ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 8 de agosto de 2025
Estos Términos para Productos Específicos de Asana (“Términos para Productos Específicos”) forman parte de los Términos de Suscriptores u otro acuerdo de cliente existente entre Asana y el Cliente aplicables al uso del Servicio de Asana (el “Acuerdo”) y se aplican únicamente en caso de que el Cliente use la función o producto correspondiente que se identifica más adelante. Todos los términos escritos con mayúscula inicial que no se definan en estos Términos para Productos Específicos tendrán los significados que se les asigna en el Acuerdo. En caso de algún conflicto entre estos Términos para Productos Específicos y el Acuerdo, tendrán prelación estos Términos para Productos Específicos.
De conformidad con los términos indicados más adelante, Asana otorga al Cliente un derecho no exclusivo, revocable, intransferible y limitado a usar la IA de Asana, y acceder a la misma, de conformidad con el Acuerdo.
IA de Asana. Conforme se usa en el presente, el término “IA de Asana” hará referencia a las funciones y funcionalidad de Asana del Servicio suministrado al Cliente que usa inteligencia artificial o aprendizaje automático (“IA/AA”), conforme se describe con más detalle en la Documentación; “Información de Entrada” hará referencia a cualquier indicación, dato, texto u otro contenido que el Cliente o cualquier Usuario Final envíe al Servicio para que la IA de Asana los procese; e “Información de Salida” hará referencia a cualquier dato, texto o contenido similar generado por la IA de Asana y devuelto al Cliente o un Usuario Final, según corresponda, con base en la Información de Entrada.
Propiedad. Los Datos del Cliente incluirán la Información de Entrada y la Información de Salida. En lo que respecta a la relación entre las partes y en la medida en que lo permita la ley aplicable, el Cliente conservará todos los derechos, titularidad e intereses sobre la Información de Entrada y la Información de Salida. Asana conserva todos los derechos, titularidad e intereses sobre la IA de Asana (incluidas las mejoras y actualizaciones a la IA de Asana, junto con nuevos productos y funciones).
Restricciones de la IA y descargo de responsabilidades. La IA de Asana usa IA/AA, que genera predicciones con base en patrones en los datos. El Cliente reconoce la naturaleza probabilística de la IA/AA, y el Cliente es responsable de evaluar que la IA de Asana y la Información de Salida sean precisas y aptas para los casos de uso del Cliente, lo que incluye, entre otros, al probar, obtener las aprobaciones pertinentes y emplear supervisión humana adecuada. Asana no emitirá ninguna garantía respecto a la precisión, integridad y confiabilidad de la Información de Salida y no asumirá responsabilidad alguna por el uso de la Información de Salida por parte del Cliente o cualquier omisión o error en la misma.
Obligaciones. Ni el Cliente ni sus Usuarios Finales podrán declarar que la Información de Salida fue generada por humanos. El Cliente usará la IA de Asana de una manera acorde con cualquier restricción y obligación aplicable al uso que hace del Servicio conforme se establece en el Acuerdo. Asana usará tecnología suministrada por sus socios de IA externos en la IA de Asana. Así entonces, el uso que el Cliente haga de la IA de Asana cumplirá con los términos y políticas aplicables de los socios externos de IA, los cuales podrán consultarse aquí y se incorporarán al presente a modo de referencia.
Mejoras a la IA de Asana. El uso que el Cliente haga de la IA de Asana no otorgará a Asana ningún derecho o licencia de usar o compartir los Datos del Cliente de una manera que no sea acorde con el Acuerdo, a menos que el Cliente acuerde algo diferente. Para mayor claridad respecto a lo presente, Asana no usará ni permitirá que socios de IA externos usen los Datos del Cliente para entrenar los modelos de inteligencia artificial generativa usados para suministrar la IA de Asana.
Servicios de IA Beta. El Cliente podrá recibir acceso a versiones beta, de prueba, prueba de concepto o sandbox de las funciones de IA de Asana (“Servicios Beta de IA”). El Cliente reconoce y comprende que el uso que haga de los Servicios Beta de IA no será obligatorio y el Cliente asume su propio riesgo por dicho uso. Los Servicios Beta de IA se suministran “tal y como se encuentran” sin garantías de ningún tipo, podrán ser discontinuados o modificados en cualquier momento, y podrán ser sometidos a otros términos.
Los siguientes términos se aplican a las compras dentro del producto de AI Studio Plus.
