비즈니스 목표를 관리하지 않으면 효과가 없습니다. 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

목표를 수립하는 것은 모든 기업 조직에서 계획의 일상적인 부분입니다. 이론적으로는 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 계획을 세우고, 필요에 따라 조정하는 것이 간단합니다. 하지만 현실은 이와는 많이 다릅니다.

실제로 많은 기업이 목표 달성을 위해 고군분투하고 있습니다. 한 연구에 따르면 연간 매출이 10억 달러인 기업의 경영진 중 90%가 모든 전략적 목표를 달성하지 못했습니다. 그 이유는 무엇일까요? 실행입니다. 하지만 잘 설계된 프로세스는 이 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 일반적인 문제에 맞서 해결함으로써 목표를 보다 효과적으로 관리하고 달성할 수 있습니다.  

목표 관리의 5가지 일반적인 문제점과 해결 방법

1. 업무를 회사 목표와 연결하기

과제: 

지속적인 가시성이 부족하면 팀이 일상 업무와 프로젝트를 더 광범위한 조직 목표에 맞게 조정하기 어려워져 작업량과 리소스가 잘못 분배될 수 있습니다. 또한, 직원들이 일상 업무가 회사 전체 목표에 미치는 영향을 파악하는 데 어려움을 겪는다면 참여도와 동기 부여가 떨어질 가능성이 높습니다. 

Asana의 연구에 따르면, 직원의 26%만이 자신의 업무가 회사의 목표와 어떻게 연결되는지 매우 정확하게 이해하고 있으며, 회사가 매우 효과적으로 목표를 설정하고 공유한다고 대답한 직원은 16%에 불과했습니다.

솔루션: 

개인 및 팀 활동을 조직의 목표에 직접 연결하는 목표 설정 및 추적 시스템을 구현하세요. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 업무를 수행하는 것과 동일한 공간에서 목표를 관리하는 것입니다. 이를 통해 모든 작업과 프로젝트가 더 큰 목표에 직접 연결되도록 할 수 있습니다. 

개별 작업과 프로젝트를 상위 목표에 연결하는 업무 관리 플랫폼을 사용하세요. 이를 통해 직원들은 업무가 미치는 직접적인 영향을 파악하고, 리더는 진행 상태를 파악할 수 있으며, 긴 상태 업데이트 미팅을 줄일 수 있습니다.

2. 변화에 적응할 수 있는 유연한 목표를 세우기

도전 과제: 

목표를 설정할 때 정확한 결과를 알 수 없습니다. 대부분의 회사는 데이터와 과거 입력을 사용하여 달성할 수 있는 목표와 시기를 가장 잘 추정합니다. 그러나 현실적으로는 내부 요인과 외부 요인 모두 조정이 필요합니다. 정적인 플랫폼에서는 목표를 조정하는 데 시간이 매우 오래 걸리고 비효율적일 수 있습니다.

솔루션: 

주기 중간에 조정할 수 있는 유연한 목표 설정 프로세스를 육성하세요. 목표가 업무와 직접 연결되면 필요에 따라 목표를 훨씬 쉽게 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 이해관계자가 지원 업무를 정기적으로 검토하고 조정할 필요 없이 명확성을 확보할 수 있습니다. 애자일 목표 관리 툴을 사용하면 신속하게 업데이트하고 조직 전체에서 변경 사항을 효율적으로 전달할 수 있습니다.

3. 책임감과 소유권 부여

도전 과제: 

개인과 팀이 목표에 대한 소유권과 책임감을 느끼도록 하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 목표가 높은 수준으로 설정된 대규모 조직에서는 더욱 그렇습니다. 직원들은 목표가 설정되는 방식이나 그 이유에 대해 파악하지 못할 수 있으며, 이로 인해 어떤 이니셔티브가 팀에 적용되는지 혼란스러워할 수 있습니다.

솔루션: 

조직 전체에서 더 큰 목표에 접근할 수 있도록 하세요. 이러한 목표를 우선시하는 이유와 그것이 회사에 미칠 영향을 가시화하세요. 올바른 목표 관리 플랫폼을 사용하면 이러한 조직의 목표를 팀 목표 및 KR과 연결할 수 있습니다. 또한 모든 목표에는 소유자가 있으므로 팀은 해당 업무에 대한 정보를 얻기 위해 누구에게 가야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

4. 진행 상태와 영향을 측정하기 위해 정확한 데이터 소싱 

도전 과제: 

업데이트되고 정확한 데이터가 없으면 조직은 진행 상태를 측정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 구체적인 데이터의 부재는 조직이 정보에 입각한 결정을 내리고, 실시간으로 전략을 조정하고, 방해 요소를 식별하는 능력을 저해할 수 있습니다. 

이로 인해 목표를 달성하고 있는지 파악하기가 특히 어려워져 이미 존재하는 결과를 추구하면서 리소스가 낭비될 수 있습니다. 

솔루션: 

업무가 목표와 연결되어 있다면 데이터를 찾을 필요가 없습니다. 데이터는 이미 존재하기 때문입니다. 목표를 저장하는 업무 관리 플랫폼을 사용하면 업데이트와 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 팀이 연관된 KR을 완료한 경우, 목표는 자동으로 업데이트됩니다. 적절한 플랫폼을 사용하면 대시보드와 보고 기능을 사용하여 이러한 업데이트를 쉽고 빠르게 평가할 수 있습니다. 

5. 프로젝트와 팀 전반에 걸쳐 리소스 할당

도전 과제: 

대기업에서도 리소스는 제한적입니다. 목표의 동적 특성은 리소스 요구가 변동될 수 있음을 의미하므로 리소스 할당이 특히 어렵습니다. 리소스에 대한 두 가지 일반적인 함정은 특정 프로젝트에 대한 리소스의 과도한 투입으로 번아웃과 품질 저하로 이어지는 것과 리소스의 과소 사용으로 인해 기회를 놓치고 생산성이 저하되는 것입니다. 

솔루션: 

적절한 리소스 관리를 위해서는 조직이 단일 통합 플랫폼에서 전체 프로젝트 포트폴리오와 지원하는 목표를 시각화할 수 있어야 합니다. 리더가 사용 가능한 모든 리소스와 현재 지원하고 있는 업무를 파악할 수 있다면 필요에 따라 인력, 예산, 도구를 쉽고 빠르게 전환할 수 있습니다. 

업무 관리 플랫폼을 사용하면 모든 사람이 목표, 타임라인, 리소스 가용성에 대해 일관성을 유지하는 시점을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 리더가 목표 진행 상태와 업무를 파악할 수 있을 때 리소스를 할당하고 팀을 지원하는 방법에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

하나의 플랫폼에서 업무와 목표를 조율하세요

빠르게 변화하는 기업의 세계에서 업무를 전반적인 목표와 일치시키는 것은 단순한 야망이 아니라 필수입니다. 목표 설정과 일상적인 운영을 결합한 통합 플랫폼을 채택함으로써 기업은 책임감 있는 문화를 조성하고, 데이터 기반 의사 결정의 정확성을 보장하며, 변화하는 비즈니스 환경에 역동적으로 적응할 수 있습니다. 기업 목표 관리의 복잡성을 헤쳐나가면서 하나의 플랫폼에서 업무와 목표를 통합하는 것은 미래에 대비한 성공의 청사진이 될 수 있습니다.

Asana가 조직이 가장 야심찬 목표를 설정, 설계, 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.