Когда Райан Бонничи пришел в компанию на должность директора по маркетингу, у него были амбициозные планы, смелые цели и задача увеличить маркетинговую команду в 6 раз за три месяца, чтобы она могла успешно реализовать свою маркетинговую стратегию. Но Райан знал, что быстрое увеличение численности команды не приведёт к пропорциональному росту её способности выполнять работу, если они продолжат использовать существующие инструменты и процессы.

На самом деле команда испытывала трудности, связанные с операционным ростом:

• Требования к кампаниям, обязанности и дедлайны были сформулированы недостаточно чётко, из-за чего часть работы оставалась незамеченной.

• Обмен знаниями и информацией осуществлялся вручную и занимал много времени, поскольку данные хранились в изолированных инструментах, таких как электронная почта.

• Руководство отдела маркетинга было вынуждено тратить сотни часов на совещания, посвящённые статусу работ, поскольку не было возможности отслеживать работу, выполняемую всей командой.

Когда вы взаимодействуете по электронной почте, в чате или лично, у вас нет упорядоченного места с контекстом, куда можно вернуться, чтобы проверить, выполнена ли задача. Ответственность утрачивается.

Он понимал, что команде нужен инструмент, который поможет ей успешно масштабировать и реализовывать программы и кампании, чтобы достигать поставленных целей по трафику, отзывам и доходам.

Поиск подходящего инструмента для масштабирования команды

Райану не пришлось проводить тщательные исследования и читать отзывы других маркетологов, чтобы понять, какое решение он хочет внедрить. Он знал, что Asana — это именно тот инструмент, который нужен его маркетинговой команде, поскольку использовал его на предыдущих должностях в HubSpot и Salesforce.

Основываясь на предыдущем опыте, Райан знал, что, если он хочет, чтобы его команда начала использовать Asana, он должен подавать пример. Он начал с обучения своих менеджеров тому, как адаптировать Asana к их программам, инициативам и рабочим процессам, проводя обучение на еженедельных совещаниях руководства.

Регулярное закрепление материала и применение на практике помогли команде лично убедиться в ценности платформы. «Всегда наступал момент озарения», — говорит Райан. «Как только они узнавали, как управлять своими проектами в Asana, чтобы все члены их команды могли видеть и выполнять план, не обновляя одну и ту же информацию в нескольких местах, для них всё менялось».

Реализация маркетинговой стратегии G2 с помощью Asana

Теперь маркетинговая команда организует, отслеживает и управляет всем в Asana — стратегическим планированием, планами программ, а также каждой кампанией и мероприятием — чтобы знать, как обстоят дела с выполнением работы и отслеживанием трёх главных показателей: трафика, отзывов и дохода.

Asana сыграла важную роль в том, что нам удалось вырасти в 6 раз в этом году и успешно масштабировать свои процессы под новый размер, чтобы мы могли эффективно реализовывать свою стратегию.

Теперь, когда у маркетинговой команды есть чёткое представление об обязанностях по каждой инициативе, прозрачность статуса работы и стандартные процессы для рутинных кампаний и проектов, она может:

• Оптимизировать процессы и рабочие процессы команды, чтобы запускать кампании вдвое быстрее.

• Быстро адаптировать новых участников команды, поскольку исторический контекст, процессы и работа находятся в одном месте.

• Достигать своих целей, поскольку важная работа никогда не остаётся без внимания, а участники команды не тратят время на поиск нужной информации.

После создания и масштабирования маркетинговой функции в G2 — найма сотрудников, реализации стратегии, построения процессов — Райан и его команда теперь уделяют основное внимание повышению узнаваемости бренда, запуску новых продуктов и увеличению доли рынка. И всеми этими стратегиями будут управлять в Asana.