많은 비영리 단체와 마찬가지로 NTEN의 팀은 작지만 강력합니다. 포틀랜드에 본사를 두고 있으며, 원격 근무 직원 몇 명이 있습니다. NTEN은 연례 컨퍼런스를 개최하고 50,000명 이상의 회원들이 최고의 기술을 배우고 도입할 수 있도록 수많은 자료를 제공합니다. 조직을 이끄는 사람은 NTEN의 CEO인 Amy Sample Ward입니다.

조직이 성장함에 따라 팀은 책임, 마감일, 프로젝트에 기여하는 방법에 대해 더 많은 투명성을 원했습니다. 그리고 한 번에 여러 이니셔티브가 진행되면서 정보 사일로로 인해 작지만 중요한 단계가 누락되는 일이 생겼습니다. 기술 리더로서의 역할을 고려할 때, NTEN 팀은 더 효과적으로 일하는 데 도움이 되는 툴이 있다는 것을 알고 있었기 때문에 솔선수범하기 위해 모든 것을 한 곳에서 체계적으로 관리하는 데 도움이 되는 툴을 찾기로 결정했습니다.

역동적인 협업 툴 찾기

Amy의 팀원 중 몇몇은 과거에 서로 다른 업무 관리 툴을 사용해 보았지만, 이제는 모든 것을 하나의 플랫폼에 집중할 때라고 판단했습니다. Amy의 경우, 팀이 사용해 본 툴은 필요한 기능을 제공하지 못했습니다.

몇 가지 툴을 평가한 후 Amy 님과 팀은 Asana가 필요한 기능을 제공한다고 판단했습니다. 이를 통해 여러 프로젝트의 작업, 종속성 , 마감일 등 다양한 업무가 어떻게 연결되어 있는지 확인할 수 있었습니다. 또한 다른 도구가 필요 없이 댓글, 대화, 프로젝트 상태 를 통해 업무에 대해 소통할 수 있었습니다. 커뮤니케이션을 업무에 연결해 두면 책임 소재를 명확히 하고 불필요한 소음을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 마지막으로, 중요한 업무에 대한 공개 범위 설정을 사용자 지정할 수 있는 기능이 제공되었습니다.

비영리 단체 할인에 대해 알게 되었을 때 '예산 내에서 이 모든 기능을 이용할 수 있다. 이걸로 결정하자'라고 생각했던 기억이 납니다.

비영리 단체의 리소스 부족을 너무나 잘 알고 있는 Amy에게 Asana를 도입하기로 결정한 결정적인 요인은 비영리 단체 프로그램 이었습니다. 50% 할인과 Asana 어드바이저 프로그램 참여를 통해 Amy와 그녀의 팀은 이제 Asana Business 플랜을 사용하며 양식, 포트폴리오, 워크로드와 같은 기능을 활용하고 있습니다. 이러한 기능을 통해 업무 수신을 간소화하고, 이니셔티브 진행 상태를 확인하고, 언제나 소중한 리소스를 더 잘 관리할 수 있습니다.

모범을 보이기: 팀에 Asana 도입하기

비영리 단체가 새로운 기술을 도입하는 것을 지원한 풍부한 경험을 바탕으로 NTEN은 Asana를 도입하는 데 매우 체계적인 접근 방식을 취했습니다. 팀 1개와 프로젝트 1개로 시범 운영을 시작한 후 더 많은 프로젝트와 팀원을 포함하도록 확장했습니다. 그런 다음 초기 사용자들은 Asana에서 프로젝트에서 협업하고 업무를 관리하기 시작하면서 팀원들을 교육했습니다.

저희의 온보딩 방식은 직원들이 툴을 사용하도록 강요받는 것이 아니라 포용받는다고 느끼도록 도와주었습니다.

Asana에서 업무를 관리하기 위한 구조와 규칙이 확립된 덕분에 조직의 나머지 구성원들이 Asana를 쉽게 도입할 수 있었습니다. NTEN은 프로젝트 템플릿을 사용하여 신규 사용자가 Asana의 즉각적인 이점을 확인할 수 있도록 지원했습니다. 템플릿이 제공하는 시각적 보조 자료를 통해 사람들은 업무를 구성하고 관리하는 방법을 확인할 수 있었으며, Asana를 사용하면 일상 업무가 어떻게 더 수월해지는지 즉시 알 수 있었습니다. 이를 통해 팀 전체가 Asana를 시작하는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있었습니다.

Asana로 가시성과 효율성 높이기

이제 NTEN은 프로젝트 템플릿 을 사용하여 디지털 리터러시 및 접근성, 웹사이트 리디자인 집중 탐구와 같은 주간 강좌를 모두 계획합니다. 따라서 중요한 단계를 놓치지 않고 팀원이 부재중인 경우 누구나 즉시 개입하여 도움을 줄 수 있습니다. 이렇게 하면 팀의 스트레스를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 각 과정에 더 나은 콘텐츠와 리소스를 제공하는 데도 도움이 됩니다.

Asana 덕분에 더 이상 해야 할 일을 기억하려고 시간을 낭비하지 않습니다.

NTEN 팀은 또한 Asana를 사용하여 연례 컨퍼런스인 NTC를 계획합니다. NTC에는 기술로 변화를 촉발할 새로운 방법을 모색하는 비영리 단체에서 2,400명 이상의 참석자가 참여합니다. 마스터 프로젝트에서 모든 NTC 작업을 관리함으로써 팀은 모든 것을 타임라인에서 확인하고 마일스톤을 추적하여 중요한 단계가 제때 완료되도록 할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 마지막 순간에 서두르지 않고 참석자들을 만족시키는 데 집중할 수 있으므로, 포토 부스를 제공하거나 Ignite 프레젠테이션의 품질을 향상하는 등 회원들에게 더 나은 컨퍼런스 경험을 제공할 수 있습니다.

마지막으로, NTEN은 크리에이티브 요청 프로세스를 간소화하여 디자인 팀이 디자인 및 제작 프로세스를 시작하기 전에 필요한 정보를 미리 확보할 수 있도록 하고 있습니다. 이렇게 하면 크리에이티브 팀이 요청에 대한 명확성과 각 요청의 상태에 대한 가시성을 확보할 수 있으므로 더 나은 에셋을 더 빠르게 제공하는 데 도움이 됩니다.

팀 개발과 더 나은 비즈니스 성과를 위한 공간 조성

모든 사람의 업무에 대한 구조와 가시성이 향상됨에 따라 NTEN은 프로세스뿐만 아니라 팀 자체도 개선했습니다. 이제 책임과 다음 단계가 명확해져 창의적인 아이디어를 도출하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있으며, 모든 팀원이 프로젝트를 성공적으로 관리할 수 있는 역량을 갖추었다고 느낍니다. 또한 이제 각 팀원은 자신의 업무가 아무리 사소해 보여도 더 큰 이니셔티브와 조직의 성공에 어떻게 기여하는지 확인할 수 있습니다.

Asana 덕분에 팀의 모든 구성원은 자신 있게 프로젝트를 처음부터 끝까지 성공적으로 관리할 수 있었습니다.

Asana를 통해 NTEN은 회원과 비영리 단체 커뮤니티에 세계적 수준의 지원을 제공할 수 있으며, 이를 통해 회원과 비영리 단체가 사명을 구현하고 달성하는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있도록 지원합니다.