Apa itu pemasaran konten? Panduan lengkap

Pemasaran konten bukan sekadar pilihan—ini adalah kebutuhan. Sembilan puluh persen pemasar memasukkan konten ke dalam strategi mereka, dan jumlahnya terus bertambah. Riset memperkirakan bahwa industri pemasaran konten akan bernilai $600 miliar pada 2024, peningkatan yang signifikan dari tahun-tahun sebelumnya. 

Sekarang saatnya berinvestasi dalam pemasaran konten, dan kami siap membantu Anda memulai. 

Apa itu pemasaran konten? 

Pemasaran konten adalah strategi untuk membuat aset berharga—seperti artikel, video, dan email—untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Gol pemasaran konten adalah membangun kepercayaan dan keakraban dengan merek Anda dengan menjadikannya sumber informasi utama. Makin banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, makin besar kemungkinan mereka untuk memercayai merek Anda dan membeli produk Anda. Pemasaran konten adalah jenis pemasaran inbound, yang berarti menarik pelanggan dengan membagikan informasi, bukan mengandalkan iklan. 

Misalnya, kampanye tahunan "Spotify Wrapped" dari Spotify adalah kampanye pemasaran konten yang sangat baik. Dengan menyajikan laporan interaktif ringkas tentang tren mendengarkan pribadi mereka kepada pengguna, Spotify mendorong pelanggan untuk berinteraksi dengan merek, membicarakannya dengan teman-teman mereka, dan membagikan hasilnya di media sosial. 

Cara Asana menggunakan Manajemen Kerja untuk pemasaran konten

Lihat cara Kepala Merek & Periklanan Asana mengoordinasikan pekerjaan lintas tim untuk membuat konten yang berdampak.

Pelajari selengkapnya

Mengapa pemasaran konten itu penting? 

Saat merek menghasilkan konten yang bagus, pelanggan—dan calon pembeli—terus kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Ini membantu menarik perhatian audiens target Anda lebih lama dan memperkuat pengalaman positif dengan merek Anda. Hasilnya, audiens Anda lebih mungkin memikirkan dan memercayai merek Anda saat mereka ingin melakukan pembelian. 

Pemasaran konten juga merupakan strategi hemat biaya. Faktanya, Forbes melaporkan bahwa kampanye pemasaran konten membutuhkan biaya peluncuran dan pemeliharaan 62% lebih rendah dibandingkan dengan jenis kampanye lainnya. 

Cara kerja pemasaran konten

Tidak semua orang yang membaca konten Anda berada di posisi yang sama. Beberapa orang adalah pelanggan, beberapa sedang mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam produk Anda, dan beberapa bahkan belum pernah mendengar tentang merek Anda sebelumnya. Untuk memaksimalkan upaya pemasaran, Anda harus memberikan konten khusus untuk setiap tahap siklus penjualan: kesadaran, pertimbangan, dan pengambilan keputusan. Berdasarkan posisi pelanggan dalam siklus penjualan, berbagai jenis konten pemasaran dapat membantunya maju ke fase berikutnya. 

Berikut cara kerja pemasaran konten: 

Kesadaran

Selama tahap ini, pelanggan mengetahui masalah yang ingin mereka pecahkan dan mencari solusinya. Pelanggan mungkin belum menyadari bahwa produk Anda tersedia. Inilah saatnya Anda menarik perhatian pelanggan sehingga mereka mempertimbangkan produk Anda.

Misalnya, konten pengoptimalan mesin pencarian (SEO) dapat mengarahkan calon pelanggan, yang belum pernah mendengar tentang produk Anda sebelumnya, ke situs web Anda.

Pertimbangan

Ini adalah saatnya pelanggan membandingkan produk Anda dengan opsi lain yang tersedia. Gol Anda selama fase ini adalah meyakinkan calon pembeli bahwa produk Anda merupakan opsi terbaik. 

Misalnya, studi kasus dan testimoni pelanggan dapat membantu pembeli melihat manfaat produk Anda secara langsung, dan membuat mereka lebih dekat dengan keputusan. 

Keputusan

Selama tahap ini, pelanggan memutuskan apakah akan membeli produk Anda. Gol Anda saat ini adalah meyakinkan pelanggan untuk berkomitmen. 

Misalnya, konten yang mempromosikan opsi uji coba gratis dapat membantu meyakinkan calon pelanggan untuk berkomitmen dan melakukan pembelian. 

