OSTATNIA AKTUALIZACJA: 13 listopada 2025 r.
Niniejsze Warunki dotyczące konkretnych produktów Asana („Warunki dotyczące konkretnych produktów”) stanowią część Warunków subskrypcji Asany lub innej istniejącej umowy z klientem zawartej między Asaną a Klientem, mającej zastosowanie do korzystania z Usługi Asany („Umowa”) i mają zastosowanie tylko w zakresie, w jakim Klient korzysta z odpowiedniej funkcji, usługi lub produktu lub wykonuje prawa określone poniżej. Wszystkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszych Warunkach dotyczących produktu, mają znaczenie nadane im w Umowie. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między niniejszymi Warunkami dotyczącymi produktu a Umową, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki dotyczące produktu.
Zgodnie z poniższymi warunkami Asana przyznaje Klientowi niewyłączne, odwołalne, nieprzenoszalne, ograniczone prawo do dostępu i korzystania z Asana AI zgodnie z Umową.
Asana AI. Użyte w niniejszym dokumencie określenie „Asana AI” oznacza funkcje i funkcjonalność Usługi udostępnionej Klientowi, które wykorzystują sztuczną inteligencję lub uczenie maszynowe („AI/ML”), zgodnie z dalszym opisem w Dokumentacji; „Dane wejściowe” oznaczają wszelkie monity, dane, tekst lub inną podobną treść, którą Klient lub Użytkownik końcowy przesyła do Usługi w celu przetworzenia przez Asana AI; a „Dane wyjściowe” oznaczają wszelkie dane, tekst lub podobną treść wygenerowaną przez Asana AI i zwróconą Klientowi lub Użytkownikowi końcowemu, w zależności od przypadku, na podstawie Danych wejściowych.
Odpowiedzialność. Dane klienta obejmują Dane wejściowe i Dane wyjściowe. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Klient zachowuje wszelkie prawa, tytuły i udziały w Wejściu i Wyjściu. Asana zachowuje wszelkie prawa, tytuły i udziały w Asana AI (w tym ulepszenia i rozszerzenia Asana AI, a także nowe produkty i funkcje).
Ograniczenia AI; zastrzeżenie. Asana AI wykorzystuje sztuczną inteligencję/uczenie maszynowe, które generują prognozy na podstawie wzorców w danych. Klient przyjmuje do wiadomości probabilistyczny charakter AI/ML i ponosi odpowiedzialność za ocenę Asana AI i Danych wyjściowych pod kątem dokładności i przydatności w przypadku użycia przez Klienta, w tym między innymi poprzez testowanie, uzyskanie wszelkich odpowiednich zatwierdzeń i zastosowanie odpowiedniego nadzoru ludzkiego. Asana nie udziela żadnych gwarancji dotyczących dokładności, kompletności ani wiarygodności Wyników i zrzeka się odpowiedzialności za korzystanie przez Klienta z Wyników lub za wszelkie pominięcia lub błędy w nich zawarte.
Zobowiązania. Ani Klient, ani jego Użytkownicy końcowi nie mogą twierdzić, że Dane wyjściowe zostały wygenerowane przez człowieka. Klient będzie korzystał z Asana AI zgodnie z wszelkimi ograniczeniami i zobowiązaniami mającymi zastosowanie do korzystania z Usługi określonymi w Umowie. Asana wykorzystuje w Asana AI technologię dostarczoną przez zewnętrznych partnerów AI. Korzystanie przez Klienta z Asana AI będzie zgodne z obowiązującymi warunkami i zasadami zewnętrznych partnerów AI dostępnymi tutaj, które są włączone do niniejszego dokumentu przez odniesienie.
Ulepszanie Asana AI. Korzystanie przez Klienta z Asana AI nie przyznaje Asanie żadnego prawa ani licencji na wykorzystywanie lub udostępnianie Danych klienta w sposób niezgodny z Umową, chyba że Klient wyrazi na to zgodę. Dla zachowania przejrzystości Asana nie wykorzystuje ani nie zezwala zewnętrznym partnerom AI na wykorzystywanie Danych klienta do szkolenia generatywnych modeli sztucznej inteligencji używanych do świadczenia usług Asana AI.
Usługi AI w wersji beta. Klient może otrzymać dostęp do wersji beta, wersji próbnej, dowodu słuszności koncepcji lub wersji testowej funkcji Asana AI („Usługi AI Beta”). Klient przyjmuje do wiadomości i rozumie, że korzystanie z Usług AI Beta nie jest wymagane i odbywa się na własne ryzyko Klienta. Usługi AI Beta są udostępniane na zasadzie „tak jak jest” bez jakichkolwiek gwarancji, mogą zostać przerwane lub zmodyfikowane w dowolnym momencie i mogą podlegać innym warunkom.
