Zoho Desk av Ulgebra + Asana

Vad är Zoho Desk av Ulgebra?

Zoho Desk är ett prisbelönt ärendesystem för kundsupport på nätet. Den här programvaran har hjälpt över 40 000 företag att ge specifika och snabba svar och lösa kundproblem, allt i ett enda användarvänligt gränssnitt. Zoho Desk hjälper supportteamen att hantera kundkonversationer via e-post, telefon, chatt, direktmeddelanden, sociala medier och mycket mer. Den innehåller all den automatisering och analys som krävs för att skala upp till vilken kundvolym som helst. Den är också utrustad med en självbetjäningsportal och tillhandahåller support dygnet runt. Zoho Desk erbjuder flera integreringar som kan anpassas till ditt företagssystem och mobila funktioner som kan användas när man är på språng.

Visa uppgiftsdetaljer som t.ex. slutdatum och status för tilldelade personer i Zoho Desk. Ange mottagare och slutdatum när du lägger till uppgifter från ett ärende. Agenter och ingenjörer kan samarbeta på kommentarer som synkroniseras mellan olika applikationer.

1. Work Modes på Zoho Desk organiserar ärendena enligt önskade kriterier med bara ett klick.

2. Skärmen för ärenden, som anpassas till sammanhanget, visar kundens interaktionshistorik och ärendetidslinjer så att ni kan leverera lösningar i tid.

3. Funktionen Team feeds i Zoho Desk underlättar team-samarbetet och hjälper andra team att snabbt bidra.

4. Inbyggda, anpassningsbara instrumentpaneler ger värdefulla insikter som leder till en kontinuerlig förbättring av kundsupporten.

5. Kundsupport i flera kanaler: Zoho Desk samlar in förfrågningar från kanaler såsom e-post, sociala medier, telefon, livechatt med mera och placerar dem i ett enda fönster.

Skaffa Zoho Desk + Asana

1. Gå till marketplace.zoho.com och sök efter Asana för Zoho Desk, utvecklad av Ulgebra från Zoho Marketplace.
2. Följ instruktionerna i dialogrutan ”Confirm Installation” för att godkänna insticksprogrammet och få åtkomst till ditt Zoho Desk-konto.
3. Välj ”Integrations” för att integrera Asana-uppgifter med Zoho Desk.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att ge Zoho Desk åtkomst till dina Asana-uppgifter.

Ta reda på mer och få support

Besök supportsidan eller skicka ett e-postmeddelande till ulgebra@zoho.com för att ta reda på mer om hur du använder Zoho Desk + Asana-integreringen.

Asana varken garanterar eller certifierar appar som är skapade av tredjepartsutvecklare. Om du stöter på olämpligt innehåll eller beteende kan du rapportera det här. Om du behöver support kontaktar du apputvecklaren.

Det är enkelt att samarbeta med Asana###

Från den lilla detaljen till den stora helheten hjälper Asana till att organisera teamarbetet för att alla ska veta vad, varför och hur. Det är gratis att komma igång med Asana. Plattformen är enkel att använda och tillräckligt kraftfull för att styra hela ditt företag. Läs mer om Asana i dag.