Jenis pemasaran konten

Kata "konten" dapat memiliki banyak arti, termasuk artikel, podcast, dan segala sesuatu di antaranya. Setiap jenis pemasaran konten memiliki manfaat dan kasus penggunaan yang unik, yang akan kita bahas di bawah ini: 

Konten media sosial

Kita hidup di dunia media sosial, dan merek modern perlu mengikuti perkembangannya. Konten media sosial dibuat khusus untuk menghasilkan keterlibatan di berbagai platform dan aplikasi media sosial, seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok, dan banyak lagi. Dengan membuat postingan media sosial, Anda mendorong pelanggan (baik calon maupun saat ini) untuk berinteraksi dengan merek Anda, membagikannya kepada teman, dan mengonsumsi konten yang bermanfaat. Seiring berjalannya waktu, pemasaran media sosial membangun kesadaran merek dan kepercayaan di antara audiens target Anda. 

Konten SEO

SEO, atau "pengoptimalan mesin pencari", konten disesuaikan untuk menjawab pertanyaan umum yang dicari audiens Anda di Google. Saat calon pelanggan memiliki pertanyaan, gol Anda adalah memberi mereka konten bermanfaat yang menjawab pertanyaan itu, sekaligus berfungsi sebagai titik masuk ke merek Anda dan menghasilkan lalu lintas organik. 

Untuk pemasar yang ingin mengubah lalu lintas pencarian menjadi saluran pertumbuhan, menggunakan templat strategi SEO dapat menyederhanakan perencanaan dan pelaksanaan. Untuk mengukur progres, banyak tim juga mengandalkan templat pelacak peringkat untuk melacak posisi kata kunci dari waktu ke waktu.

Contohnya, bayangkan perusahaan Anda menjual peralatan olahraga. Melalui riset kata kunci, tim SEO Anda telah menentukan bahwa banyak orang mencari "tikar yoga terbaik" di Google. Anda membuat blog yang menguraikan pro dan kontra berbagai opsi matras yoga, dan calon pelanggan menemukan artikel ini melalui pencarian. Mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan diperkenalkan ke merek Anda—itu sama-sama menguntungkan. 

Email

Pemasaran email adalah strategi pemasaran konten yang sudah teruji. Setelah Anda mengumpulkan prospek, email membantu Anda terus berkomunikasi dengan calon pelanggan ini dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan daftar email Anda dari waktu ke waktu. 

Contoh, Anda dapat mengirim serangkaian email kepada prospek yang belum membeli produk Anda, memperkenalkan mereka pada berbagai manfaat yang ditawarkan perusahaan Anda. Teknik ini sering disebut "kampanye nurture" dan dimaksudkan untuk memberikan informasi bermanfaat yang membangun kepercayaan pada merek Anda. 

Video

Tidak semua orang ingin membaca konten. Video adalah cara terbaik untuk menarik perhatian pembelajar visual atau orang yang menginginkan informasi yang ringkas dan mudah dicerna. Konten video juga dapat menjadi cara yang menarik dan panjang untuk berinteraksi dengan audiens, seperti film pendek dari Patagonia ini. 

Setelah membuat video, Anda dapat dengan mudah menggunakan kembali video tersebut dengan memotongnya menjadi segmen yang lebih pendek untuk saluran media sosial. 

E-book dan whitepaper

E-book dan whitepaper adalah konten tertulis dalam bentuk panjang yang memberikan informasi bermanfaat tentang topik tertentu. E-book biasanya mencakup komponen desain visual, sedangkan whitepaper lebih mendalam dan berbobot teks. Keduanya sering kali bersifat tertutup, artinya orang harus mengirimkan informasi kontaknya untuk menerima salinan—sehingga menghasilkan prospek untuk Business Anda. E-book dan whitepaper sering digunakan untuk menarik calon pelanggan pada tahap "kesadaran" dalam siklus penjualan. 

Studi kasus

Studi kasus adalah jenis lain dari konten bentuk panjang. Studi kasus biasanya berfokus pada pelanggan saat ini (sering kali terkenal) dan manfaat yang mereka terima dari penggunaan produk Anda. Karena studi kasus lebih berfokus pada manfaat dan produk, studi kasus sering digunakan selama fase "pertimbangan" dari siklus penjualan. 

Konten buatan pengguna

Dari tren TikTok hingga postingan #OOTD influencer, konten buatan pengguna (UGC) adalah hal baru yang menyebar dari mulut ke mulut. Jenis konten online ini asli dan spesifik merek, dibuat oleh konsumen dan bukan merek. Video unboxing, ulasan tata rias, tagar bermerek, dan tag foto adalah contoh bagaimana merek dapat memanfaatkan konten buatan pengguna. 

Karena siapa pun dapat membuat konten buatan pengguna, menambahkan taktik ini ke strategi pemasaran Anda dapat meningkatkan keaslian merek Anda.

