픽셀 단위의 완벽한 프로세스: 크리에이티브 요청을 효과적으로 관리하는 방법

많은 마케팅 팀에게 있어 크리에이티브 제작, 즉 고객에게 표시되는 모든 랜딩 페이지, 이메일, 동영상을 작성, 디자인, 제작하는 과정은 얽히고설킨 실타래를 푸는 것처럼 골치아픈 일입니다. 이메일, Slack 또는 복도에서 나누는 대화 등 모든 방향에서 요청이 들어옵니다. 프로젝트 사양, 타임라인, 크리에이티브 필수 사항과 같은 중요한 정보는 완전히 누락되지는 않더라도 불완전한 경우가 많습니다. 크리에이티브 작업에 대한 피드백과 승인을 관리하는 데 있어서는 상황이 더욱 혼란스러워집니다.

크리에이티브 프로젝트 관리를 위한 명확하고 효율적인 프로세스가 없으면 팀의 속도를 늦추고 카피라이터와 디자이너가 잠재 고객을 즐겁게 하고 참여시키는 뛰어난 작품을 만드는 데 어려움을 겪는 혼란스러운 업무 환경에 놓이게 됩니다. 다행히도 모든 마케팅 캠페인, 이벤트, 출시를 통해 크리에이티브 제작을 관리하고 추적할 수 있는 방법이 있습니다. 다음은 팀원들이 수월하게 협업할 수 있도록 크리에이티브 제작 프로세스를 완벽하게 만들기 위한 네 가지 아이디어입니다.

1. 크리에이티브 요청을 한 곳에서 관리하세요

크리에이티브 요청이 모든 방향에서 들어오면 모든 것을 추적하는 것이 까다로워집니다. 이는 크리에이티브 작업 자체를 수행하는 대신 단일 정보 소스를 만들기 위해 정보를 통합하는 데 많은 시간을 할애하기 때문입니다. 다른 팀이 요청한 모든 디자인 작업을 명확히 파악하고 우선순위, 마감일, 프로젝트 범위에 따라 업무를 나눌 수 있다면 어떨까요?

크리에이티브 제작 프로세스를 일원화하면 이를 달성할 수 있습니다. (당사의 크리에이티브 팀은 당연히 Asana를 사용합니다.) 들어오는 모든 크리에이티브 요청을 보관할 수 있는 단일 공간을 지정하면 이메일, Slack, 대면 회의 등을 통해 모든 것을 파악하는 대신 한 곳에서 모든 작업을 확인할 수 있습니다.

Asana 팁: Asana 템플릿 을 사용하여 수신부터 전달까지 크리에이티브 요청을 관리하기 위한 프로젝트를 빠르게 설정하세요.

Asana 프로젝트에서 모든 요청을 관리하면 이해관계자가 크리에이티브 업무를 진행할 수 있는 곳을 알 수 있습니다. 마케팅 매니저는 디지털 캠페인, 이벤트, 블로그 콘텐츠에 대한 크리에이티브 에셋을 요청할 수 있습니다. 디자이너와 카피라이터는 새로운 프로젝트 할당이나 상태 업데이트를 어디에서 찾아야 하는지 알 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 크리에이티브 리더와 제작자가 언제든지 팀에서 진행되는 모든 업무를 한눈에 명확하게 파악할 수 있다는 것입니다.

2. 중요한 세부 정보를 미리 수집하세요

디자이너와 카피라이터가 크리에이티브 작업을 시작할 수 있도록 충분한 정보를 제공하려면 브리프를 마련하는 것이 중요합니다. 확실한 크리에이티브 또는 프로젝트 브리프는 크리에이티브 팀의 가장 든든한 친구가 될 수 있으며, 표준 버전을 만들면 모든 사람이 제작 프로세스 전반에 걸쳐 동일한 정보를 파악하고 이를 유지하는 데 도움이 됩니다.

구체적인 필요에 따라 모든 팀의 크리에이티브 브리프는 약간의 차이가 있을 것입니다. 크리에이티브 브리프는 최소한 업무가 달성하는 마케팅 목표를 명확히 정의하고, 범위와 마감일에 대한 기대치를 설정하고, 검토자와 승인자가 누구인지 명확히 해야 합니다. 또한 크리에이티브 브리프에는 결과물 형식, 크기 조정 및 기타 필요한 요소와 같은 디자인 사양이 포함되어야 합니다. 요청 접수 시점에 이러한 모든 세부 정보를 미리 수집하면 팀이 크리에이티브 제작을 더 빨리 시작할 수 있습니다.

