ServiceNow + Asana

¿Qué es ServiceNow?

ServiceNow es una herramienta que crea flujos de trabajo digitales que permiten a los empleados trabajar de la forma que deseen, no de la forma en que les impone el software. Así, los clientes pueden obtener lo que necesitan, cuando lo necesitan.

¿Por qué usar ServiceNow + Asana?

Con ServiceNow + Asana con tecnología de Unito, puedes enviar automáticamente tareas de Asana desde ServiceNow, completar tus solicitudes de ServiceNow con información de tareas de Asana o ambas cosas simultáneamente con la sincronización bidireccional.

Casos de uso

1. Colabora entre los equipos de Business y de TI: alinea a TI, a los jefes de proyecto, a los jefes de producto, a los especialistas en marketing o a las partes interesadas en Asana con el trabajo que se realiza en ServiceNow mediante actualizaciones en tiempo real. Vincula automáticamente el estado, los comentarios, los archivos adjuntos y cualquier cambio con la sincronización bidireccional.

2. Intercambia información con organizaciones externas: comparte actualizaciones e información con clientes, trabajadores independientes u otros contactos externos en diferentes herramientas, todo desde Asana.

3. Migración de datos en paralelo: transfiere datos directamente de ServiceNow a Asana y mantén ambas aplicaciones sincronizadas durante el tiempo que sea necesario para una migración sin problemas.

¿Qué es Unito?

La plataforma de integración Unito permite a los usuarios de Asana convertir tareas en elementos en más de 50 aplicaciones y herramientas líderes con sincronización bidireccional en vivo.

Como socio estratégico de Asana, Unito simplifica tus integraciones a través de un generador de flujo sin código que es totalmente configurable. Así que no necesitas escribir código personalizado y puedes disfrutar de una gran flexibilidad para tu flujo de trabajo de TI y tickets.

Prueba Unito gratis

Cómo conectar ServiceNow con Asana

1. Regístrate en Unito (con una prueba gratuita).

2. Conecta Asana y ServiceNow a Unito.

3. Establece una dirección de flujo unidireccional o bidireccional. Esto le indica a Unito dónde crear tareas o elementos de trabajo de forma automática.

4. Agrega reglas si deseas filtrar algunas tareas o elementos para que no se sincronicen. Por ejemplo, solo sincroniza las tareas con ciertas etiquetas.

5. Vincula campos individuales entre tareas y elementos en una tabla de asignación de campos. Este paso también determina la dirección de sincronización de las actualizaciones en tiempo real.

6. (opcional) Puedes elegir agregar todos los datos históricos o solo sincronizar las tareas o los elementos de trabajo nuevos.

¿Necesitas más información? Lee este artículo sobre cómo conectar Asana con ServiceNow o prueba la guía general de creación de flujos de Unito.

Campos compatibles en Unito

Unito admite decenas de campos en Asana, incluidos el nombre de la tarea, la descripción, los comentarios, los responsables, las etiquetas, los archivos adjuntos, las fechas, así como los campos personalizados, para ofrecer una capa de personalización más profunda que cualquier otra solución de automatización o integración.

Aquí tienes una lista completa de los tipos de campos de ServiceNow compatibles en Unito.

Más información y asistencia

Encuentra más información en el centro de ayuda de Unito.

Si tienes dudas, comentarios o necesitas ayuda, comunícate con el Equipo de Asistencia de Unito.