Plataforma AI Studio. La plataforma AI Studio de Asana está diseñada para permitir que los Usuarios Finales creen Flujos de Trabajo Inteligentes (“Plataforma AI Studio”), que son automatizaciones basadas en reglas que utilizan inteligencia artificial.
Término de AI Studio. El “Término del Producto de la Plataforma AI Studio” se refiere al período de suscripción inicial a la Plataforma AI Studio y, luego, a cada período de renovación, según corresponda.
Créditos de la Plataforma AI Studio. Asana le proporcionará al Cliente Créditos de Plataforma (“Créditos de Plataforma”) para utilizar junto con el acceso a la Plataforma AI Studio correspondiente durante cada mes del Término del Producto de la Plataforma AI Studio correspondiente. La cantidad de Créditos de Plataforma proporcionados se basará en el nivel de compra realizado correspondiente. El consumo del Crédito de Plataforma se calcula según el volumen de datos, incluida la información de consulta, entrada y salida, procesada a través del gran modelo de lenguaje seleccionado por el Usuario final para un Flujo de Trabajo Inteligente.
Consumo de Crédito de Plataforma. El Cliente es el único responsable de los Créditos de Plataforma consumidos. Cualquier estimación proporcionada respecto al consumo de Créditos de Plataforma tiene únicamente fines informativos y no es una representación ni una garantía. Todos los Créditos de Plataforma sin utilizar vencen automáticamente al final de cada mes del Término del Producto de la Plataforma AI Studio correspondiente, y los Créditos de Plataforma sin utilizar no estarán disponibles para su uso después de cada mes del Término del Producto de la Plataforma AI Studio correspondiente. Los Créditos de Plataforma son intransferibles.
Requisitos de Suscripción de Asana. Se requiere una Suscripción activa de Starter, Advanced, Enterprise o Enterprise+ al Servicio para acceder al Producto Complementario de AI Studio Plus. Un Término del Producto de la Plataforma AI Studio no puede continuar después de la fecha de finalización del Término de Suscripción correspondiente y vigente en ese momento, y ese Término del Producto de la Plataforma AI Studio finalizará simultáneamente con el Término de Suscripción correspondiente con las tarifas de AI Studio Plus prorrateadas por el período restante del Término del Producto de la Plataforma AI Studio.
Créditos de Plataforma adicionales. Durante cada Término del Producto de la Plataforma AI Studio correspondiente, el Cliente puede comprar a Asana incrementos fijos adicionales de Créditos de Plataforma para utilizar durante el mes vigente en ese momento del Término del Producto de la Plataforma AI Studio. Un Producto Complementario del Nivel de Producto AI Studio Pro no puede comprarse ni utilizarse con un Producto Complementario del Nivel de Producto AI Studio Plus, o viceversa.
Renovación y cancelación automáticas. El Cliente autoriza a Asana a cobrar automáticamente al Cliente las tarifas correspondientes a partir de la fecha de renovación del Término del Producto de la Plataforma AI Studio, salvo que el Cliente haya rescindido o cancelado. Si el Cliente elige cancelar durante el Término del Producto de la Plataforma AI Studio, el Cliente podrá utilizar el producto hasta el final del Término del Producto de la Plataforma AI Studio vigente en ese momento y no tendrá derecho a un reembolso ni a crédito por las tarifas correspondientes al período restante del Término del Producto de la Plataforma AI Studio.
Los siguientes términos se aplican a las compras de los servicios gubernamentales de Asana.
Servicios gubernamentales de Asana. Para los servicios SaaS que se presten en un entorno autorizado por el FedRAMP (“Servicios gubernamentales de Asana”), el Cliente reconoce que los Servicios gubernamentales de Asana solo cumplirán con los estándares de un servicio autorizado por el FedRAMP si el Cliente cumple con los controles de seguridad establecidos en la “Matriz de responsabilidad del cliente (Customer Responsibility Matrix, CRM) del FedRAMP”, la cual está disponible a solicitud de Asana. La CRM se considerará como información confidencial de Asana y estará sujeta a los términos de confidencialidad del Acuerdo. El Cliente es responsable de realizar su propio análisis de riesgos y de supervisar los datos del Cliente que procesen los Servicios gubernamentales de Asana. Los Servicios gubernamentales de Asana no pueden utilizarse para procesar o almacenar información clasificada.