Три стратегических изменения, которые ИТ-руководители внедряют в 2023 году

Сфера ИТ стремительно развивается под влиянием таких факторов, как удалённая работа, достижения в области искусственного интеллекта и прочих значимых аспектов. Чтобы понять нынешнее состояние и спрогнозировать будущее развитие сферы ИТ, The Work innovation Lab, аналитический центр Asana, объединился с Firstbase, ведущим поставщиком решений для гибкого управления рабочим оборудованием для удаленных и гибридных сотрудников, и Sierra Ventures, венчурной компанией, инвестирующей на ранних стадиях в будущее корпоративных технологий. Вместе они опросили 500 ИТ-специалистов и пообщались с руководителями ведущих мировых компаний, включая Slack, Okta, Asana, Google, CDW и Kleiner Perkins. 

Ниже приведены три практических совета, которые остаются наиболее актуальными для ИТ-руководителей:

1. Меньше значит больше

В нынешней цифровой среде меньше действительно может означать больше. IT-руководители подчеркивают важность оптимизации технологического инструментария, а также необходимость сосредоточиться на инструментах, которые действительно приносят пользу и повышают продуктивность. Work Innovation Lab обнаружила, что 40% ИТ-специалистов по крайней мере раз в неделю испытывают стресс из-за необходимости сокращать расходы на ИТ. Однако, когда речь зашла об анализе прошлых расходов, 64% опрошенных нами IT-руководителей пожалели о том, что не инвестировали в нужные технологии.

Эта дихотомия подчеркивает необходимость тщательной оценки потенциальных преимуществ и рентабельности инвестиций в новые технологии, особенно в области ИИ. Как IT-руководитель, вы отвечаете за то, чтобы помогать своей организации развиваться с помощью технологий, но только те руководители, которые делают это обдуманно, действительно смогут создать конкурентное преимущество.

Мы стремимся помочь нашим работникам работать более эффективно и с максимальной отдачей, предоставляя им подходящие инструменты для повышения продуктивности.”

2. Если вы еще не задумывались об ИИ, начните прямо сейчас

Искусственный интеллект (ИИ) продолжает кардинально менять ИТ-сферу. ИТ-директор Asana Сакет Сривастава назвал ИИ важной ставкой как на сегодня, так и на будущее. Он заявил: «Мир вокруг нас меняется очень быстро, а с появлением генеративного ИИ наши подходы к решению проблем изменятся еще сильнее. Нам нужно расширить возможности наших сотрудников и найти способы повысить их квалификацию или обеспечить им перекрестное обучение, чтобы они могли эффективно руководить этим процессом».

IT-руководителям необходимо действовать на опережение, включив ИИ и автоматизацию в свое стратегическое планирование. Кстати, 35% ИТ-специалистов назвали ИИ/автоматизацию своей самой большой ставкой на 2023 год. Однако использование ИИ — это не только внедрение новейших технологий. Речь также идет о предоставлении сотрудникам возможностей для использования потенциала ИИ. 

Для этого ИТ-руководителям необходимо: 

• Вкладываться в повышение квалификации работников

• Формировать культуру инноваций

• Создать среду, в которой работников поощряют экспериментировать с новыми идеями и подходами

3. Принять меняющуюся роль ИТ-службы

Роль ИТ-команд больше не ограничивается бэк-офисом. Сегодня ИТ-специалисты играют стратегическую роль в формировании бизнес-целей и стимулировании роста организации. Этот сдвиг требует от IT-руководителей развития более широкого набора навыков, включая стратегическое планирование, деловую хватку и руководство. Эти навыки не просто желательны: по данным The Work Innovation Lab, 49% IT-руководителей получают от компаний просьбы о консультациях по стратегическому планированию, а 35% — по задачам бизнеса чаще, чем 6 месяцев назад.

Кроме того, по мере того как ИТ-служба все больше интегрируется в бизнес-процессы, растет потребность в межфункциональном взаимодействии. IT-руководители подчеркивают важность тесного сотрудничества с другими отделами для согласования технологических инициатив с бизнес-целями и обеспечения того, чтобы технологии эффективно способствовали достижению стратегических целей организации.

Узнайте больше

Скачайте отчет «Роль ИТ-лидера», чтобы получить доступ к обширной дополнительной аналитике и передовым исследованиям от The Work Innovation Lab. В отчете вы найдете подробный анализ того, о чем сожалеют ИТ-руководители, а также информации о трансформации межфункционального сотрудничества и роли безопасности и данных в нынешней среде.