Asana가 직원 온보딩을 위해 업무 관리를 사용하는 방법

2025년 3월 24일

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요약

훌륭한 직원 온보딩 경험은 우연이 아니라 운영 방식입니다. Asana의 People 팀은 이 플랫폼을 사용하여 온보딩 워크플로를 표준화하고, 인계를 간소화하고, 팀 간 일관성을 확장합니다. 그 결과는 어떨까요? 더 빠른 적응, 더 나은 경험, 더 자신감 있는 신규 입사자.

회사의 온보딩 프로세스는 신규 입사자의 성과를 좌우할 수 있습니다. 이 사실을 누구보다 잘 아는 사람은 Asana의 성장 및 영향력 부문 책임자인 Mike Jordan입니다. 20년 이상의 경력을 보유한 Jordan은 모든 직원이 성공할 수 있도록 적절한 프레임워크를 만들 수 있도록 Asana를 지원합니다.

그의 팀은 네 가지 주요 영역을 다룹니다.

글로벌 People Partner
학습 및 개발
인재 및 성과 관리
직원 관계

이러한 영역은 회사의 동급 최고의 온보딩 프로그램을 포함하여 Asana의 전체 직원 경험을 구성합니다. Jordan에 따르면 Asana 플랫폼은 온보딩 성공의 핵심이라고 합니다. “Asana가 없었다면 이렇게 훌륭한 온보딩 경험을 할 수 없었을 것입니다.”라고 그는 말합니다.

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운영팀은 Asana를 통해 업무 연결, 프로세스 표준화, 워크플로 자동화 등 모든 일을 한곳에서 수행할 수 있습니다.

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Asana로 온보딩 문제 극복하기

“저는 근무했던 모든 회사에서 관리자들이 온보딩에 어려움을 겪는 것을 봤습니다.”라고 Jordan은 말합니다. “매니저들은 직원들에게 사려 깊은 경험을 제공하려고 노력하지만, 정보를 공유하고 진행 상태를 추적할 수 있는 중앙 공간이 없으면 이는 쉽지 않습니다. 이는 기술적으로 경험을 소유하지 않거나 원하는 고품질 경험을 제공하는 데 필요한 리소스를 보유하지 않은 HR 팀의 경우 특히 더 그렇습니다.”

관리자는 여러 플랫폼을 탐색하여 신규 입사자에게 필요한 리소스와 교육을 제공하는 동시에 적절한 시기에 적절한 사람에게 적절한 맥락을 제공하고 소개해야 합니다. 이 모든 과정에서 진행 상태를 추적하고 신규 직원의 성과를 파악할 수 있는 명확한 방법이 없습니다. "모든 것을 올바르게 하기 위해서는 많은 노력이 필요합니다."라고 Jordan은 말합니다.

하지만 Asana를 사용하면 온보딩이 더 간단해집니다. “Asana를 사용하면 한 곳에서 정보를 공유하고, 표준화된 온보딩 템플릿을 만들어 모든 직원이 일관된 경험을 할 수 있도록 하며, 많은 일을 하지 않고도 관리자에게 인사이트를 제공할 수 있습니다.”라고 Jordan은 설명합니다. “결과적으로 신규 입사자는 더 성공적이고 회사에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.”

다음은 Jordan의 팀이 Asana로 온보딩을 최적화하는 방법에 대한 자세한 내용입니다.

온보딩 프로세스 표준화

온보딩에서 가장 중요한 것은 일관성입니다. Jordan의 경험에 따르면, 이는 모든 팀에 표준화된 프로세스가 없는 소규모 스타트업부터 대기업까지 모든 회사에서 겪는 과제입니다. "온보딩에 많은 리소스를 투자하는 팀에 합류하면 직원들은 좋은 경험을 하게 되고, 리소스가 적고 시간 압박이 심한 팀에서는 나쁜 경험을 하게 됩니다."라고 Jordan은 말합니다.

이를 해결하기 위해 Jordan의 팀은 템플릿 프로젝트를 사용하여 표준화된 온보딩 워크플로를 만들었습니다. 대부분의 경우, 온보딩 체크리스트의 형태를 취합니다. 그런 다음 모든 신규 입사자를 위해 이러한 템플릿을 쉽게 복제하여 적절한 시기에 올바른 단계를 완료할 수 있습니다. 각 팀은 동일한 품질의 경험을 유지하면서 필요에 맞게 이러한 프로젝트를 사용자 지정할 수 있습니다. "인사팀, 매니저, 직원에게 표준화된 프로세스는 신규 입사자가 좋은 경험을 할 수 있다는 확신을 줍니다."라고 Jordan은 설명합니다. 이러한 프로젝트는 신규 입사자를 위한 워크숍이나 환영 세션을 대체하지는 않지만, 경험을 강화하고 직원들을 연결해 줍니다.

예를 들어, Jordan은 곧 새로운 리더가 합류할 예정이며 이 프로세스를 직접 진행하고 있습니다. "온보딩 프로젝트를 설정하고 신규 입사자에게 멘토를 배정하고 신규 입사자가 작업을 시작할 수 있도록 프로젝트에 추가할 수 있도록 모든 온보딩 작업이 배정되었습니다."라고 그는 말합니다. "그런 다음 직무와 업무에 더 특화된 온보딩 작업을 추가할 수 있지만, 90%의 시작점은 있습니다."

인수인계 간소화

Asana에서는 여러 팀이 협력하여 신규 입사자가 채용 서류에 서명하는 순간부터 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다. 채용 담당자는 IT 설정, 급여, 복리후생, 채용 관리자 작업, 신규 입사자 커뮤니케이션 등과 같은 단계를 시작하는 인사 운영 팀에 정보를 전달합니다. 변동 사항이 많지만, Asana 덕분에 팀이 모든 일을 추적할 수 있습니다.

다음은 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 개략적인 보기입니다.

신규 입사자가 제안서에 서명하면 자동화 기능이 즉시 인사 운영팀에 신규 입사자가 합류한다는 것을 알립니다.
Greenhouse 및 Workday와의 연동은 팀이 검토하고 승인할 수 있도록 신규 입사자의 데이터를 자동으로 가져옵니다.
정보가 승인되면 자동화로 채용 매니저의 준비 작업이 시작됩니다.
인사 운영 팀은 하나의 기본 프로젝트를 사용하여 모든 사전 온보딩 작업을 추적하고, 면제 상태, 위치 등과 같은 세부 정보에 대한 사용자 지정 레이블을 사용합니다.
템플릿 프로젝트 라이브러리를 사용하면 신규 입사자별 온보딩 체크리스트를 빠르게 복제하여 표준화된 경험을 보장할 수 있습니다.

Asana의 온보딩 성공의 핵심은 무엇일까요? 바로 연동입니다. Asana의 인력 개발 프로그램 매니저인 Zach Warner는 "특히 대기업의 경우, 연동은 Asana로 온보딩 프로세스를 확장하는 데 핵심적"이라고 말합니다. “Greenhouse 및 Workday와 같은 전문 도구를 Asana 워크플로에 원활하게 통합하여 계속 사용할 수 있습니다.”