Zoho DeskAsana Integration

Zoho Desk + Asana

Twórz zadania w Asanie z nowych zgłoszeń Zoho Desk

Czym jest Zoho Desk?

Asana to proste narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga zespołom zarządzać projektami od początku do końca. Asana umożliwia dzielenie celów i pomysłów na wykonalne zadania, przydzielanie ich członkom zespołu i komunikowanie się, aby wspólnie popychać projekty do przodu. Rozszerzenie Asana dla Zoho Desk pomaga szybko rozwiązywać zgłoszenia klientów, synchronizując działania zespołów obsługi klienta i zarządzania projektami. Możesz tworzyć zadania w Asanie z nowych zgłoszeń Zoho Desk i śledzić je aż do momentu ich zamknięcia. Wystarczy, że wybierzesz obszar roboczy oraz projekt, w którym chcesz utworzyć nowe zadanie.

Wyświetlaj szczegóły zadania, takie jak termin wykonania i osoba odpowiedzialna bezpośrednio w Zoho Desk

  • Ustaw osobę odpowiedzialną oraz termin wykonania podczas dodawania zadań ze zgłoszenia
  • Agenci i inżynierowie mogą współpracować ze sobą za pośrednictwem komentarzy, które synchronizują się między aplikacjami

Połącz Zoho Desk z Asaną

Wymogi instalacyjne

  • Konto Zoho Desk
  • Konto Asana

Instalacja rozszerzenia Asana Rozszerzenie Asana można zainstalować z Zoho Marketplace lub z Zoho Desk. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować rozszerzenie Asana z konta Zoho Desk:

  1. Zaloguj się na swoje konto Zoho Desk z uprawnieniami administratora.
  2. Kliknij ikonę „Setup” (Konfiguracja) na górnym pasku menu.
  3. Na stronie konfiguracji, kliknij opcję „All” (Wszystkie) w Marketplace.
  4. Korzystając z paska wyszukiwania po prawej stronie ekranu, wyszukaj aplikację „Asana”.
  5. Wybierz rozszerzenie „Asana for Zoho Desk”.
  6. Kliknij przycisk „Install” (Zainstaluj).
  7. Na stronie konfiguracji instalacji Asany:
  8. Wybierz działy i profile, z których agenci mogą uzyskać dostęp do rozszerzenia w Zoho Desk. Jeśli wybierzesz opcję „All Departments” (Wszystkie działy), rozszerzenie zostanie dodane wyłącznie do tych działów, do których masz dostęp.
  9. Zaakceptuj Warunki korzystania z usługi.
  10. Kliknij „Install” (Zainstaluj). Rozszerzenie zostanie zainstalowane dla określonych profili i działów.
  11. W okienku wyskakującym, kliknij „Authorize” (Autoryzuj), aby włączyć rozszerzenie.
  12. Kliknij „Accept” (Akceptuj), aby zezwolić Zoho Workflow na dostęp do danych Twojego konta Zoho Desk.
  13. Gotowe! Możesz już rozpocząć korzystanie z rozszerzenia.

Więcej informacji oraz pomoc

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z integracji Zoho Desk + Asana, odwiedź stronę pomocy lub skontaktuj się z zespołem Zoho Desk pod adresem support@zohodesk.com

Ta integracja została zbudowana przez firmę zewnętrzną. Asana nie zapewnia gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za tę integrację. Aby dowiedzieć się więcej lub uzyskać pomoc, skontaktuj się z twórcą aplikacji.

Asana współpracuje z narzędziami, których już używasz