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów dodatków Asana Studio.
Platforma Asana Studio. Platforma Asana Studio („Platforma Asana Studio”) została zaprojektowana, aby umożliwić użytkownikom końcowym tworzenie inteligentnych przepływów pracy, które są oparte na regułach automatyzacji wykorzystujących sztuczną inteligencję. Zobacz różne opcje planu subskrypcji platformy Asana Studio tutaj.
Okres obowiązywania Asana Studio. „Okres obowiązywania produktu Platformy Asana Studio” odnosi się do początkowego okresu subskrypcji Platformy Asana Studio, a następnie do każdego okresu odnowienia, stosownie do przypadku.
Kredyty na platformie Asana Studio. W oparciu o obowiązujący plan subskrypcji Asana przekaże Klientowi Kredyty na platformie („Kredyty na platformie”) na przetwarzanie danych w Platformie Asana Studio, jak opisano w sekcji 4 poniżej. Kredyty platformy są przyznawane co kwartał lub co miesiąc w okresie obowiązywania Produktu platformy Asana Studio, przy czym kwota i częstotliwość są uzależnione od zakupionego planu subskrypcji (każdy okres kwartalny lub miesięczny, w zależności od przypadku, zwany jest „Okresem kredytowym”).
Zużycie środków na platformie. Zużycie Kredytów platformy jest obliczane na podstawie ilości danych, w tym danych zapytania, danych wejściowych i wyjściowych, przetwarzanych za pomocą dużego modelu językowego wybranego przez Użytkownika końcowego dla inteligentnego przepływu pracy. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykorzystane Kredyty na platformie. Wszelkie szacunki dotyczące wykorzystania Kredytów na platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oświadczenia ani gwarancji. Wszystkie Kredyty Platformy niewykorzystane na koniec Okresu Kredytowego automatycznie tracą ważność na koniec tego Okresu Kredytowego. Wygasłych Kredytów platformowych nie można przenieść z jednego Okresu kredytowego na następny. Kredyty Platformy nie podlegają przeniesieniu.
Dodatkowe kredyty na platformie. W okresie obowiązywania Produktu Asana Studio Klient może zakupić dodatkowe zestawy Kredytów na platformie do wykorzystania w określonych Okresach kredytowych i może z nich korzystać wyłącznie w ramach odpowiedniego planu (np. dodatkowe Kredyty na platformie zakupione w ramach planu Asana Studio Plus nie mogą być wykorzystywane w planie Asana Studio Pro).
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów dodatków do planu Enterprise+, które obecnie obejmują dodatek do zarządzania uprawnieniami i dodatek do zarządzania zgodnością (każdy z nich jest „Produktem dodatkowym”).
Wymagania dotyczące użytkowników końcowych. Liczba użytkowników końcowych dodatku Klienta musi być równa liczbie użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise. Jeśli Klient zwiększy liczbę użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise, Asana wystawi Klientowi fakturę zarówno za zwiększenie liczby użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise, jak i użytkowników końcowych dodatku zgodnie z warunkami Umowy.
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów dodatku Data Residency.
Dodatek dotyczący lokalizacji danych. Po migracji z centrum danych obsługiwanego przez AWS w Stanach Zjednoczonych Dane klienta organizacji będą przechowywane w centrum danych obsługiwanym przez AWS w lokalizacji wymienionej w SKU dotyczącym miejsca przechowywania danych, które znajduje się w odpowiednim Formularzu zamówienia. W drodze wyjątku od powyższego Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że następujące rodzaje danych klienta pozostaną w centrum danych obsługiwanym przez AWS w Stanach Zjednoczonych: informacje o profilu przesłane przez użytkowników końcowych, w tym adres e-mail, a także organizacje, do których tacy użytkownicy końcowi mają dostęp. Ze względu na konfigurację infrastruktury Asana migracje będą miały miejsce dla całej organizacji Klienta i wszystkich jego Użytkowników końcowych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź jeden z poniższych linków dotyczących lokalizacji Klienta:
https://asana.com/guide/help/faq/australian-data-center
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów dodatku do zarządzania kluczami szyfrującymi dla organizacji (EKM).
