Asana utiliza subprocesadores externos. Además, en Asana, contamos con la ayuda de las filiales para prestar servicios a nuestros clientes. Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana (y sus filiales, según corresponda) firmarán un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas técnicas y organizativas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca sea esta de carácter accidental o ilegal.

Para obtener más información sobre los subprocesadores de Asana, consulta las preguntas frecuentes a continuación.

Suscríbete a continuación para recibir notificaciones sobre cambios relacionados con los subprocesadores.

Subprocesadores de infraestructura

Subprocesadores del análisis y del almacén de datos

Los siguientes subprocesadores procesarán los datos para proporcionar información y análisis de Asana.

Subprocesadores de atención al cliente

Los siguientes subprocesadores procesarán los datos cuando interactúes con nuestros equipos de atención al cliente y ventas.

Subprocesadores específicos de funciones

Los siguientes subprocesadores procesarán los datos si las funciones específicas están habilitadas dentro del servicio.

Filiales de Asana y contratistas de atención al cliente

Las filiales de Asana han celebrado un acuerdo de transferencia de datos que establece los requisitos de protección de datos e incorpora los marcos de privacidad de datos relevantes y/o las cláusulas contractuales estándar aplicables.

Preguntas frecuentes sobre los subprocesadores

¿Cómo puedo recibir notificaciones sobre la incorporación de nuevos subprocesadores?

Haz clic aquí para suscribirte a las notificaciones sobre subprocesadores de Asana.

¿Qué es un  subprocesador?

Un subprocesador es un tercero contratado por Asana y/o las filiales de Asana para procesar datos personales sobre los clientes de Asana.

¿Por qué Asana usa subprocesadores?

Nuestros subprocesadores de infraestructura incluyen los proveedores de servicios en la nube y los centros de datos de Asana para almacenar y procesar los datos de los clientes. 

Nuestros subprocesadores de análisis proporcionan a Asana almacenes de datos para almacenar y procesar datos relevantes de los clientes y datos de análisis para optimizar la funcionalidad del producto y los servicios que proporcionamos a nuestros clientes.

Nuestros subprocesadores de atención al cliente brindan a Asana servicios de atención al cliente y de ventas.

Nuestros subprocesadores específicos de funciones permiten a Asana proporcionar ciertas funciones a nuestros clientes, como la funcionalidad de IA y los mensajes de video. Otros subprocesadores que utilizamos nos permiten ofrecer atención al cliente y ayudar a nuestro negocio a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Asana dispone de acuerdos de protección/procesamiento de datos (“DPA”) con los subprocesadores?

Como condición para permitir que un subprocesador procese los datos personales, Asana (y sus filiales, según corresponda) firmarán un acuerdo escrito con cada subprocesador. El contrato incluye obligaciones para la protección de los datos, al menos aquellas medidas técnicas y organizativas que Asana ha puesto en vigor para proteger los datos personales de los clientes ante cualquier destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso sin autorización que se produzca sea esta de carácter accidental o ilegal. 

¿Asana dispone de cláusulas contractuales tipo (“SCC”) con los subprocesadores y las filiales?

Asana, Inc. y sus filiales han celebrado un acuerdo de transferencia de datos que establece los requisitos de protección de datos e incorpora las correspondientes cláusulas contractuales tipo de la UE (“SCC”).

Nuestros subprocesadores pueden basarse en mecanismos de transferencia como decisiones de adecuación, marcos de privacidad de datos o SCC. En la medida en que corresponda, Asana mantendrá los mecanismos de transferencia (incluidos los SCC) con el fin de garantizar la legalidad de las transferencias de datos. 

¿Dónde puedo obtener más información sobre los subprocesadores?

Para obtener más información, envía un correo electrónico a privacy@asana.com.

Actualizaciones

Como Asana sigue creciendo, es posible que decidamos trabajar con subprocesadores nuevos y te notificaremos al respecto cuando ello suceda, tal como lo requiere el contrato vigente que tienes con Asana.