcast, dan segala hal di antaranya. Setiap jenis pemasaran konten memiliki manfaat dan kasus penggunaan uniknya sendiri, yang akan kita bahas di bawah ini: 

Konten media sosial

Kita hidup di dunia media sosial, dan merek modern perlu mengikuti perkembangannya. Konten media sosial dibuat khusus untuk menghasilkan keterlibatan di berbagai platform dan aplikasi media sosial, seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok, dan lainnya. Dengan membuat postingan media sosial, Anda mendorong pelanggan (baik potensial maupun saat ini) untuk berinteraksi dengan merek Anda, berbagi dengan teman-teman mereka, dan mengonsumsi konten yang bermanfaat. Seiring waktu, pemasaran media sosial membangun kesadaran merek dan kepercayaan di kalangan audiens target Anda. 

Konten SEO

SEO, atau "optimasi mesin pencari", konten disesuaikan untuk menjawab pertanyaan umum yang dicari audiens Anda di Google. Ketika calon pelanggan memiliki pertanyaan, gol Anda adalah memberi mereka konten bermanfaat yang menjawab pertanyaan itu, sekaligus berfungsi sebagai titik masuk ke merek Anda dan menghasilkan lalu lintas organik. 

Bagi pemasar yang ingin mengubah lalu lintas pencarian menjadi saluran pertumbuhan, menggunakan templat strategi SEO dapat menyederhanakan perencanaan dan pelaksanaan. Untuk mengukur progres, banyak tim juga mengandalkan templat pelacak peringkat untuk melacak posisi kata kunci dari waktu ke waktu.

Contohnya, bayangkan perusahaan Anda menjual peralatan olahraga. Melalui riset kata kunci, tim SEO Anda telah menentukan bahwa banyak orang mencari "tikar yoga terbaik" di Google. Anda membuat blog yang menguraikan pro dan kontra dari berbagai opsi tikar yoga, dan calon pelanggan menemukan artikel ini melalui pencarian. Mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan, dan mereka diperkenalkan ke merek Anda—itu adalah situasi saling menguntungkan. 

Email

Pemasaran email adalah strategi pemasaran konten yang telah teruji dan terbukti. Setelah Anda mengumpulkan prospek, email membantu Anda terus berinteraksi dengan calon pelanggan ini dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan daftar email Anda seiring waktu. 

Contoh, Anda dapat mengirim rangkaian email ke prospek yang belum membeli produk Anda, memperkenalkan mereka pada banyak manfaat yang ditawarkan perusahaan Anda. Teknik ini sering disebut "kampanye nurture" dan dimaksudkan untuk memberikan informasi bermanfaat yang membangun kepercayaan pada merek Anda. 

Video

Tidak semua orang ingin membaca konten. Video adalah cara terbaik untuk menarik perhatian pembelajar visual atau orang yang menginginkan informasi yang ringkas dan mudah dikonsumsi. Konten video juga dapat menjadi cara yang indah dan panjang untuk melibatkan audiens Anda, seperti film pendek dari Patagonia ini. 

Setelah membuat video, Anda dapat dengan mudah menggunakan kembali video tersebut dengan membaginya menjadi beberapa segmen yang lebih pendek untuk kanal media sosial. 

Ebook dan whitepaper

Ebook dan kertas putih adalah bagian konten tertulis dalam bentuk panjang yang memberikan informasi bermanfaat tentang topik tertentu. Ebook biasanya mencakup komponen desain visual, sementara kertas putih lebih mendalam dan sarat teks. Keduanya sering kali dibatasi, yang berarti orang harus mengirimkan informasi kontak untuk mendapatkan salinan—sehingga menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Ebook dan kertas putih sering digunakan untuk menangkap calon pelanggan dalam tahap "kesadaran" dari siklus penjualan. 

Studi kasus

Studi kasus adalah jenis konten format panjang lainnya. Studi kasus biasanya berfokus pada pelanggan saat ini (sering kali terkenal), dan manfaat yang mereka dapatkan dari menggunakan produk Anda. Karena studi kasus lebih berfokus pada manfaat dan produk, studi kasus sering digunakan selama fase "pertimbangan" dari siklus penjualan. 

Konten buatan pengguna

Dari tren TikTok hingga postingan #OOTD influencer, konten buatan pengguna (UGC) adalah hal baru yang menyebar dari mulut ke mulut. Jenis konten online ini asli dan spesifik merek, dibuat oleh konsumen dan bukan merek. Video unboxing, ulasan tata rias, hashtag bermerek, dan tag foto adalah contoh bagaimana merek dapat memanfaatkan konten buatan pengguna. 

Karena siapa pun dapat membuat konten buatan pengguna, menambahkan taktik ini ke strategi pemasaran digital Anda dapat meningkatkan keaslian merek Anda.

