전사적 리소스 계획으로 비즈니스의 기술 스택을 간소화하세요

평균적인 근무일에 몇 개의 앱을 사용하시나요? 커뮤니케이션 앱, 협업 툴, 기능별 시스템 등 앱의 수는 생각보다 많을 수 있습니다. 대부분의 소규모 기업의 경우, 근로자는 하루에 6개의 앱을 사용합니다. 기업 근로자의 경우, 이 숫자는 9개까지 증가합니다.

이 모든 앱 전환은 비즈니스에 영향을 미칩니다. 대규모 기술 스택을 보유한 기업은 비즈니스 비효율성이 더 높고 생산성이 저하되는 것을 경험합니다. 바로 이럴 때 전사적 자원 계획이 도움이 될 수 있습니다. 

기업 리소스 계획이란?

전사적 자원 계획(ERP)은 모든 회사 소프트웨어와 비즈니스 관련 애플리케이션을 단일 플랫폼으로 통합하는 프로세스입니다. 예를 들어, ERP 구현에는 조직의 고객 관계 관리 소프트웨어, 재무 관리 기술, HR 툴 및 기타 비즈니스 크리티컬 소프트웨어 시스템을 중앙 집중식 위치로 통합하는 것이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 팀은 한 곳에서 회사의 툴에 액세스하여 가시성과 팀 간 협업을 높이는 동시에 수작업 시간을 줄일 수 있습니다. 

ERP가 수행하지 않는 작업은 다음과 같습니다. 비즈니스 시스템을 대체하지 않습니다. 각 부서는 여전히 선호하는 툴을 사용할 수 있지만, 사일로 문제 대신 이제 하나의 위치에 툴이 존재합니다. 이를 통해 팀은 부서 간에 더 쉽게 소통하고 주변에서 어떤 업무가 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.

전사적 리소스 계획은 어떻게 작동하나요?

조직에서 사용하는 시스템의 수를 세어본 적이 있나요? 예상보다 더 많을 수 있습니다. 마지막으로 툴로 문제를 해결해야 했던 때를 떠올려 보세요. 기존 시스템을 사용하거나 새로운 기술을 활용하여 문제를 해결하는 것을 고려했나요? 종종 기업은 이미 마련된 도구를 평가하거나 함께 작동하는 방법에 대해 생각하지 않고 기술을 채택합니다. 그 결과, 대규모의 사일로화되고 비용이 많이 드는 기술 스택이 탄생합니다.

도구가 많을수록 생산성 비용이 커지는 것은 피할 수 없는 사실입니다. Asana의 연구에 따르면, 함께 작동하지 않는 너무 많은 도구로 인해 앱을 지속적으로 전환하면 정보가 분리되고 프로세스가 중복되며 효율성이 떨어집니다. 또한 앱 전환으로 인해 직원들이 더 많은 시간을 일하게 되어 직원 이탈률과 생산성 손실이 증가할 수 있습니다.

기업 자원 계획은 기존의 모든 비즈니스 애플리케이션과 툴을 하나의 중앙 집중식 플랫폼으로 통합하여 이러한 문제를 해결합니다. 모든 것이 한 곳에 있으면 조직의 모든 구성원이 어떤 팀에 속하든 이 단일 통합 시스템에서 작업할 수 있습니다. 그 결과 비즈니스 프로세스가 간소화되고 비효율성이 감소하며 커뮤니케이션이 용이해집니다. 또한 ERP는 직원들이 자신의 업무가 조직의 상위 목표와 어떻게 연결되는지 더 잘 이해하는 데 도움이 되며, 이는 직원 참여도를 높이고 영향력이 큰 업무로 이어집니다. 

전사적 리소스 계획 수립 예시

엔지니어링 팀이 Jira와 같은 엔지니어링 전용 툴에서 워크플로를 관리한다고 가정해 보겠습니다. 이 도구는 엔지니어링 팀의 니즈에 완벽하게 부합하지만, 비즈니스 팀은 Jira를 사용하지 않기 때문에 팀 간 커뮤니케이션이 수동적이고 추적하기 어렵습니다. ERP는 커뮤니케이션을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화하여 이러한 문제를 해결합니다. 

ERP는 기존 도구를 대체하지 않으므로 엔지니어링 팀은 Jira를 계속 사용할 수 있으며, 이제 비즈니스 팀은 중앙 집중식 플랫폼을 통해 엔지니어링 팀과 효과적으로 연결하고 소통할 수 있습니다. 예를 들어, Asana는 Jira를 포함한 260개 이상의 툴 과 연동되어 비즈니스 크리티컬 툴을 통합하고, 기술 스택을 간소화하고, 교차 기능 워크플로를 간소화할 수 있습니다. 

전사적 자원 계획의 이점은 무엇인가요? 

앱 전환은 시간 낭비일 뿐만 아니라 생산성을 떨어뜨립니다. Asana의 연구에 따르면 16개 이상의 앱을 사용하는 근로자의 25%가 메시지와 작업을 놓친다고 답했습니다(1~5개의 앱을 사용하는 경우 8%, 6~15개의 앱을 사용하는 경우 15%). 또한, 이 근로자의 23%는 앱 전환으로 인해 주의 집중 시간이 감소했다고 답했습니다.

