В указанных принципах приведена информация для правоохранительных органов о процедуре запроса данных у Asana. В целях соблюдения нашего Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности мы отвечаем только на запросы правоохранительных органов, которые соответствуют установленным судебным процедурам и действующему законодательству.

1. Требования к судебным процедурам в США. Мы раскрываем информацию о пользователях исключительно в соответствии с опубликованным нами Пользовательским соглашением и действующим законодательством США, включая федеральный закон о хранении информации (Stored Communications Act, SCA) и разделы 2701–2712 главы 18 Свода федеральных законов США (18 U.S.C.). В соответствии с законодательством США:

   1. Повестка, имеющая юридическую силу и выданная в связи с официальным уголовным расследованием, необходима для принуждения к раскрытию основных сведений о пользователе, к которым, в том числе относятся: имя, срок обслуживания, информация о кредитной карте (включая адрес для выставления счетов), адрес(а) электронной почты и IP-адрес при наличии.

   2. В дополнение к основным сведениям о пользователе, указанным выше, для принуждения к раскрытию определённых сведений или другой информации, связанной с учётной записью пользователя (но не содержания сообщений), которая может включать заголовки сообщений и IP-адреса, требуется постановление суда.

   3. Ордер на обыск, надлежащим образом оформленный в соответствии с процедурами, описанными в Федеральных правилах уголовного судопроизводства или равносильного государственного производства при наличии обоснованного подозрения, необходим для того, чтобы принудить раскрыть сохранённое содержимое любой учётной записи, которое может включать в себя сообщения, вложения или иные средства коммуникаций.

2. Требования международного законодательства. В случае запроса от правоохранительных органов из-за пределов США для принуждения к раскрытию сведений об учётной записи может потребоваться запрос на заключение Договора о взаимной правовой помощи (Mutual Legal Assistance Treaty, MLAT) или соответствующее судебное поручение.

3. Запросы на сохранение учётной записи. Мы предпримем разумные меры для сохранения сведений об учётной записи в связи с официальными уголовными расследованиями в течение 90 дней до получения нами официального запроса на доступ к данным пользователя. Вы можете запросить сохранение учётной записи по электронной почте, факсу или почтовым отправлением, как указано ниже.

4. Информация, которая должна сопровождать ваш запрос.

   1. Ваша контактная информация.

      1. Название органа, отправившего запрос

      2. Имя агента, отправившего запрос

      3. Номер жетона или идентификационный номер агента, отправившего запрос

      4. Адрес электронной почты, предоставленный органом агенту, отправившему запрос

      5. Номер телефона, включая добавочный номер, агента, отправившего запрос

      6. Почтовый адрес (абонентский ящик не допускается) агента, отправившего запрос

      7. Требуемая дата ответа на запрос (необходимо минимум 3 недели на обработку)

   2. Информация по запросу данных

      1. Полное имя пользователя Asana

      2. Адрес(а) электронной почты, связанные с учётной записью пользователя

      3. Чёткое и конкретное описание запрашиваемых данных (мы не сможем обработать слишком пространные или размытые запросы).

5. Доступность данных. Мы выполним поиск и в разумных пределах раскроем данные, чётко указанные в соответствующей форме, обусловленной судебным процессом, и которые мы сможем найти и извлечь.

6. Уведомление пользователей. Политика Asana заключается в том, чтобы уведомлять пользователей о запросах на раскрытие их данных. Это включает в себя предоставление копии запроса до раскрытия данных, чтобы у пользователя была возможность оспорить такой запрос, за исключением следующих случаев: (а) нам запрещено делать это по закону или по решению суда; (б) существуют исключительные обстоятельства, такие как чрезвычайная ситуация, связанная с риском нанесения телесных повреждений или смерти лица (группы лиц) или потенциального вреда несовершеннолетним; или (в) предварительное уведомление было бы контрпродуктивным (например, если мы считаем, что данная учётная запись была взломана). Должностные лица правоохранительных органов, которые считают, что уведомление поставит под угрозу расследование, должны получить надлежащий судебный приказ или равносильный документ, устанавливающий, что уведомление пользователя запрещено. Обратите внимание на то, что показания должностных лиц под присягой, сопроводительные письма или подобные заявления не являются достаточным основанием для того, чтобы предотвратить уведомление наших пользователей. Также обратите внимание на то, что в ситуациях, когда запрос данных указывает на систематическое нарушение нашего Пользовательского соглашения, мы можем в целях защиты нашего сервиса и его пользователей принять меры по предотвращению любых дальнейших злоупотреблений, включая действия, которые могут уведомить пользователя (пользователей), являющегося (являющихся) предметом вашего запроса, о том, что нам известно об их неправомерном поведении.

7. Подача вашего запроса. Запрос данных может быть отправлен по факсу (415) 484-7702, заказным почтовым отправлением, экспресс-курьером или доставлен лично в головной офис нашей компании по следующему адресу: Asana, Inc., 1550 Bryant Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103

По вопросам настоящих или любых других правил и политик Asana пишите нам по адресу: terms-questions@asana.com.