Podcast

Podcast memberi audiens cara untuk terlibat dengan merek Anda saat mereka jauh dari komputer—seperti saat mereka mengemudi di dalam mobil, berjalan-jalan, atau pergi ke tempat kerja. Gol dari media audio saja yang panjang ini adalah untuk memberikan informasi bermanfaat yang dapat digunakan audiens Anda dalam kehidupan sehari-hari, sehingga membangun kepercayaan pada merek Anda. Misalnya, podcast merek Sephora “#LIPSTORIES” menampilkan tamu terkenal dan obrolan tentang citra diri dan kepercayaan diri. 

Infografis

Infografik adalah gambar yang dirancang untuk menampilkan informasi dalam bentuk singkat dan menarik. Infografik sering kali menampilkan hal-hal seperti statistik, cara kerja, atau konten bermanfaat lainnya. Infografik sangat serbaguna—Anda dapat menggunakannya di berbagai platform seperti blog, media sosial, dan halaman arahan web. 

Cara Asana menggunakan manajemen kerja untuk pemasaran konten

Lihat cara Kepala Merek & Periklanan Asana mengoordinasikan pekerjaan lintas tim untuk membuat konten yang berdampak.

Pelajari selengkapnya

Cara memulai pemasaran konten

Jika Anda belum pernah melakukannya, pemasaran konten bisa terasa menakutkan. Ada begitu banyak jenis konten dan platform distribusi sehingga sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Tetapi pemasaran konten tidak serumit yang terlihat. Kami telah menyederhanakan proses menjadi 8 langkah utama, jadi Anda dan tim dapat memulai dengan cepat. 

1. Tetapkan gol

Setiap rencana pemasaran konten yang hebat dimulai dengan tujuan dan tolok ukur yang jelas. Gol memberi Anda target spesifik yang ingin dicapai, linimasa yang jelas, dan tolok ukur untuk mengukur progres. Tanpa gol yang jelas, sulit untuk mengetahui apakah rencana pemasaran konten Anda berhasil. 

Berikut beberapa kerangka kerja penetapan gol berbeda yang dapat digunakan untuk menetapkan tujuan yang terukur: 

• Gol cerdas: Akronim ini membantu Anda menetapkan gol yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu. Contoh, Anda dapat menetapkan gol SMART berikut untuk rencana pemasaran konten Anda: “Di Q2, dapatkan 100 ribu pengunjung situs baru per bulan dari konten blog.” 

• Indikator kinerja utama (IKU): IKU adalah metrik kuantitatif yang membantu Anda melacak progres terhadap tujuan bisnis. Contoh, Anda dapat melacak jumlah kunjungan halaman dan pendaftaran produk untuk mengukur keberhasilan strategi pemasaran konten Anda. 

• Tujuan dan hasil utama (OKR): Strategi ini menghubungkan tujuan yang ingin dicapai dengan hasil kunci yang digunakan untuk mengukur progres. Strategi ini mengikuti format berikut: "Saya akan [tujuan] yang diukur berdasarkan [hasil kunci]." Misalnya, “Tim pemasaran akan meningkatkan kesadaran merek di Q2, yang diukur dengan hasil kunci berikut: menghasilkan 100 ribu pengunjung situs baru per bulan dari konten blog, dan menghasilkan 1 ribu pembelian per bulan melalui konten blog.” 

2. Identifikasi audiens target Anda

Untuk menghasilkan konten yang bagus, Anda harus tahu dengan siapa Anda berbicara. Ini membantu Anda menyesuaikan strategi dengan minat audiens dan membuat mereka tetap terlibat. Ini juga memastikan Anda tidak membuang waktu membuat konten untuk saluran yang tidak digunakan audiens. Misalnya, audiens target untuk perusahaan perangkat lunak B2B mungkin lebih cenderung menggunakan LinkedIn daripada Facebook. 

Untuk mempersempit audiens target, ajukan pertanyaan kepada diri Anda seperti: 

• Siapa yang mengalami masalah yang dipecahkan Produk Anda?

• Bagaimana mereka mengonsumsi konten? 

• Tantangan apa yang mereka hadapi yang dapat dibantu oleh konten Anda? 

Bangun persona terperinci yang menangkap demografi, minat, kebiasaan, dan titik masalah audiens target Anda. Semakin Anda memahaminya, semakin menarik konten Anda. 

3. Audit konten yang ada

Sebelum membuat konten baru, pertimbangkan apa yang sudah Anda miliki. Audit konten yang menyeluruh membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan (tempat Anda perlu membuat konten baru) serta peluang untuk memperbarui bagian yang ada. Ini cara yang baik untuk memastikan Anda tidak menyia-nyiakan upaya pemasaran konten dengan membuat ulang sesuatu dari awal.