Asana 팁: Asana에서 양식 을 사용하여 크리에이티브 브리프를 작성하면 프로세스를 더욱 간소화할 수 있습니다. 다른 사람이 양식을 제출하면 크리에이티브 요청 프로젝트 에 작업이 자동으로 생성됩니다.

3. 프로세스에 대해 커뮤니케이션하기

크리에이티브 제작 프로세스를 수립했지만 이를 전달하지 않았다면, 과연 프로세스라고 할 수 있을까요? 철학적 고민은 잠시 접어두고, 크리에이티브 팀이 요청을 처리하는 방법을 내부적으로 전달하는 것은 크리에이티브 제작 프로세스를 성공적으로 수행하는 데 중요한 요소입니다. 결국, 팀원들이 크리에이티브 요청을 어디에 제출해야 하는지 또는 크리에이티브 프로젝트 관리 프로세스가 어떻게 작동하는지 모른다면, 이메일이나 책상 옆에서 요청하는 것과 같은 단발성 방법을 계속 사용하게 될 것입니다.

팀원이 프로세스를 따르도록 하는 한 가지 방법은 다른 수단을 통해 제출된 크리에이티브 요청은 우선순위가 부여되지 않는다는 점을 명확히 하는 것입니다. 또한 모든 요청에 대해 목표, 사양, 예시 등 어떤 정보가 요구되는지 명확하게 전달하는 것도 중요합니다.

Asana 팁: 교차 기능 팀원을 Asana에서 크리에이티브 요청 프로젝트에 초대하고 대화 를 게시하여 프로세스가 어떻게 진행되는지 알려주세요.

4. 검토 및 승인 간소화

모든 크리에이티브 요청의 우선순위를 지정하고 배정했으며, 디자이너와 카피라이터가 모든 결과물을 처리하고 있습니다. 이것이 바로 제작 프로세스라고 생각하시나요? 아직은 아닙니다. 첫 번째 초안에서 크리에이티브를 완성하지 않는 한, 양질의 애셋을 제작하려면 이해관계자의 피드백을 반복적으로 수집해야 합니다. 안타깝게도 이는 병목 현상으로 이어질 수 있는 크리에이티브 제작 프로세스의 일부이기도 합니다.

여러 이해관계자의 피드백을 관리하는 경우, 어떤 자산이 검토 준비가 되었는지 또는 어떤 변경 사항이 우선순위인지(가질수록 좋은 것과 비교하여) 추적하는 것이 빠르게 골치 아픈 일이 됩니다. 다행히도 Asana는 사용자 지정 필드를 사용하여 크리에이티브 요청 프로젝트의 모든 결과물의 승인 단계를 쉽게 추적할 수 있도록 하여 프로세스의 어려움을 덜어줍니다. 교정 을 사용하면 비주얼 에셋에 대해 실행 가능한 피드백을 그 어느 때보다 쉽게 얻을 수 있습니다.

Asana 팁: 크리에이티브 요청 프로젝트에 Asana에서 만든 '승인 단계' 사용자 지정 필드를 추가하여 검토할 준비가 되면 이해관계자가 자동으로 알림을 받을 수 있도록 하세요.

편집자 노트: 이 게시물을 게시한 이후 승인 기능을 개선했습니다. 최신 업데이트를 확인하세요.

반복하고 다듬기

Asana에서 크리에이티브 프로세스를 시작할 때 팀원에게 프로세스가 어떻게 작동하는지 의견을 구하고 필요에 따라 이를 반복하세요. 마찰이 발생하고 팀의 요구 사항이 변화함에 따라 미세 조정하세요. 프로세스가 적절한 상태가 되면 웹 개발이나 증정품과 같은 다른 업무 요청에 대해 이를 복제할 수 있습니다. 매번 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.

크리에이티브 요청을 처리할 방법을 찾고 계시나요? 지금 Asana가 어떻게 도움이 되는지 확인해 보세요.