Asana가 업무 관리를 사용하여 디지털 로드맵 계획을 강화하는 방법

디지털 로드맵은 프로젝트의 할 일 목록을 작성하는 것뿐만 아니라 실제 결과를 이끌어내는 현명한 선택을 하는 것입니다. 명확하고 우선순위가 잘 정해진 로드맵을 만들려면 이해관계자와 조율하고, 명확한 우선순위를 설정하고, 힘든 선택을 해야 합니다. Asana의 디지털 부문 책임자인 Dani Spires는 이러한 어려움을 잘 알고 있습니다. 

“디지털 팀으로서 우리는 기술 이니셔티브를 추진하는 동시에 변화하는 비즈니스 니즈를 지원해야 합니다. 로드맵 계획은 적절한 균형을 찾는 데 도움이 됩니다."라고 말합니다.

이를 달성하기 위해 Dani의 팀은 우선순위를 정기적으로 재평가하고 조직 전체의 피드백을 통합하여 로드맵을 전략적 목표에 맞게 유지합니다. 특히 여러 이해관계자와 협력할 때는 쉽지 않습니다. 이를 위한 툴이 바로 Asana입니다.

Asana가 로드맵 계획을 간소화하는 네 가지 방법

디지털 로드맵을 올바르게 작성하면 팀이 가장 영향력 있는 프로젝트를 우선적으로 처리하고, 성장을 위한 발판을 마련하며, 모두가 중요한 일에 집중할 수 있습니다. Dani가 말했듯이, 주요 목표는 "팀의 우선순위를 파악하고 다른 이니셔티브에 집중하면서 영향력을 발휘할 수 있는 대역폭을 할당하는 방법을 결정하는 것"입니다.

이를 위해서는 팀에 잠재적인 프로젝트를 확인하고, 전략을 조율하고, 결정을 내리고, 진행 상태를 추적할 수 있는 중앙 공간이 필요합니다.

Asana가 Dani의 팀이 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

가시성을 위해 로드맵 업무 일원화

디지털 로드맵을 구축하는 데 있어 가장 큰 어려움 중 하나는 프로세스 전반에 걸쳐 교차 기능 파트너에게 최신 정보를 제공하는 것입니다. Dani에 따르면 디지털 팀의 이해관계자 목록은 "길고 넓다"라고 합니다. 정확한 의사 결정을 위해 우선순위와 책임이 서로 다른 많은 사람들이 참여해야 합니다. 이는 모든 사람에게 정보를 제공하는 것이 어렵다는 것을 의미합니다.

이를 해결하기 위해 Dani의 팀은 Asana의 프로젝트 기능을 사용하여 회계 연도의 모든 디지털 이니셔티브를 포함하는 마스터 로드맵 프로젝트를 생성합니다. 로드맵 프로세스를 시작할 때 이해관계자와 팀은 제안된 프로젝트를 Asana 작업으로 마스터 로드맵에 추가하여 모든 사람이 가시성을 확보하고 의견을 제시할 수 있는 기회를 제공합니다. 

예를 들어, SEO 팀이 1분기에 Asana.com의 네 가지 핵심 페이지를 업데이트할 계획이라고 가정해 보겠습니다. 목표를 달성하려면 페이지 레이아웃을 다시 디자인하고, 새로운 내용을 업로드하고, 업데이트를 실시간으로 푸시하려면 디지털 지원이 필요합니다. 초기 로드맵 작성 프로세스에서 SEO 프로젝트 매니저는 'Q1 필러 페이지 업데이트'와 같이 SEO 프로젝트에 해당하는 작업을 디지털 로드맵에 추가합니다. 그런 다음 디지털 팀은 로드맵에서 직접 작업을 검토하고 제공된 정보를 사용하여 프로젝트 진행 여부를 결정합니다.

“한 곳에서 중앙 집중식 계획을 수립함으로써 모든 파트너에게 가시성을 제공하고 프로세스에 목소리를 낼 수 있습니다.”라고 Dani는 말합니다.

데이터 기반의 리소스 결정 내리기

Dani의 팀이 디지털 로드맵 프로젝트를 만든 후 다음 단계는 어떤 프로젝트를 최종적으로 결정할지 결정하는 것입니다.

하지만 단순히 할 일을 선택하는 것만은 아닙니다. 관련된 이해관계자가 너무 많기 때문에 요청은 로드맵의 작업 수용량을 빠르게 초과할 수 있습니다. Dani가 언급했듯이, 영업 리드나 파이프라인을 주도하는 프로젝트와 같은 비즈니스 크리티컬 이니셔티브를 우선시하는 것과 장기적인 성장을 지원하는 데 필요한 전략적 기술 작업 사이에 미묘한 균형이 있습니다.

이러한 결정을 내리기 위해 Dani의 팀은 Asana의 사용자 지정 필드를 사용합니다. 요청자가 제안된 프로젝트를 로드맵에 추가할 때마다 팀이 프로젝트가 전체적인 맥락에서 어디에 해당하는지 파악하고 수행할지 여부를 결정할 수 있도록 사용자 지정 필드로 작업에 태그를 지정합니다. 이러한 사용자 지정 필드는 다음과 같습니다.