Untuk memperluas proses ini, templat audit situs web atau templat audit SEO dapat membantu Anda meninjau SEO teknis, kinerja situs, dan kualitas konten dalam satu kerangka kerja terstruktur.

4. Riset pesaing Anda

Dalam pemasaran konten, Anda terus bersaing dengan merek lain untuk mendapatkan perhatian audiens. Lakukan riset untuk melihat hal yang dilakukan pesaing Anda—seperti topik yang mereka bahas, jenis konten yang mereka gunakan, kanal distribusi mereka, dan lainnya. Ini membantu Anda membuat konten terbaik, membedakan merek Anda, dan mengisi kesenjangan yang mungkin mereka lewatkan. 

5. Buat rencana distribusi

Membuat konten yang hebat itu penting, tetapi Anda juga perlu agar audiens melihatnya. Di situlah distribusi berperan. Untuk membuat rencana distribusi, pilih platform yang akan Anda gunakan untuk menyampaikan konten ke audiens target. Rencana Anda bergantung pada beberapa faktor berbeda: 

1. Bagaimana audiens Anda lebih suka mengonsumsi konten

2. Tahap siklus penjualan mana yang ingin Anda targetkan

3. Jenis konten yang Anda buat

Contohnya, bayangkan Anda membuat video petunjuk cara untuk pelanggan dalam tahap "kesadaran" dari perjalanan pembeli. Anda telah mengetahui bahwa audiens target Anda menggunakan YouTube, jadi Anda memilihnya sebagai kanal distribusi untuk rangkaian konten ini. Dengan menggunakan strategi SEO dalam judul dan deskripsi video, Anda dapat menangkap calon pelanggan baru yang mungkin belum pernah mendengar merek Anda sebelumnya. 

6. Buat kalender konten

Dengan pemasaran konten, konsistensi adalah kuncinya. Kalender konten membantu Anda memublikasikan secara teratur dengan menguraikan konten yang akan dibuat, kapan akan ditayangkan, dan di mana konten tersebut akan ditayangkan. Ini juga membantu Anda mengatur dan melihat gambaran besar dari keseluruhan rencana konten, sehingga Anda dapat memastikan Anda memublikasikan bagian yang tepat pada waktu yang tepat. 

Mulailah dengan memetakan semua topik, format, kanal, dan linimasa untuk pembuatan dan distribusi konten selama 3-6 bulan ke depan. Untuk mempermudah proses ini, pilih satu hub terpusat untuk mengelola kalender konten Anda—seperti platform manajemen kerja yang memungkinkan Anda memberikan konten, menetapkan tenggat, dan melihat linimasa di satu tempat. Templat strategi konten di Asana memberi tim kerangka kerja berulang untuk merencanakan, memublikasikan, dan melacak konten di setiap kanal.

Memusatkan semua data kerja Anda di satu platform memiliki manfaat tambahan lainnya: membuka pintu bagi AI. Misalnya, fitur AI Asana memungkinkan tim membuat pembaruan status yang lebih cepat, meringkas sorotan utama, mengajukan pertanyaan AI untuk mengidentifikasi penghambat, dan banyak lagi. Ini memberi waktu bagi tim Anda untuk berfokus pada pembuatan dan publikasi konten yang menarik. 

7. Luncurkan strategi konten Anda

Ini bagian yang menyenangkan. Kumpulkan tim konten Anda dan mulai kerjakan bagian-bagian pada kalender konten Anda. Sebelum memulai, pastikan Anda telah menyelesaikan proses produksi konten dan memberi peran yang jelas kepada semua orang. Tim Anda harus tahu persis langkah-langkah yang harus mereka ambil untuk memublikasikan konten (menulis, meninjau, melakukan staging, dll.) serta siapa yang bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten. 

8. Mengukur keberhasilan

Pemasaran konten adalah siklus berulang, bukan upaya satu kali. Terus ukur kinerja konten Anda menggunakan metrik seperti lalu lintas, keterlibatan, prospek, keterlibatan audiens, dan konversi. Ini membantu Anda mengukur hal yang beresonansi dan yang perlu ditingkatkan, jadi Anda dapat menyempurnakan dan meningkatkan strategi konten dari waktu ke waktu. 

Libatkan audiens Anda dengan Asana

Pemasaran konten berfungsi paling optimal ketika setiap tim memiliki visibilitas penuh tentang apa yang Anda publikasikan, dan kapan. Lihat cara Asana dapat membantu mengotomatiskan dan menyederhanakan alur kerja produksi konten, sehingga tim Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengatur dan lebih banyak waktu untuk membuat konten berkualitas tinggi. 

Buat konten yang lebih baik, lebih cepat

Sederhanakan proses untuk berinteraksi dengan audiens dan mencapai gol pemasaran Anda.

Pelajari caranya