Сегодня у компании более 1 миллиона зарегистрированных пользователей, 82 миллиона долларов финансирования и более 100 работников, но когда Бадрул пришел в компанию, она выглядела совсем иначе. Команда была небольшой, и Figma еще не была представлена широкой публике. В то время для управления разработкой продукта использовалась система JIRA, но она была слишком сложной для рабочих процессов компании и создавала дополнительные управленческие издержки по мере роста команды и продукта. Командам была нужна простая в использовании платформа, которая могла бы масштабироваться и поддерживать их как на этапе публичного запуска, так и в дальнейшем.

Моя работа в качестве менеджера проектов предполагает много согласований, общения и объединения групп людей, чтобы у них было всё необходимое для взаимного успеха. Нам был нужен простой инструмент, который мог бы какое-то время расти вместе с нами.

Поиск простого способа управления бэклогами разработки

Бадрул хотел найти гибкий и простой инструмент для управления бэклогами разработки продукта и инжиниринга. Но общая картина также имела решающее значение. Ему нужно было объединить межфункциональные команды по всей компании во время масштабных запусков, когда все были задействованы. Это обеспечило бы прозрачность в организации и повысило ответственность за счёт чётких планов, обязанностей и дедлайнов.

Тестирование и внедрение Asana

Сначала Бадрул протестировал Asana только с одной командой, чтобы убедиться, что она проще в использовании, чем существующая система. Затем он перенес всю работу производственной и инженерной команд из JIRA в Asana и предоставил им краткие обучающие материалы и документацию, чтобы они могли ознакомиться с инструментом. Благодаря гибкости Asana разные команды могли использовать её так, как это лучше всего соответствовало их конкретным потребностям и рабочим процессам.

Asana — это наш механизм реализации: сделайте то, создайте это, протестируйте то, обновите эти документы. Одно из самых приятных преимуществ заключается в том, что рабочий процесс одной команды не обязательно должен совпадать с рабочим процессом другой команды.

Укрепление доверия за счёт прозрачности

Благодаря Asana прозрачность является неотъемлемой частью всей работы над продуктом и инженерных процессов. Когда Figma разрабатывает новую функцию, она создаёт документ со спецификацией продукта, и, как только команда согласовывает его, он переносится в проект Asana. Чтобы ускорить этот процесс, они используют шаблон проекта, который включает типичные этапы и важные вехи для участвующих менеджера по продуктам, дизайнера и инженеров.

Доска проекта становится новым источником достоверной информации. Задачи и сроки обеспечивают согласованность действий и подотчётность, поскольку каждый видит, кто над чем работает. В случае более масштабных запусков межфункциональные команды также управляют задачами и сроками выполнения в Asana, а также прикрепляют файлы, чтобы зафиксировать стратегию и другие детали.

Asana укрепляет доверие внутри команд и между ними. Мы знаем, когда нужно выполнить работу и кто за неё отвечает, и требуем друг от друга отчётности. Это доверие имеет решающее значение для успеха команды.

По мере выполнения работы Asana становится подробным архивом действий и обсуждений, который служит историческим источником для организации и всех, кому необходимо понять, почему было принято то или иное решение. Это ускоряет адаптацию сотрудников, помогает участникам команды переходить на новые должности и даже сокращает продолжительность совещаний.

Командам по разработке продуктов и инженерным вопросам удалось сократить время ежедневных совещаний на 50%, экономя час или два каждую неделю, поскольку им больше не нужно делиться обновлениями статуса о том, над чем они работают — всё это есть в Asana. Вместо этого всё время совещания посвящается совместному решению сложных проблем.

Адаптация новых работников проходит легко и просто. Перемещение сотрудников между командами не представляет собой никакой проблемы. А так как общение централизовано, это существенно экономит время.

Следующая цель: предоставить мощные инструменты для разработки дизайна тем, кто не является дизайнерами

Что дальше у Figma? Компания будет и дальше реализовывать свою концепцию, заключающуюся в том, чтобы сделать процесс разработки доступным для большего числа пользователей — не обязательно профессиональных дизайнеров — и помочь им реализовать свой творческий потенциал. Все продукты, функции и ресурсы, необходимые для реализации этой задачи, будут управляться в Asana. Когда Figma выйдет на эти новые рынки, у неё начнётся новая волна роста, но Asana будет рядом и будет масштабироваться вместе с ней.