ServiceNow + Asana
Zredukuj liczbę czynności manualnych, które muszą wykonywać zespoły IT pracujące w ServiceNow, poprzez automatyzację tworzenia zadań w Asanie i zapewnienie wglądu w czasie rzeczywistym w ich status oraz kontekst pomiędzy platformami.
Czym jest ServiceNow?
ServiceNow tworzy cyfrowe przepływy pracy pozwalające pracownikom na wykonywanie zadań w odpowiadający im sposób, który nie jest narzucany przez oprogramowanie. Ponadto klienci mogą uzyskać to, czego potrzebują w dowolnym momencie.
Dlaczego warto korzystać z integracji ServiceNow + Asana?
Współpraca pomiędzy narzędziami
Zespoły, które korzystają z ServiceNow w celu automatyzacji zarządzania incydentami mogą dodać regułę, która automatycznie utworzy zadanie w Asanie, jeśli spełniony zostanie określony warunek. Na przykład, jeśli zespół IT zgłosi incydent w ServiceNow i spełni on określone kryteria, integracja może automatycznie wyzwolić utworzenie zadania w Asanie. Umożliwi to zespołom pracującym z klientami monitorowanie ich zadowolenia i przygotowanie odpowiednich planów komunikacji.
Automatyzacja wewnętrznych przepływów pracy
Wewnętrzne zespoły serwisowe, które korzystają z ServiceNow do śledzenia i zarządzania zgłoszeniami często otrzymują zlecenia wymagające wykonywania działań poza ServiceNow, na przykład dotyczące sprzętu lub pytania o płace. Ta integracja umożliwia połączenie ServiceNow z działaniami i aktualizacjami statusu w Asanie.
Jak połączyć ServiceNow z Asaną
Oto, jak skonfigurować integrację:
- Zaloguj się na swoje konto ServiceNow i przejdź do sklepu ServiceNow.
- Wyszukaj „Asana” i kliknij opcję „Get” (Pobierz), znajdującą się obok.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi tutaj.
- Przejdź do „Flow Designer” (Narzędzie do projektowania przepływów), aby rozpocząć korzystanie z działań Asany.
Więcej informacji oraz pomoc
Więcej na temat używania integracji ServiceNow + Asana dowiesz się z Przewodnika Asany.
Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Asany.
Współpracuj bez wysiłku dzięki Asanie
Od szczegółów po szerszy obraz – Asana organizuje pracę zespołów tak, aby było wiadomo, co jest do zrobienia, dlaczego jest to ważne i jak należy to wykonać. Jest prosta w obsłudze, a jednocześnie na tyle potężna, by zarządzać w niej całą firmą, a rozpoczęcie pracy jest darmowe. Dowiedz się więcej o Asanie już dziś.