Discover how today’s most successful IT leaders stand out from the rest. Read the report
ServiceNow + Asana
Сократите объём ручного труда для ИТ-команд, работающих в ServiceNow, путём автоматизации процесса создания задач в Asana и обеспечьте возможность получать контекстные сведения и информацию о статусе в реальном времени.
Что такое ServiceNow?
ServiceNow выстраивает цифровые рабочие процессы, которые позволяют сотрудникам работать так, как им удобнее, а не так, как диктует программное обеспечение. Тогда клиенты вовремя будут получать то, что им нужно.
Почему ServiceNow + Asana?
Ведите совместную работу в разных инструментах
Команды, которые используют ServiceNow для автоматизированного управления инцидентами, могут добавить процесс для автоматического создания задач в Asana при выполнении определённых условий. Например, если отдел ИТ регистрирует инцидент в ServiceNow, который соответствует определённому уровню серьёзности, эта интеграция может автоматически создать задачу в Asana для специалистов, работающих с клиентами, чтобы они могли вести наблюдение за настроением клиентов и готовить ответные сообщения.
Автоматизируйте внутренние рабочие процессы
Отделы внутреннего обслуживания, использующие ServiceNow для отслеживания и управления заявками сотрудников, часто получают запросы, требующие действий за пределами ServiceNow. К ним относятся, например, выполнение заявок на оборудование или ответ на вопрос о начислении заработной платы. Эта интеграция связывает ServiceNow с действиями, выполняемыми в Asana.
Как подключить ServiceNow + Asana
Вот как настраивается эта интеграция:
- Войдите в свою учётную запись ServiceNow и перейдите в магазин ServiceNow Store.
- Выполните поиск по запросу Asana и нажмите Get (Получить) в списке.
- Следуйте инструкции.
- Перейдите к Flow Designer (Конструктору процессов), чтобы начать пользоваться действиями из Asana.
Подробные сведения и поддержка
Использование интеграции ServiceNow + Asana подробно описано в руководстве по Asana.
Если вы хотите задать вопросы, оставить отзыв или получить помощь, обращайтесь в службу поддержки Asana.
Совместная работа — с Asana это просто
От мелочей до общей картины — Asana организует работу так, чтобы все знали, чем нужно заниматься, почему это важно и как это сделать. Начать работу в Asana легко. Система проста в использовании, при этом она настолько функциональна, что с её помощью можно управлять работой целой компании. Подробнее об Asana.