5 formas innovadoras de fomentar la adopción de la IA en tu organización

Este artículo se publicó originalmente en Inc.

En el panorama cambiante de la IA, es poco probable que ceñirse estrictamente a las estrategias tradicionales produzca los mejores resultados. La integración de nuevas tecnologías como la IA en las operaciones de negocios a menudo se encuentra con resistencia. Es la naturaleza humana: generalmente desconfiamos del cambio. Para que tus empleados realmente adopten la IA, deberás pensar de manera diferente. Cambiar el guion de la sabiduría convencional podría ser el catalizador que necesitas para el cambio. 

Aquí hay cinco ideas poco convencionales pero potencialmente transformadoras para fomentar una adopción más amplia de la IA dentro de tu organización.

1. Organiza una semana de inmersión en IA

Imagina dedicar una semana entera a la IA. Anima a tu equipo a usar la IA para todas las tareas, ya sean grandes o pequeñas. Puede parecer un poco audaz, pero el potencial de aprendizaje y transformación es significativo. En mi experiencia, este tipo de exploración a toda velocidad de la IA puede desmitificar la tecnología para los miembros del equipo y aumentar su confianza en su uso. 

En los lugares de trabajo actuales, la IA tiende a desempeñar un papel más periférico en el trabajo diario. En nuestra investigación en The Work Innovation Lab, el grupo de expertos interno de Asana, descubrimos que solo el 36 % de los empleados usan IA semanalmente. Una Semana de inmersión en la IA está diseñada para profundizar este compromiso, yendo más allá del uso esporádico para explorar y comprender más a fondo las capacidades de la IA. 

Hay dos beneficios clave de la inmersión en la IA. Primero, permite a los empleados descubrir las aplicaciones más efectivas de la IA, algunas de las cuales nunca hubieran imaginado. En segundo lugar, proporciona un análisis de datos más claro sobre las limitaciones de la IA. Comprender lo que la IA no puede hacer es tan importante como reconocer sus fortalezas. Establece expectativas realistas, disipa mitos y alivia miedos y aprensiones. 

2. Incorporar a alguien con una opinión contraria en las conversaciones sobre estrategias de IA

En nuestra investigación, descubrimos que los ejecutivos son mucho más optimistas sobre la IA que otros empleados. El 61 % de los ejecutivos cree que usar la IA ayudará a sus empresas a alcanzar sus objetivos de manera más efectiva que no usar la IA, mientras que solo el 46 % de los colaboradores individuales dicen lo mismo. 

Este entusiasmo es valioso, pero existe el riesgo de desarrollar una visión optimista de las capacidades de la IA. Para mitigar esto, considera nombrar a un “contrario designado” en reuniones importantes de estrategia de IA y sesiones de lluvia de ideas. No se trata de crear conflictos por el simple hecho de hacerlo, sino de enriquecer la discusión con diversos puntos de vista. 

La investigación sugiere que los equipos se benefician de tener un opositor. Al considerar cuidadosamente los diversos puntos de vista, puedes esculpir una estrategia de IA que no solo sea ambiciosa, sino también realista y basada en diversos análisis de datos. 

3. Impulsa el uso de la IA

Otro método eficaz para despertar el entusiasmo por la IA es poner a tus empleados en el cupo de usuarios. Presenta un “Impulso intelectual de IA”, donde cada miembro del equipo selecciona un caso de uso de IA que cree que mejorará sus capacidades humanas. La actividad está diseñada para cambiar la percepción de que la IA es una directiva de arriba hacia abajo a una herramienta que los empleados pueden controlar.

Al darles a los empleados más opciones sobre cómo integrar la IA en sus roles, abordarás una preocupación crítica, especialmente entre los empleados junior, sobre ser dominados o reemplazados por la IA. También aprovecharás el “efecto IKEA”, el concepto de que las personas valoran y están más comprometidas con lo que han creado.

4. Incentivar la adopción de la IA

Sin los incentivos adecuados, es probable que la adopción de la IA en tu fuerza laboral no cumpla con tus expectativas. Una forma de alentar a los empleados a adoptar la IA es incorporar el desarrollo de habilidades de IA en las evaluaciones de desempeño. Esto debe incluir tanto habilidades de IA “duras”, como la codificación básica y la ingeniería de indicaciones, así como habilidades “más blandas” como la empatía y la voluntad de experimentar. 

Incorporar habilidades de IA en las métricas de desempeño hace más que equipar a los empleados con las competencias necesarias; también ayuda a mitigar la resistencia al cambio tecnológico. Nuestra investigación ha descubierto que cuando las empresas brindan capacitación sobre IA, los empleados tienen más confianza en el uso de la tecnología y desarrollan una perspectiva más optimista hacia ella. 

5. Haz que la IA sea divertida 

En el mundo a menudo serio de la IA, inyectar diversión en la mezcla es clave para fomentar la adopción. Una forma de hacerlo es celebrar las “victorias” de la IA dentro de tu organización, tanto grandes como pequeñas. Organiza talleres, hackathons o sesiones de lluvia de ideas donde los empleados puedan experimentar con herramientas de IA, explorar sus capacidades y ver cómo la IA puede mejorar su trabajo. Considera la posibilidad de organizar concursos internos para que los empleados desarrollen soluciones basadas en IA para problemas actuales o nuevos proyectos. 

El objetivo debe ser cultivar la “diversión profunda”, el tipo de disfrute que proviene del trabajo significativo y atractivo. Esto no solo hace que la IA sea más accesible, sino que convierte su adopción en una experiencia colaborativa y estimulante para todo el Equipo.

Un nuevo enfoque para la adopción de la IA

Integrar la IA en tu organización no se trata solo de implementar nuevas tecnologías. Se trata de repensar cómo trabajamos. Estas cinco ideas poco convencionales pueden ser pasos estratégicos hacia una mayor adopción de la IA. ¿La recompensa final? Una fuerza laboral más adaptable que domine la IA y también esté preparada para liderar e innovar con ella.