Dr. Martens развивает свой культовый бренд с помощью Asana

Важные события

Задача

• Раньше команда креативных услуг управляла поступающими творческими запросами в электронной таблице. 

• Отслеживать и назначать работу таким образом было очень сложно, а новые брифы приходили со всех сторон: на совещаниях, по электронной почте и в ходе обсуждений в коридоре. 

• Не было целостного представления о проектах от начала до конца или доступного места, где можно было бы увидеть загрузку команды.

Решение

• Команда использует Asana для стандартизации и автоматизации процесса подачи творческих запросов. 

• Дизайнеры в Великобритании и остальной Европе используют Asana для управления своей работой и обмена информацией о творческих материалах, что помогает им сохранять единый стиль и повышает ответственность команды. 

• Руководители и заинтересованные лица могут видеть загруженность команды по творческой работе в Asana, что позволяет им лучше планировать будущее.

Результат

• Улучшение согласованности бренда Dr. Martens в разных странах за счёт объединения глобальных маркетинговых команд.

• Сокращение времени, затрачиваемого на работу по организации работы, за счёт централизации маркетинговых активов.

• Создана возможность прогнозировать загрузку за счёт обеспечения прозрачности загрузки команд и отслеживания месяцев с пиковой нагрузкой.

• Планы проектов стали доступны межфункциональным командам, что повысило ответственность и улучшило сотрудничество.

Это отличный инструмент для взаимодействия между командами. Мои коллеги могут легко ставить меня в известность о работе и спрашивать: «Это соответствует глобальным ожиданиям?» Это было очень полезно.”

Как Asana помогает Dr. Martens работать эффективнее

Создание единообразного креативного контента в больших масштабах

Команда креативных услуг Dr. Martens определяет творческий тон и направление сезона, предоставляя материалы, графику и руководства, чтобы помочь творческим командам в других странах воплотить истории в жизнь в своём регионе. Они также выполняют творческие запросы от отделов по всей компании и взаимодействуют с внешними агентствами, следя за тем, чтобы всё соответствовало бренду и видению компании. 

С помощью Asana команда создала оптимизированный процесс подачи запросов, чтобы работать быстрее и управлять рабочими процессами по созданию контента в больших масштабах. Платформа также улучшила прозрачность в разных регионах, помогая дизайнерам сохранять единый стиль и повышая ответственность команды. 

Оптимизация творческого производства в разных регионах

До использования Asana отсутствие прозрачности приводило к дублированию работы, когда заинтересованные стороны не знали, что создают дублирующие запросы.  Также было сложно видеть загруженность команды и отслеживать, кто отвечает за какие важные этапы, что приводило к многочисленным переговорам о дедлайнах или переназначению работы, когда дизайнер отсутствовал.

Asana обеспечила отделу творческих услуг прозрачность, необходимую для решения этих проблем, позволив команде выполнять совместную работу и воплощать творческие материалы в жизнь в разных регионах. 

Оптимизированный процесс подачи заявок ускоряет производство

• Команда использует формы Asana для стандартизации поступающих творческих запросов. 

• Автоматизация мгновенно назначает творческий запрос наиболее подходящему дизайнеру, а руководители получают уведомления, чтобы иметь представление о поступающей работе. 

• Менеджерам больше не нужно вручную просматривать новые проекты, что экономит время и позволяет креативной команде быстрее приступить к работе над материалами.

Улучшенная наглядность обеспечивает синхронизацию глобальных команд

• Проекты Asana представляют собой крупные инициативы или истории бренда. Например, сезон «AW21» или тема «Urban Protection» получает собственный проект в Asana. Эта система упрощает поиск задач, связанных с определённым каналом, которые находятся в общей инициативе.

• Благодаря структуре проектов команды в Asana креативные ресурсы легко найти, потому что они сгруппированы по инициативам и маркетинговым каналам. Дизайнеры из разных регионов могут быстро проверить, соответствует ли креативный материал требованиям, и у всех есть доступ к хранилищу прошлых креативных брифов.

• Теперь есть целостное представление о каждом проекте и ходе работ по нему, что улучшило отношения с заинтересованными лицами и повысило ответственность команды.

Более качественная отчётность помогает руководителям планировать будущее

• Запросы фиксируются в Asana в течение всего года, поэтому руководители могут использовать отчётность Asana, чтобы определить самые загруженные месяцы прошлого года и заранее спрогнозировать потребности в ресурсах. 

• Заинтересованное лицо или менеджер может видеть, над какими креативными материалами работают дизайнеры, и ставить важные проекты в начало списка, а отдельные дизайнеры используют раздел «Мои задачи» в Asana для ежедневного планирования своей работы.

Одним из главных преимуществ Asana стала прозрачность загрузки моей команды — не только для меня, но и для наших заинтересованных сторон, которые теперь лучше понимают, над чем мы работаем и как лучше расставить приоритеты.”

Готовность к будущему

Даже для такого вневременного бренда, как Dr. Martens, всегда есть что-то новое, чего можно с нетерпением ждать. В преддверии крупных кампаний и выпусков продуктов команда креативных услуг позволит своим дизайнерам и маркетологам продолжать создавать работы, меняющие отрасль. Они планируют расширить использование форм, панелей задач и портфелей Asana, чтобы стать ещё более эффективными, а Стейси стремится перевести креативные команды из США и Азиатско-Тихоокеанского региона на Asana, чтобы все могли сотрудничать в рамках единого глобального бренда.