Together We Rise 與數千名志工、社工、法院指定的特別代言人以及其他合作夥伴 (如 Toyota、Disney 和 JetBlue) 合作,改善孩童的寄養體驗。 透過提供一種方式,讓非寄養父母的人能夠對寄養中的兒童產生影響,他們能夠為數千人的生活帶來正面改變。
提高整個組織的當責和能見度
減少花在會議和跟進行動項目後續發展的時間
每年讓多 9 倍的寄養孩童受惠
當 Danny Mendoza 第一次得知他的表弟住在車裡時,他開始動員資源來支持他,並幫助他進入寄養家庭。 在此過程中,他了解到大多數寄養兒童所面臨的狀況:從用垃圾袋將個人物品從一個家搬到另一個家,到與兄弟姐妹分離,以及無法從大學畢業。 因此,Danny 成立了Together We Rise ,這是一個致力於改善寄養孩童生活的非營利組織。
作為創辦人,Danny 專注於組織的願景和策略。 他的團隊有 35 名成員,分別在加州布雷亞和德州奧斯汀,協助執行他們提供的計畫,例如行李袋、滑板、自行車和獎學金計畫。
當組織在 2014 年開始擴張時,他們很難維持當責。 團隊成員很難記住所有必須做的事情,而無數的電子郵件和便利貼也很難追蹤。 當小任務發生遺漏時,Danny 的團隊感到格外沮喪,因為生日或高中畢業等小細節對寄養兒童來說意義重大。 若無法追蹤他們正在執行的所有工作,他們就無法發揮自己認為能夠發揮的影響力。
對我們所服務的寄養青少年負責,是我們所做的最重要的事情。 在使用 Asana 之前,我們沒有方法管理所有的小細節和職責。
為了讓團隊各負其責,並以不涉及電子郵件和便利貼的方式管理所有工作,Danny 和他的團隊向他們的人脈徵求建議。 當一位朋友主動聯絡並推薦 Asana 時,Danny 便開始深入瞭解。 能夠將任務和期限指派給他的團隊,將為他們提供一個當責的系統,因此 Danny 決定試用。
Danny 從一個小型、低風險的專案 (規劃自己的生日派對) 開始,以簡單又有趣的方式協助他的團隊上手 Asana。 「讚好」和類似待辦清單的任務勾選等功能,感覺熟悉且直觀,使團隊更容易採用 Asana。 為了協助將 Asana 納入其流程,Danny 鼓勵整個團隊每天查看 Asana。 最後,他分享了幾部Asana 訓練影片,在團隊將更多工作流程新增至工具時提供支援。
自從他的團隊轉移到 Asana 以來,Danny 和組織都看到當責、可視度和可擴展性有所提升,最終也獲得更好的結果。 看看這如何辦到:
當責意味著永遠不會遺漏任何詳細資料:使用 Asana管理活動和會議日程,讓每個人在流程的每個步驟都能當責,從而減少遺漏的詳細資料數量。 這也能防止人們忘記完成任務,這在活動開始前的幾天尤其重要。
我們能夠運用 Asana 做到更多事情,因為它能夠讓每個團隊成員各負其責,幫助我們追蹤工作狀態,而且不需要持續進行進度查核。
可視度促進更有效的領導:藉助 Asana,Danny 和高階主管團隊可以鳥瞰式檢視整個組織範圍內的所有工作,並在需要時深入瞭解個別任務。 對於更敏感的工作,他可以透過專屬任務與員工進行保密互動。
身為創辦人,人們期望您能憑記憶掌握所有事情的狀態,但這是不可能的。 能夠使用 Asana 這類工具來查看每個人正在進行的工作,這一點至關重要。
一致性使團隊能夠做得更多:在使用 Asana 之前,Danny 沒有協作方式與團隊分享他的策略和目標,由於對優先順序的困惑,這限制了組織的影響力。 現在,他們在 Asana 中設定目標,讓每個人都知道需要專注的工作,例如推出新的獎學金計劃。 透過使用Zapier將 Asana 與 Hubspot 和 Google 試算表整合,Danny 和他的團隊已將捐贈者管理流程中的步驟自動化,以便他們能夠專注於建立關係,而非跟進。 藉助 Asana,整個組織設定了更好的目標,並推出更多計劃,每年幫助超過 90,000 名兒童,增加了 9 倍!
由於透過 Asana 實現了當責、可視度和成功,Together We Rise 得以從他們使用的軟體中汲取靈感,並將其應用於他們為寄養孩童提供的服務。 藉助辦公室中的科技,他們能夠做到更多,以改善家中的寄養體驗。
在我們開始使用 Asana 之前,我們每年只能幫助大約 10,000 名寄養青少年。 Asana 幫助我們將這個數字提高到每年超過 90,000 名兒童!
Danny 和他的團隊不僅運用 Asana,還以其他方式擁抱科技。 他們計劃推出一個工具,讓寄養兒童、其家人和社工能夠將照片和回憶上傳到應用程式,無論他們住在哪裡,都能將回憶保存在一處。