Podcast

Podcast memberi audiens cara untuk berinteraksi dengan merek Anda saat mereka jauh dari komputer—misalnya, saat mereka mengemudi di dalam mobil, berjalan-jalan, atau perjalanan ke kantor. Gol dari media berbentuk audio saja yang panjang ini adalah untuk memberikan informasi bermanfaat yang dapat digunakan audiens dalam kehidupan sehari-hari, sehingga membangun kepercayaan pada merek Anda. Misalnya, podcast merek Sephora "#LIPSTORIES" mencakup tamu terkenal dan obrolan tentang citra diri dan kepercayaan diri. 

Infografis

Infografis adalah gambar yang dirancang untuk menampilkan informasi dalam bentuk singkat dan menarik. Infografik sering menampilkan hal-hal seperti statistik, cara kerja, atau konten bermanfaat lainnya. Infografis sangat serbaguna—Anda dapat menggunakannya di berbagai platform seperti blog, media sosial, dan halaman arahan web. 

Cara Asana menggunakan Manajemen Kerja untuk pemasaran konten

Lihat cara Kepala Merek & Periklanan Asana mengoordinasikan pekerjaan lintas tim untuk membuat konten yang berdampak.

Pelajari selengkapnya

Cara memulai pemasaran konten

Jika belum pernah melakukannya, pemasaran konten mungkin terasa menakutkan. Ada begitu banyak jenis konten dan platform distribusi sehingga mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Namun, pemasaran konten tidak serumit kelihatannya. Kami telah menyederhanakan prosesnya menjadi 8 langkah utama, jadi Anda dan Tim dapat memulai dengan cepat. 

1. Tetapkan gol

Setiap rencana pemasaran konten yang hebat dimulai dengan tujuan dan tolok ukur yang jelas. Gol memberi Anda target spesifik yang ingin dicapai, linimasa yang jelas, dan tolok ukur untuk mengukur progres. Tanpa gol yang jelas, sulit untuk mengetahui apakah rencana pemasaran konten Anda berhasil. 

Berikut beberapa Kerangka Kerja penetapan gol berbeda yang dapat digunakan untuk menetapkan tujuan yang terukur: 

• Gol SMART: Akronim ini membantu Anda menetapkan gol yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu. Contoh, Anda dapat menetapkan gol SMART berikut untuk rencana pemasaran konten Anda: “Pada Q2, dapatkan 100 ribu pengunjung situs baru per bulan dari konten blog.” 

• Indikator kinerja utama (IKU): IKU adalah metrik kuantitatif yang membantu Anda melacak progres terhadap tujuan Business. Contoh, Anda dapat melacak tampilan halaman dan pendaftaran produk untuk mengukur keberhasilan strategi pemasaran konten Anda. 

• Tujuan dan hasil kunci (OKR): Strategi ini menghubungkan tujuan yang ingin dicapai dengan hasil kunci yang digunakan untuk mengukur progres. Strategi ini mengikuti format berikut: "Saya akan [tujuan] yang diukur berdasarkan [hasil kunci]." Misalnya, “Tim pemasaran akan meningkatkan kesadaran merek pada Q2, yang diukur dengan hasil kunci berikut: menghasilkan 100 ribu pengunjung situs baru per bulan dari konten blog, dan menghasilkan 1 ribu pembelian per bulan melalui konten blog.” 

2. Identifikasi audiens target Anda

Untuk menghasilkan konten yang luar biasa, Anda harus tahu siapa yang Anda ajak bicara. Ini membantu Anda menyesuaikan strategi dengan minat audiens dan membuat mereka tetap terlibat. Ini juga memastikan Anda tidak membuang waktu membuat konten untuk saluran yang tidak digunakan audiens Anda. Misalnya, audiens target untuk perusahaan perangkat lunak B2B mungkin lebih cenderung menggunakan LinkedIn daripada Facebook. 

Untuk mempersempit audiens target, ajukan pertanyaan kepada diri Anda seperti: 

• Siapa yang mengalami masalah yang dipecahkan produk Anda?

• Bagaimana mereka mengonsumsi konten? 

• Tantangan apa yang mereka hadapi yang dapat diatasi dengan konten Anda? 

Buat persona terperinci yang mencakup demografi, minat, kebiasaan, dan titik masalah audiens target Anda. Semakin baik Anda memahaminya, semakin menarik konten Anda. 

3. Audit konten yang ada

Sebelum membuat konten baru, pertimbangkan konten yang sudah Anda miliki. Audit konten yang menyeluruh membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan (di mana Anda perlu membuat konten baru) serta peluang untuk memperbarui bagian yang ada. Ini adalah cara yang baik untuk memastikan Anda tidak menyia-nyiakan upaya pemasaran konten dengan membuat ulang sesuatu dari awal.