• 납품 분기: 작업이 완료된 것으로 계획된 납품 분기입니다.

• 커밋: 프로젝트가 커밋되었는지 여부와 커밋 수준.

• 우선순위: 작업이나 프로젝트의 우선순위 수준입니다. 

• 직접 담당 팀: 프로젝트를 담당할 디지털 팀.

• 작업량: 프로젝트의 복잡성 수준을 나타내는 1~5의 수치적 추정치입니다.

프로젝트가 추가되고 태그가 지정되면 디지털 팀은 업무량을 평가하고 전략적 이니셔티브, 기술 유지보수, 이해관계자 지원 등 다양한 유형의 프로젝트에 대역폭을 할당하는 방법을 결정합니다. 사용자 지정 필드를 빠르게 살펴보면 디지털 필러 리더는 각 프로젝트의 우선순위, 필요한 작업량, 잠재적인 영향을 쉽게 파악할 수 있어 로드맵을 쉽게 마무리할 수 있습니다.

“사용자 지정 필드를 사용하면 작업 수용량에 대해 솔직하게 대화를 나눌 수 있습니다.”라고 Dani는 말합니다. "우리는 이해관계자에게 요청된 사항, 약속된 사항, 필요한 작업량을 보여주고, 그 정보를 토대로 절충안을 논의할 수 있습니다."

이러한 사용자 지정 필드는 Dani의 팀이 각 프로젝트가 Asana의 핵심 목표와 어떻게 일치하는지 확인하는 데에도 도움이 됩니다. 팀은 업무에 회사의 상위 목표를 태그하여 업무가 전략적 목표를 지원한다고 확신할 수 있습니다.

“Asana를 사용하면 모든 것이 연결됩니다.”라고 Dani는 말합니다. "우선순위가 마케팅 목표와 궁극적으로 핵심 비즈니스 목표에 어떻게 연결되는지 명확하게 파악할 수 있습니다."

팀 간 업무 연결

디지털 로드맵은 디지털 팀의 프로젝트를 위한 주요 정보 소스이지만, 진행 중인 유일한 프로젝트는 아닙니다. 마케팅, 제품 개발, 고객 경험 등 서로 다른 팀이 중복되는 여러 로드맵을 바탕으로 업무를 수행합니다. 이러한 중첩은 쉽게 작업량의 중복과 리소스 낭비로 이어질 수 있습니다.

이를 방지하기 위해 Dani의 팀은 Asana의 멀티홈 기능 을 사용하여 하나의 작업을 여러 프로젝트에서 진행할 수 있습니다. 예를 들어, SEO 팀의 1분기 필러 페이지 프로젝트는 SEO 로드맵, 콘텐츠 마케팅 로드맵, 웹 개발 스프린트 보드에 교차 게시되어 모든 사람이 일관성을 유지하고 중복 작업을 방지할 수 있습니다.

"디지털 로드맵은 방대하고 많은 기능을 아우르기 때문에 작업이 분실되기 쉽습니다."라고 Dani는 말합니다. “멀티홈 기능을 사용하면 핵심 파트너가 디지털 프로젝트를 수행하고 로드맵에 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 업무를 복제하지 않고도 모든 것을 연결할 수 있습니다."

실시간 보고로 업무를 계획대로 진행하기

로드맵이 확정되고 업무가 시작되면 Dani의 팀은 Asana의 보고서 대시보드 를 사용하여 진행 상태를 추적합니다. 대시보드는 프로젝트 상태를 전반적으로 파악할 수 있게 해주어 팀이 문제를 신속하게 해결하고 병목 현상을 방지할 수 있도록 도와줍니다.

 “대시보드 기능을 사용하여 회사의 목표 달성을 위해 현재 어느 단계에 있는지 파악하고 있습니다.”라고 Dani는 말합니다. “모든 사람이 최우선 순위, 차단된 작업, 작업 수용량 초과를 쉽게 파악할 수 있습니다.”

매 분기 말에 디지털 팀은 로드맵을 다시 검토하고 새로운 비즈니스 우선순위에 맞게 조정합니다. 초점을 변경해야 하는 변경 사항이 있는 경우, 팀이 어떤 프로젝트를 진행할지 결정하는 분기별 협의에서 논의합니다. 그런 다음 업데이트된 로드맵을 이해관계자와 공유하여 모든 구성원이 변경 사항에 대해 일관성을 유지할 수 있도록 합니다.

분기가 끝난 후에도 팀의 업무는 계속됩니다. 대시보드 지표를 사용하여 성공과 과제를 파악하고 이러한 학습을 향후 계획에 적용합니다.

Dani는 "로드맵 시작일과 종료일을 추적하면 정해진 기간 내에 계획되고 완료된 프로젝트의 수를 확인할 수 있다"라고 말합니다. "그런 다음 해당 데이터를 사용하여 전년 대비 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있습니다." 

디지털 로드맵을 계획대로 진행하세요

잘 관리된 디지털 로드맵은 복잡할 필요가 없습니다. Asana를 사용하면 팀이 우선순위를 조율하고, 교차 기능 협업을 간소화하고, 조직의 전략적 목표를 지원하는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있어 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다.