Zoho Desk + Asana

Czym jest Zoho Desk?

Asana to proste narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga zespołom zarządzać projektami od początku do końca. Asana umożliwia dzielenie celów i pomysłów na wykonalne zadania, przydzielanie ich członkom zespołu i komunikowanie się, aby wspólnie popychać projekty do przodu. Rozszerzenie Asana dla Zoho Desk pomaga szybko rozwiązywać zgłoszenia klientów, synchronizując działania zespołów obsługi klienta i zarządzania projektami. Możesz tworzyć zadania w Asanie z nowych zgłoszeń Zoho Desk i śledzić je aż do momentu ich zamknięcia. Wystarczy, że wybierzesz obszar roboczy oraz projekt, w którym chcesz utworzyć nowe zadanie.

Wyświetlaj szczegóły zadania, takie jak termin wykonania i osoba odpowiedzialna bezpośrednio w Zoho Desk

• Ustaw osobę odpowiedzialną oraz termin wykonania podczas dodawania zadań ze zgłoszenia
• Agenci i inżynierowie mogą współpracować ze sobą za pośrednictwem komentarzy, które synchronizują się między aplikacjami

Połącz Zoho Desk z Asaną

Wymagania dotyczące instalacji

• Konto Zoho Desk
• Konto Asana

Instalacja rozszerzenia Asana Rozszerzenie Asana można zainstalować z Zoho Marketplace lub z Zoho Desk. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować rozszerzenie Asana z konta Zoho Desk:

1. Zaloguj się na swoje konto Zoho Desk z uprawnieniami administratora.
2. Kliknij ikonę „Setup” (Konfiguracja) na górnym pasku menu.
3. Na stronie konfiguracji, kliknij opcję „All” (Wszystkie) w Marketplace.
4. Korzystając z paska wyszukiwania po prawej stronie ekranu, wyszukaj aplikację „Asana”.
5. Wybierz rozszerzenie „Asana for Zoho Desk”.
6. Kliknij przycisk „Install” (Zainstaluj).
7. Na stronie konfiguracji instalacji Asany:
8. Wybierz działy i profile, z których agenci mogą uzyskać dostęp do rozszerzenia w Zoho Desk. Jeśli wybierzesz opcję „All Departments” (Wszystkie działy), rozszerzenie zostanie dodane wyłącznie do tych działów, do których masz dostęp.
9. Zaakceptuj Warunki korzystania z usługi.
10. Kliknij „Install” (Zainstaluj). Rozszerzenie zostanie zainstalowane dla określonych profili i działów.
11. W wyskakującym oknie kliknij przycisk „Authorize” (Autoryzuj), aby aktywować rozszerzenie.
12. Kliknij „Accept” (Akceptuj), aby zezwolić Zoho Workflow na dostęp do danych Twojego konta Zoho Desk.
13. Gotowe! Możesz już rozpocząć korzystanie z rozszerzenia.

Więcej informacji oraz pomoc

Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z integracji Zoho Desk + Asana, odwiedź stronę pomocy lub skontaktuj się z zespołem Zoho Desk pod adresem support@zohodesk.com

Ta integracja została zbudowana przez firmę zewnętrzną. Asana nie zapewnia gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za tę integrację. Aby dowiedzieć się więcej lub uzyskać pomoc, skontaktuj się z twórcą aplikacji.