自 2014 年以來，Asana 已經發展成遠遠超出 Human-I-T 簡單專案管理工具的範疇，成為我們營運的基礎支柱。 它是使我們能夠擴大關鍵任務計劃規模的引擎，讓我們能夠有效地將數十萬個技術裝置與最需要的人連結起來。

Human-I-T 共同創辦人暨執行長 Gabe Middleton

2025 年工作創新獎得主

Human-I-T 重新定義了消弭數位鴻溝的意義，因而獲得 Asana 的社會影響力遠見獎。 透過將電子廢棄物轉化為機會，他們為服務不足的社群提供裝置、存取、訓練和長期支援。 他們的工作將障礙轉化為橋樑，將人們與教育、工作和重要資源連結起來。 Human-I-T 不僅在擴大服務規模，還在擴大影響力，透過大膽、永續的模式，為個人和社群賦予權能。

用於請求追蹤的 Asana

一次一台裝置，將電子廢棄物轉化為機會

由於環境永續性和公平的數位存取都面臨高風險，大規模管理捐贈技術的翻新和再利用相當複雜，且每年會影響數萬人的生活。 若沒有集中化系統，透過多階段工作流程追蹤裝置就有延遲、資料遺失和效率低下的風險。

以 Asana 作為裝置更新管道背後的引擎，Human-I-T 為複雜營運的每個階段帶來了更高的當責度和可衡量的影響，迄今已支援超過 523,000 件電子產品的翻新和重新分配。

端到端翻新工作流程

• 每個捐贈的裝置都在 Asana 中記錄為專屬任務，從而建立一個數位孿生，在從初始測試到最終包裝的五個關鍵翻新階段中，一路追蹤該裝置。

• 自動化和規則使流程保持推進，指派合適的人員、設定期限，並標記任何偏離進度的內容。

• 透過清晰、集中的每個項目狀態檢視，團隊的工作效率更高，能夠按時交付，並擷取詳細資料，證明每個階段的影響力。

將翻新的科技與社群需求相互配對

• 學校、老年中心和基層非營利組織等社群合作夥伴透過 Asana 表單提交技術請求，從而輕鬆且準確地擷取所需內容。

• 這些請求會匯入專屬的 Asana 專案，團隊可在此快速且準確地追蹤、排定優先順序並完成請求。

• 這個順暢的流程可確保將翻新的筆記型電腦、電腦版電腦和熱點提供給能發揮最大作用的地方，協助數千名學生、求職者和老年人保持聯繫並茁壯成長。

Asana 是我們裝置更新管道的核心，在其中，每個捐贈的項目都會在我們的五階段翻新流程中被精心追蹤為任務。 這種詳細的工作流程管理，加上自動化和明確的當責，使我們能夠量化我們的影響力並提高效率。

Human-I-T 共同創辦人暨執行長 Gabe Middleton

Asana Business 版審核和報告功能

將詳細追蹤轉化為更智慧的資源分配和更大的影響力

在沒有清楚資料可視性的情況下擴展計劃，可能會導致低估影響力和錯誤分配資源。 手動報告無法跟上需求或確保準確性。

Asana 的報告和儀表板為 Human-I-T 提供生產力、輸送量和結果的即時深入解析，從而為明智決策和計劃成長提供支援。

超越意圖，大規模證明影響力

• Asana 追蹤每個裝置的完整生命週期，使 Human-I-T 能夠更準確地衡量和驗證翻新流程，迄今為止已成功翻新超過 523,000 件捐贈產品。

• 即時儀表板可即時顯示庫存水準、工作流程階段及產出量，讓團隊保持一致，並讓領導層掌握最新資訊。

• 憑藉這種程度的透明度，Human-I-T 可以自信地向資助者、合作夥伴和捐贈者報告進度，將個別的成功轉化為可量化的影響。

事半功倍

• Asana 中內建的自動化功能減少了手動檢查和核准的需求，讓團隊能夠專注於更高價值的工作。

• 準確的即時資料有助於識別趨勢、配置資源，並在新的計劃和地點複製成功經驗。

• 此系統支援從回收轉向重複使用，使裝置的流通時間更長，並減少電子廢棄物，同時不會減慢營運速度。

我們正在最大限度地利用資源，並確保每筆捐款都能為縮小數位鴻溝或促進環境永續性做出有意義的貢獻。 Asana 確實是我們成功創造一個人人都能在數位時代蓬勃發展的未來不可或缺的一部分。

Human-I-T 共同創辦人暨執行長 Gabe Middleton

將 Asana 用於專案管理

連結工作流程和人員，最大限度地發揮影響力

跨職能協調在使命導向的組織中至關重要，但若沒有統一的系統，溝通不良可能會阻礙影響力，並浪費寶貴時間。

Asana 充當 Human-I-T 的共享作業系統，打破孤島，追蹤請求，並即時解決問題。

從接收到發揮影響力，讓團隊保持同步

• Asana 同時作為支援單和分流系統，為從倉儲到物流的每個團隊提供一處集中式位置，以便在問題出現時進行記錄、追蹤和解決。

• 任務已指派、期限已設定，所有人都能看到更新，確保不會有任何內容遺失於電子郵件或聊天中。

• 這種透明度可強化跨職能協作，並協助團隊快速應對營運需求，絕無遺漏。

對每個裝置的旅程完全可視化

• Asana 為 Human-I-T 提供項目層級的深入解析，瞭解每筆捐贈的最終去向，無論是翻新並交付給學生，還是回收以回收材料。

• 這種可視度對於確保每項資產都能為數位公平或環境永續性做出有意義的貢獻至關重要。

• 透過清晰的追蹤和集中式資料，Human-I-T 可以最大限度地提高每筆捐贈的價值，並持續改善其服務人類和地球的方式。

我在 Human-I-T 的任期始於 2020 年，Asana 一直是單一事實來源，確保我能夠與其他部門無縫協作，並輕鬆有效地存取公司資料。

Stevie Robinson，Human-I-T 慈善事務協調員

結論

展望未來，實現更聰明的營運，發揮更大的影響力

隨著 Human-I-T 發展其使命，他們利用 Asana 的 AI 工具來強化數位導航器計劃、擴展自助服務選項並簡化營運，同時仍深深致力於消除數位鴻溝並對抗電子廢棄物。 以 Asana 作為他們值得信賴的營運基礎，他們已準備好透過比以往更快、更輕鬆、更具影響力的技術存取，改變更多人的生活。

隨著 Asana 的 AI Studio 開始推出，Human-I-T 將能夠進一步最佳化資訊擷取流程，並減輕行政負擔。 花費在重複或非必要任務上的時間將大幅減少，從而騰出工作量，專注於更多以使命為導向的任務。 簡而言之，Asana 多年來持續創新，為我們的團隊實現目標鋪平道路，並將更多的人與關鍵數位資源連結，比以往任何時候都更緊密。

Stevie Robinson，Human-I-T 慈善事務協調員