Dr. Martens развивает свой культовый бренд с помощью Asana

Важные события

Проблема

• Раньше команда по креативным услугам управляла поступающими творческими запросами в электронной таблице. 

• Отслеживать и назначать работу таким образом было невероятно сложно, а новые брифы приходили со всех сторон: совещания, электронные письма и обсуждения в коридорах. 

• Не было целостного представления о проектах от начала до конца или доступного места для просмотра загрузки команды.

Решение

• Команда использует Asana для стандартизации и автоматизации процесса творческих запросов. 

• Дизайнеры в Великобритании и остальной Европе используют Asana для управления своей работой и обмена информацией о творческих активах, что помогает им сохранять последовательность и повышать ответственность команды. 

• Руководители и заинтересованные стороны могут видеть загрузку творческой команды в Asana, что позволяет им лучше планировать будущее.

Результат

• Повышение согласованности бренда Dr. Martens в разных странах за счёт объединения глобальных маркетинговых команд.

• Сокращение времени, затрачиваемого на «работу по организации работы», за счёт централизации маркетинговых активов.

• Создана возможность прогнозировать пропускную способность, делая загрузку команды прозрачной и отслеживая пиковые месяцы работы.

• Планы проектов стали доступны межфункциональным командам, что повысило ответственность и улучшило совместную работу.

Это отлично подходит для совместной работы между командами. Мои коллеги могут легко подключить меня к работе и спросить: «Это соответствует глобальным ожиданиям?» Это было очень полезно.”

Как Asana помогает Dr. Martens работать умнее

Создание согласованных творческих решений в больших масштабах

Команда креативных услуг Dr. Martens задаёт тон и направление сезона, предоставляя материалы, графику и рекомендации, чтобы помочь творческим командам в других странах воплотить истории в жизнь в своём регионе. Они также выполняют творческие запросы из других отделов и сотрудничают с внешними агентствами, следя за тем, чтобы всё соответствовало бренду и видению компании. 

С помощью Asana команда создала упрощённый процесс подачи запросов, чтобы двигаться быстрее и управлять творческими рабочими процессами в больших масштабах. Платформа также улучшила прозрачность в разных регионах, помогая дизайнерам сохранять единый стиль и повышая ответственность команды. 

Оптимизация творческого производства в разных регионах

До Asana отсутствие прозрачности приводило к дублированию работы, когда заинтересованные стороны не знали, что их запросы пересекаются.  Кроме того, было трудно понять, кто в команде отвечает за какие важные этапы, что приводило к многочисленным переговорам о дедлайнах или переназначению работы, когда дизайнер уходил в отпуск.

Asana предоставила отделу творческих услуг прозрачность, необходимую для решения этих проблем, позволив команде сотрудничать и воплощать творческие активы в жизнь в разных регионах. 

Оптимизированный процесс запросов ускоряет производство

• Команда использует формы Asana для стандартизации поступающих творческих запросов. 

• Автоматизация мгновенно назначает творческий запрос наиболее подходящему дизайнеру, а руководители получают уведомления о поступающей работе. 

• Менеджерам больше не нужно вручную просматривать новые проекты, что экономит время и позволяет творческой команде быстрее приступать к работе над активами.

Улучшенная прозрачность обеспечивает синхронизацию глобальных команд

• Проекты Asana представляют собой крупные инициативы или истории бренда. Например, сезон «AW21» или тема «Городская защита» получает собственный проект Asana. Эта система упрощает поиск задач, связанных с конкретным каналом, в рамках общей инициативы.

• Благодаря структуре проекта Asana команда легко находит творческие активы, поскольку они сгруппированы по инициативам и маркетинговым каналам. Дизайнеры из разных регионов могут быстро проверить, соответствует ли креативный актив требованиям, и у каждого есть доступ к хранилищу прошлых креативных брифов.

• Теперь у нас есть целостное представление о каждом проекте и его ходе выполнения, что улучшило отношения с заинтересованными сторонами и повысило ответственность команды.

Улучшенная отчётность помогает руководителям планировать будущее

• Запросы фиксируются в Asana в течение всего года, поэтому руководители могут использовать отчёты Asana, чтобы определить самые загруженные месяцы прошлого года и заранее спрогнозировать потребности в ресурсах. 

• Заинтересованное лицо или руководитель может видеть, над какими творческими активами работают дизайнеры, и выдвигать важные проекты в верхнюю часть списка, в то время как отдельные дизайнеры используют раздел «Мои задачи» в Asana для ежедневного планирования своей работы.

Одним из главных преимуществ Asana является прозрачность рабочей нагрузки моей команды — не только для меня, но и для наших заинтересованных сторон, чтобы лучше понимать, над чем мы работаем и как лучше расставлять приоритеты.”

Готовность к будущему

Даже для такого вневременного бренда, как Dr. Martens, всегда есть что-то новое, чего можно с нетерпением ждать. С приближением крупных кампаний и выпуском новых продуктов команда креативных услуг позволит своим дизайнерам и маркетологам продолжать работу, меняющую отрасль. Они планируют расширить использование форм, панелей задач и портфелей Asana, чтобы стать ещё более эффективными, а Стейси стремится привлечь творческие команды из США и Азиатско-Тихоокеанского региона к Asana, чтобы помочь всем работать вместе над единым глобальным брендом.