Aby korzystać z dodatku EKM, Klient musi skonfigurować klucze AWS KMS na swoim koncie AWS. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że niektóre funkcje i elementy Usługi nie są zgodne z EKM i jako takie pozostaną niezaszyfrowane. Obejmują one następujące funkcje, które mogą być okresowo aktualizowane w Dokumentacji:
Usługi innych firm i powiązane metadane;
Zdjęcia profilowe; oraz
Filmy utworzone w ramach Usługi.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że następujące elementy Usługi są udostępniane w postaci niezaszyfrowanej podwykonawcom przetwarzającym dane Asany w celu umożliwienia aprowizacji Usług:
Imiona i nazwiska oraz adresy e-mail użytkowników końcowych
Nazwy zespołów
Liczba użytkowników końcowych EKM Klienta musi być równa liczbie użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise. Jeśli Klient zwiększy liczbę użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise, Asana wystawi Klientowi fakturę zarówno za zwiększenie liczby użytkowników końcowych subskrypcji Asana Enterprise, jak i użytkowników końcowych EKM zgodnie z warunkami Umowy. Obie subskrypcje będą rozliczane razem pod nazwą „Asana Enterprise” na fakturach wystawianych Klientowi.
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów Usług Asana Gov.
Usługi Asana Gov. W przypadku Usług SaaS świadczonych w środowisku autoryzowanym przez FedRAMP („Usługi Asana Gov”) Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi Asana Gov będą spełniać standardy autoryzowanej usługi FedRAMP tylko wtedy, gdy Klient będzie przestrzegać kontroli bezpieczeństwa określonych w Wymaganiach i ograniczeniach dotyczących korzystania z Asana Gov dostępnych pod adresem https://asana.com/terms/asana-gov. Klient jest odpowiedzialny za przeprowadzenie własnej analizy ryzyka i monitorowanie Danych klienta, które są przetwarzane przez Usługi Asana Gov. Usługi Asana Gov nie mogą być wykorzystywane do przetwarzania ani przechowywania danych niejawnych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Asana Gov, odwiedź Przewodnik pomocy Asana Gov dostępny pod adresem https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.
Poniższe warunki mają zastosowanie do wniosków o przeniesienie i usunięcie danych na mocy unijnego rozporządzenia o danych:
Niniejsza sekcja ma zastosowanie do wniosków składanych przez Klientów z UE (zgodnie z definicją poniżej) w sprawie zmiany usług lub usunięcia danych, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854 z dnia 13 grudnia 2023 r. w sprawie zharmonizowanych zasad dotyczących sprawiedliwego dostępu do danych i ich wykorzystywania („Ustawa o danych UE”). Dla celów niniejszej sekcji Klient oznacza „Klienta z UE”, który jest Klientem zarejestrowanym w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE/EOG).
Klient jest uprawniony do złożenia wniosku o: (a) przeniesienie Usługi i migrację swoich Danych klienta do alternatywnego dostawcy zewnętrznego lub do własnej infrastruktury lokalnej („Wniosek o przeniesienie”) lub (b) usunięcie swoich Danych klienta z Usługi („Wniosek o usunięcie”). Wszystkie wnioski muszą być wyraźnie oznaczone jako wnioski zgodnie z unijnym rozporządzeniem o danych i złożone za pośrednictwem strony https://help.asana.com/s/get-support. Podlegają one dwumiesięcznemu okresowi powiadomienia („Okres powiadomienia”). Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany dostawcy, zapoznaj się z tym artykułem w Centrum pomocy Asany.
(a) Wniosek o zmianę
Po otrzymaniu ważnego i ukończonego wniosku o zmianę od superadministratora klienta [za pośrednictwem wymaganego formularza] Asana ułatwi klientowi realizację wniosku zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych UE. Wniosek o zmianę dostawcy jest uważany za wiążący z chwilą jego otrzymania przez Asana i może zostać zmieniony lub odwołany wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą Asana.
Asana przekaże Klientowi niezbędne instrukcje, zgodnie z wymogami unijnego rozporządzenia o ochronie danych, aby mógł on wyeksportować swoje Dane klienta. Eksport ten musi zostać ukończone w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych po zakończeniu Okresu powiadomienia, chyba że niniejszy dokument stanowi inaczej („Okres przejściowy”).
W Okresie przejściowym Asana:
(i) zapewni Klientowi i osobom trzecim upoważnionym przez Klienta uzasadnioną pomoc w procesie przeniesienia;
(ii) działać z należytą starannością w celu utrzymania ciągłości business i kontynuowania świadczenia Usług na podstawie Umowy;
(iii) dostarczy jasnych informacji dotyczących znanych zagrożeń dla ciągłości świadczenia Usług ze strony Asana; oraz
(iv) zapewni utrzymanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa podczas całego procesu przełączania, w szczególności bezpieczeństwa danych podczas ich przekazywania oraz ciągłego bezpieczeństwa danych podczas okresu pobierania zgodnie z obowiązującym prawem.
W przypadku gdy Asana uzna, że standardowy Okres przejściowy jest technicznie niewykonalny, Asana powiadomi o tym Klienta w ciągu czternastu (14) dni business od otrzymania wniosku. Powiadomienie to będzie zawierało szczegółowe wyjaśnienie przeszkód technicznych i zaproponuje alternatywny harmonogram eksportu danych, który nie może przekraczać siedmiu (7) miesięcy.