Untuk memperluas proses ini, templat audit situs web atau templat audit SEO dapat membantu Anda meninjau SEO teknis, kinerja situs, dan kualitas konten, semuanya dalam satu Kerangka Kerja terstruktur.

4. Riset pesaing Anda

Dalam pemasaran konten, Anda terus bersaing dengan merek lain untuk menarik perhatian audiens. Lakukan riset untuk melihat hal yang dilakukan pesaing Anda—seperti topik yang mereka bahas, jenis konten yang mereka gunakan, kanal distribusi mereka, dan banyak lagi. Ini membantu Anda membuat konten terbaik, membedakan merek Anda, dan mengisi kesenjangan yang mungkin mereka lewatkan. 

5. Buat rencana distribusi

Membuat konten yang bagus itu penting, tetapi Anda juga perlu audiens untuk melihatnya. Di situlah distribusi berperan. Untuk membuat rencana distribusi, pilih platform yang akan Anda gunakan untuk menyampaikan konten kepada audiens target. Rencana Anda bergantung pada beberapa faktor berbeda: 

1. Cara audiens Anda lebih suka mengonsumsi konten

2. Tahap siklus penjualan yang ingin Anda targetkan

3. Jenis konten yang Anda buat

Contohnya, bayangkan Anda membuat video petunjuk instruksional untuk pelanggan dalam tahap "kesadaran" dari perjalanan pembeli. Anda telah mengetahui bahwa audiens target menggunakan YouTube, jadi Anda memilihnya sebagai kanal distribusi untuk seri konten ini. Dengan menggunakan strategi SEO dalam judul dan deskripsi video, Anda dapat menjaring calon pelanggan baru yang mungkin belum pernah mendengar tentang merek Anda sebelumnya. 

6. Buat kalender konten

Dalam pemasaran konten, konsistensi adalah kuncinya. Kalender konten membantu Anda memublikasikan konten secara berkala dengan menguraikan konten yang akan dibuat, kapan akan ditayangkan, dan di mana akan ditayangkan. Ini juga membantu Anda mengatur dan melihat gambaran besar dari keseluruhan rencana konten, sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda menerbitkan konten yang tepat pada waktu yang tepat. 

Mulailah dengan memetakan semua topik, format, kanal, dan linimasa untuk pembuatan dan distribusi konten selama 3-6 bulan ke depan. Untuk mempermudah proses ini, pilih satu hub terpusat untuk mengelola kalender konten Anda—seperti platform manajemen kerja yang memungkinkan Anda memberikan konten, menetapkan tenggat, dan melihat linimasa di satu tempat. Templat strategi konten di Asana memberi tim Anda kerangka kerja berulang untuk merencanakan, memublikasikan, dan melacak konten di setiap kanal.

Memusatkan semua data kerja Anda di satu platform memiliki manfaat tambahan lain: ini membuka pintu bagi AI. Misalnya, fitur AI Asana memungkinkan tim membuat pembaruan status lebih cepat, merangkum sorotan utama, mengajukan pertanyaan AI untuk mengidentifikasi penghambat, dan banyak lagi. Ini memberi waktu bagi tim untuk fokus membuat dan menerbitkan konten yang menarik. 

7. Luncurkan strategi konten Anda

Ini bagian yang menyenangkan. Kumpulkan tim konten Anda dan mulai kerjakan bagian-bagian pada kalender konten Anda. Sebelum memulai, pastikan Anda telah menyelesaikan proses produksi konten dan memberikan peran yang jelas kepada semua orang. Tim Anda harus tahu persis langkah-langkah yang harus diambil untuk memublikasikan konten (menulis, meninjau, melakukan staging, dll.) serta siapa yang bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten. 

8. Ukur keberhasilan

Pemasaran konten adalah siklus berulang, bukan upaya sekali selesai. Ukur kinerja konten Anda secara terus-menerus menggunakan metrik seperti lalu lintas, keterlibatan, prospek, keterlibatan audiens, dan konversi. Ini membantu Anda mengukur hal yang beresonansi dan hal yang perlu ditingkatkan, jadi Anda dapat menyempurnakan dan meningkatkan strategi konten dari waktu ke waktu. 

Libatkan audiens Anda dengan Asana

Pemasaran konten bekerja paling efektif saat setiap tim memiliki visibilitas penuh tentang apa yang Anda publikasikan dan kapan. Lihat cara Asana dapat membantu mengotomatiskan dan menyederhanakan alur kerja produksi konten, jadi tim Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menata dan lebih banyak waktu untuk membuat konten berkualitas tinggi. 

Buat konten yang lebih baik, lebih cepat

Sederhanakan proses untuk berinteraksi dengan audiens dan mencapai gol pemasaran Anda.

Pelajari caranya