對瑞士戶外運動公司 Mammut Sports Group AG 來說，冒險是最重要的。 無論是遠足、攀岩、登山或冬季運動：Mammut 都能為戶外愛好者提供合適的裝備，讓他們在任何天氣下都能在山間活動。 該公司已有 160 年的悠久歷史。 該公司成立於 1862 年，最初是一家繩索製造商，如今則開發並銷售功能性服裝、鞋子、背包、睡袋、登山裝備及雪崩防護裝備。 Mammut 目前在 40 個國家開展業務，擁有約 800 名員工。

這家戶外專業品牌的目標不僅是為登山愛好者提供高品質、創新且安全的產品，還要透過獨特的行銷體驗激發他們的熱情。 行銷的重點在於專業製作的內容，從文章、專業運動員訪談到精彩的短片。 此外，還不時有大型專案，例如目前的越野跑活動 GRIT，該活動陪伴三位跑者穿越冰島 340 公里的旅程，並包含故事敘述、Strava 活動、影片、社群媒體等。

行銷團隊中約有 100 名員工密切合作，將這些創意活動化為現實。

Asana 讓創意工作更加完善

每個行銷活動背後都有許多創意人才，包括設計師、文案、攝影師、社群媒體專家等。 雖然全球行銷由位於 Seon 的公司總部發起，但也與全球其他地點的團隊以及外部機構保持密切合作。 行銷部門始終同時處理五個季節和多個系列。 這意味著，從最初的構思到行銷標語的撰寫、拍攝、排版以及發佈活動，數十個處於不同階段的專案都必須同時進行。 此外，還有當地和區域性的活動。 為了讓眾多行銷活動取得成功，無數個齒輪必須相互啟動。

只有當團隊彼此連結良好、流程透明且彼此溝通最佳時，才能做到這一點。 因此，Mammut 取消了手寫待辦清單、自行設定的截止日期以及孤立的工作方式，並自 2021 年起使用 Asana 打造全新的協調與跨部門合作方式。 該公司使用工作管理工具來建立完善的行銷活動，集中管理所有要求、關鍵資料和內容，並加速創意的發展過程。

目前，約有 100 名 Mammut 員工使用 Asana，其中包括行銷團隊，以及產品開發、零售、促銷和客戶忠誠度部門的同仁。 僅在上一季，他們就透過該平台建立了近 6,000 個任務，執行了 92,000 項活動，並啟動了 27,000 次協作；Asana 在背後自動執行了 1,600 項操作。 迄今為止，透過 Asana 管理的專案數量為 144 個。 該工具的介紹已成為新進員工入職培訓階段的固定內容，因為 Asana 現在在很大程度上決定了日常工作流程。

複雜行銷活動的透明度

Asana 將 Mammut 的活動團隊、電子報編輯、數位行銷專家、電子商務專家、內容經理和廣告策略師連結在一起，甚至跨越國界。 該平台協助所有員工改善流程，並更順利地相互合作。 就像在一個登山隊中，每個人都可以依靠其他人。 在創意營運經理 Raphael Lechner 手中，個別專案的線索匯聚於一處。

這位受過專業訓練的攝影師兼媒體設計師對兩個優點尤其滿意：「首先，我們透過 Asana 逐步提高了複雜活動的透明度。 我們可以掌握所有工作步驟的最新狀態，並可透過 Asana 中的留言功能直接交流，從而更好地協調所有事務。 其次，我們建立了可衡量性，這有助於我們設定並遵守切合實際的期限。」

Raphael Lechner 尤其欣賞時間軸，團隊可以在其中清楚呈現所有任務及其相關截止日期。 「我們可以清楚看到所有事項如何相互連結，以及能夠多快啟動一項行銷活動。 這也有助於更好地管理公司內部的期望。」

我們可以使用 Asana 來呈現完整的行銷活動規劃，包括專案階段、子任務、里程碑和相依性。 而內容行事曆會即時顯示正在進行的內容狀態。

Raphael Lechner

Mammut，行銷

額外好處：電子郵件明顯減少

更好的工作負荷可衡量性有助於 Mammut 進行產能規劃。 當員工的工作量過多時，可以在 Asana 中輕鬆將任務指派給其他團隊成員。 在日常工作中，一個明顯的好處是電子郵件量減少了，尤其是在活動規劃方面。 使用 Asana 留言功能和更快速的資訊搜尋所節省的時間，可以推算為每年 20 天。 當電子郵件傳入時，可透過 Outlook 整合功能立即轉換為 Asana 任務。

與協作設計工具 Figma 的另一項整合，也讓行銷人員能夠直接在 Asana 中檢視設計原型並留言，從而簡化回饋流程。 整體而言，需要的詢問和協調流程減少，視訊會議和現場會議也變得更少。 這樣，花在工作周邊事務上的時間就會減少，員工也能提高生產力。

我們注意到，我們的行事曆有更多空間。 因為每個人都能看到需要完成的工作及其截止時間，所以每個人都能更妥善地安排自己的工作量。

Raphael Lechner

Mammut，行銷

Asana 有助於優化行銷預算

Mammut 透過精心設計的內容行銷策略，在多個管道與客戶進行對話，例如線上期刊和電子報、Instagram 等社群媒體以及專業媒體。 由於能夠即時掌握所有專案，Mammut 現在隨時都能看到目前大多數行銷活動的進行情況，並相應調整其行銷活動，以便所有溝通管道（以及預算）都得到最佳利用。

團隊也因此節省了資金，因為個別工作群組之間的透明度讓意外情況減少。 Raphael Lechner 解釋：「由於缺乏溝通或規劃，導致專案在某處停滯不前，而不得不緊急請自由工作者或外部機構介入協助的情況，其實已經不再發生。」

在需要外部專家處理特殊任務的情況下，他可以設想未來使用 Asana 的訪客存取權限，以便更輕鬆地進行合作。

此外，Mammut 還希望擴大 Asana 在公司內的使用，連結更多團隊，並進一步發展其經過驗證的工作實務。 近期還計劃進一步自動化工作流程，以節省更多時間，例如使用自訂欄位，自動將新任務指派給合適的員工。

在 Mammut，我們不斷自我反思，並希望持續改進。 重點在於不斷攀登下一座山峰。 Asana 協助我們實現這一目標。

Raphael Lechner

Mammut，行銷