이럴 때 기업 리소스 계획이 도움이 될 수 있습니다. 조직에서 사용하는 도구의 수를 통합하면 중복되는 업무를 줄이고 앱 전환을 최소화하며 협업을 간소화할 수 있습니다. ERP의 또 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 간소화된 비즈니스 프로세스. 모든 비즈니스 툴을 중앙 집중식 플랫폼에 통합하면 핵심 비즈니스 프로세스를 표준화하고 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 영향력이 큰 업무를 달성하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 실제로 기업은 비즈니스 프로세스를 개선하여 연간 264시간을 절약할 수 있습니다. 

• 직원의 업무를 조직의 목표와 연결합니다. 종종 직원들은 최상위 목표와 단절되어 있다고 느끼고 있으며, 자신의 업무가 더 큰 조직의 목표와 어떻게 연결되는지 개념화할 수 없습니다. 업무가 수행되는 곳에서 목표를 추적함으로써 ERP는 직원들이 자신의 업무를 맥락에 맞게 파악하여 중요한 목표를 달성하는 데 기여하는 업무를 효과적으로 우선적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 

• 프로젝트와 워크플로에 대한 실시간 가시성. ERP를 사용하면 조직 전체가 중앙 집중식 플랫폼에서 작업할 수 있으므로 직원들은 다른 팀과 동료가 어떤 업무를 수행하고 있는지, 그 업무가 왜 중요한지 더 잘 파악할 수 있습니다.

• 통합 보고 및 데이터 수집. 모든 업무가 동일한 곳에서 진행되면 모든 프로젝트나 팀에서 데이터를 쉽게 가져올 수 있습니다. 스프레드시트와 이메일과 같은 여러 소스의 정보를 수동으로 수집하는 대신, 실시간으로 데이터에 액세스할 수 있는 보고서 도구와 대시보드를 사용할 수 있습니다. 

• 운영 비용 절감. 기술 스택의 도구 수를 통합하면 업무 관리가 용이해질 뿐만 아니라 비즈니스 비용도 절감할 수 있습니다. ERP는 툴을 감사하고 오래되었거나 중복된 기술을 제거하여 운영 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 ERP는 비즈니스 프로세스를 간소화하고 직원 생산성을 높여 궁극적으로 회사에 시간과 비용을 낭비하는 비효율성을 최소화할 수 있습니다. 

• 팀 간 협업 개선. 여러 팀 간에 커뮤니케이션할 때 가장 어려운 점 중 하나는 서로 다른 툴을 사용하여 조율하는 것입니다. ERP는 어떤 팀에 속하든 모든 커뮤니케이션을 위한 단일 협업 허브를 제공하여 이를 해결합니다. 

• 향상된 보안. 데이터 보안은 비즈니스 리더에게 최우선 과제이며, 합리적인 이유가 있습니다. 사이버 공격은 재정적 파급 효과와 고객 신뢰 상실을 포함하여 비즈니스에 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다. 검증되지 않은 수준 낮은 도구를 제거하고 안전한 업무 관리 플랫폼을 활용하면 데이터를 안전하게 유지하고 규정 준수 요건을 충족할 수 있습니다. 

• 생산성 향상 및 팀 전체의 집중력 강화. ERP는 비즈니스 프로세스를 간소화하고 반복되는 작업을 자동화하여 수동 작업을 줄이고 팀이 영향력이 큰 업무를 생성하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다. 또한, 기술 스택을 통합하면 참여도에 긍정적인 영향을 미칩니다. Asana의 조사에 따르면 대기업 직원의 17%가 앱이 적으면 집중력이 향상된다고 답했습니다.

• 팀 가시성 향상. ERP는 업무가 수행되는 곳을 통합하여 팀이 주변에서 진행되는 일을 더 잘 파악하고 조직의 목표와 프로젝트 진행 상태에 대해 모든 구성원이 동일한 정보를 공유할 수 있도록 합니다.  

전사적 리소스 계획은 누구를 위한 것인가요? 

여러 부서에서 여러 도구를 사용하는 모든 회사는 ERP를 활용할 수 있습니다. ERP는 더 큰 기술 스택을 가진 대기업에 확실히 유용하지만, 부서 간에 다양한 툴을 사용하는 소규모 비즈니스와 스타트업도 이를 단일 정보 소스로 통합하여 이점을 누릴 수 있습니다. 

회사가 ERP를 살펴봐야 한다는 신호는 다음과 같습니다.

• 회사가 성장하고 있거나 기존의 프로세스나 도구를 넘어섰습니다. 

• 재무, 인적 자원, 공급망 관리, IT, 마케팅, 프로젝트 관리 등 다양한 부서에 대규모 기술 스택이 분산되어 있습니다. 

• 조직의 현재 시스템이 서로 통합되지 않습니다. 

• 직원들이 자신의 업무가 조직의 목표에 어떻게 기여하는지 이해하지 못합니다. 

• 프로세스 불일치 또는 잘못된 보고 데이터가 증가했습니다.

• 과도한 툴 사용과 앱 전환으로 인해 비즈니스 생산성이 저하되고 있습니다. 

• 스프레드시트 및 문서와 같은 커뮤니케이션 및 협업을 위해 오래된 시스템이나 수준 이하의 시스템에 의존합니다. 

• 회원님 또는 팀이 자동화할 수 있는 관리 작업이나 수동 작업에 과도한 시간을 할애하는 경우.

사일로 감소는 비효율성 감소로 이어집니다 

회사의 규모에 관계없이 기술을 많이 사용할수록 중복된 프로세스와 비즈니스 비효율성이 더 커집니다. 전사적 자원 계획은 모든 툴과 애플리케이션을 단일 중앙 집중식 위치로 통합하여 비즈니스 운영을 간소화합니다.