Klient ma prawo poprosić o alternatywny okres przejściowy, który jest rozsądnie odpowiedni w danych okolicznościach, w momencie złożenia wniosku, który nie może przekraczać siedmiu (7) miesięcy.
Asana może, według własnego uznania, obciążyć Klienta uzasadnionymi opłatami w związku z przeniesieniem danych, zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych.
(b) Wniosek o usunięcie
Po otrzymaniu ważnego wniosku o usunięcie danych Asana przystąpi do usunięcia określonych danych klienta zgodnie z procedurami i terminami określonymi w Umowie oraz w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Żądanie usunięcia jest nieodwołalne i wiążące z chwilą jego otrzymania przez Asana.
Klient oświadcza i gwarantuje, że wyznaczony przez niego superadministrator jest upoważniony do składania w imieniu Klienta wszelkich wniosków o przeniesienie lub usunięcie danych.
Obowiązujące Formularze zamówienia wygasają automatycznie w „Dacie skutecznego rozwiązania umowy”, która jest zdefiniowana jako:
W przypadku wniosku o zmianę: po pisemnym powiadomieniu Asana przez Klienta o pomyślnym wyeksportowaniu Danych klienta. W przypadku braku formalnego powiadomienia przez Klienta, przejście zostanie uznane za pomyślne po zakończeniu Okresu przejściowego.
W przypadku wniosku o usunięcie: dwa (2) miesiące po otrzymaniu przez Asana ważnego wniosku.
Przyjmuje się, że takie rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku uiszczenia wszystkich opłat naliczonych lub należnych do Daty skutecznego rozwiązania umowy. Ponadto Klient zapłaci opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy równoważną wszystkim opłatom subskrypcyjnym, które byłyby należne za pozostały okres subskrypcji odpowiednich Formularzy zamówienia. Asana będzie nadal świadczyć Usługi zgodnie z Umową do Daty skutecznego rozwiązania umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:
Asana polegała na zobowiązaniach umownych Klienta o stałym czasie trwania, aby móc oferować Klientowi Usługi za uzgodnione opłaty oraz dokonywać inwestycji w rozwój i ulepszanie Usługi;
wyżej wymieniona opłata za wcześniejsze rozwiązanie umowy jest proporcjonalną karą za wcześniejsze rozwiązanie umowy na czas określony, która proporcjonalnie i skutecznie równoważy zdolność Asany do polegania na zobowiązaniu Klienta do zawarcia umowy na czas określony, aby mogła inwestować w rozwój i ulepszanie Usługi oraz zdolność Klienta do zmiany dostawców przetwarzania danych bez przeszkód handlowych lub umownych; oraz
Klient początkowo miał możliwość zawarcia umów miesięcznych z Asana, ale wyraźnie zdecydował się na zawarcie umowy rocznej lub wieloletniej na czas określony z Asana.
Zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych wnioski o przeniesienie danych nie mają zastosowania do nieprodukcyjnych wersji Usługi ani do usług świadczonych przez ograniczony czas (takich jak Usługi profesjonalne), zgodnie z definicją zawartą w Umowie.
Asana zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, koszty lub wydatki, bezpośrednie lub pośrednie, wynikające z lub związane z wnioskiem o przeniesienie i/lub wnioskiem o usunięcie. To ograniczenie odpowiedzialności obejmuje między innymi kwestie dotyczące integralności Danych klienta, utraty danych, niedostępności systemu, konfliktów zgodności lub wszelkich innych zakłóceń operacyjnych, które mogą powstać w trakcie lub w wyniku procesu.
Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów dodatku „Karty czasu pracy i budżety”.
Klient zachowuje kontrolę administracyjną nad tym, którym Użytkownikom końcowym udostępnia lub w inny sposób zezwala na korzystanie z dodatku Karty czasu pracy i budżety. Klient nie zezwoli na współdzielenie licencji użytkownika końcowego na dodatek Karty czasu pracy i budżety przez więcej niż jednego indywidualnego użytkownika końcowego (z wyjątkiem sytuacji, gdy licencja użytkownika końcowego może zostać przypisana do nowego użytkownika końcowego zastępującego użytkownika końcowego, który nie korzysta już z produktu). Asana zastrzega sobie prawo do okresowego obliczania całkowitej liczby użytkowników końcowych, którym udostępniono dodatek „Karty czasu pracy i budżety” lub którzy z niego korzystają. Jeśli liczba ta przekracza wielkość bieżącego planu Klienta, Asana może wystawić Klientowi fakturę za dodatkowych użytkowników końcowych proporcjonalnie do pozostałej liczby miesięcy w bieżącym okresie subskrypcji Klienta.