Danone이 글로벌 디지털 혁신을 시작할 수 있도록 돕는 Asana

하이라이트

해결 과제

• Asana를 사용하기 전에 Danone 팀은 이메일, 스프레드시트, 여러 가지 앱을 사용하여 프로젝트를 관리했습니다. 업무에 대한 가시성을 확보하기가 어려웠고, 업무가 사일로화되었습니다.

• Danone이 야심찬 디지털 혁신 여정을 시작하면서 복잡성에 얽매이지 않고 전 세계적인 규모로 도입 진행 상황을 표준화하고 추적할 수 있는 방법이 필요했습니다. 

• 다양한 팀들이 디지털 혁신 이니셔티브에 착수함에 따라 서로 조율하고 앞으로 나아갈 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

해결책

• Danone의 여러 팀은 Asana를 업무 관리 플랫폼으로 채택하여 진행 중인 업무를 확인하고 추적할 수 있는 주력 수단으로 활용했습니다. 

• 이들은 Asana를 사용하여 디지털 혁신 이니셔티브를 실행하고 시장 전반에 걸친 일정, 종속 관계, 성과를 확인합니다.

• 일원화된 정보 소스로 Asana에 의지하는 Danone의 많은 팀은 더 나은 협업을 촉진하고 팀을 조율하며 워크플로를 표준화할 수 있게 되었습니다.

결과 

• 전 세계적인 규모로 비용 절감: 전 세계 시장의 진행 상태와 비용 절감에 대한 보고 기능으로 Asana에서 이루어 가는 디지털 혁신 이니셔티브

• 표준화된 프로그램 출시: 각 시장 및 생산 시설에서 프로그램 도입을 효율적으로 복제할 수 있도록 프로젝트 템플릿을 개발하고 사용

• 전 세계적으로 디지털 혁신 추진: Asana를 사용하여 여러 현장의 도입 상황을 파악하므로 팀이 향후 현장 및 지역에 대해 디지털 혁신 이니셔티브의 신속한 반복이 가능

제조업의 디지털 혁신 여정 헤쳐 나가기

대규모로 공장 프로세스를 디지털화

Danone은 더 건강하고 지속 가능한 식습관을 전하는 것을 목표로 하며, 책임 의식을 갖고 생산한 음식이 지구의 건강을 회복시킬 수 있다고 믿습니다. Danone의 Nature Agenda에는 탄소 중립, 재생 농업, 물 관리, 식품 포장재를 위한 순환 경제가 포함됩니다. Danone은 유엔의 지속 가능한 개발 목표에 기여하고 있으며 2025년까지 B Corp™ 인증을 획득한 최초의 다국적 기업 중 하나가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

Danone은 2019년에 유럽의 40개 공장을 디지털화하기 위한 디지털 혁신 이니셔티브를 시작했습니다. 글로벌 디지털 제조 팀은 회사의 공장, 운영 및 내부 서비스에 소프트웨어와 자동화를 도입하여 목표를 달성하고 지속 가능성, 안전성 및 생산성 향상을 지원하는 것을 목표로 삼았습니다. 

각 시설은 창고 주위로 팔레트를 이동시키는 자동화된 유도 차량(AGV), 온도 변화를 감지하는 센서, 사람과 함께 생산 라인에서 작업하는 협업 로봇인 "코봇"과 같은 새로운 솔루션을 통해 미래 비전을 실현하기 위해 2~3년에 걸친 여정을 지나게 됩니다. 

각 공장의 변화는 Asana에서 관리하며, 아이디어 도출, 솔루션 설계, 현지 직원의 기술 코칭과 같은 단계를 거칩니다. 이는 여러 부서가 고도로 협력하는 과정이며, 디지털 제조 팀은 운영, 공급망, 디지털, 품질, 엔지니어링, 유지 관리, HR과 같은 팀과 협력합니다.

각 공장을 혁신하기 위한 프로세스 표준화

• 도입 프로세스는 Asana 템플릿에 담게 되고, 팀이 이니셔티브를 공장에 적용할 때 이 템플릿을 복제하여 새로운 Asana 프로젝트를 생성합니다.

• 각 Asana 프로젝트에는 각각의 디지털화 아이디어를 나타내는 작업이 있으며, 실행 과제를 위한 하위 작업을 포함합니다.

• 팀은 Asana로 각 현장의 도입 이력, 의문 사항, 문제점을 포착할 수 있어 공장 간에 학습한 내용을 손쉽게 공유할 수 있습니다.

전 세계 공장의 롤아웃에 대한 보고

• 전 세계의 디지털 제조 이니셔티브를 나타내는 Asana 프로젝트는 사용자 지정 필드를 사용하여 상태와 메타데이터를 표시하며, Asana 규칙은 프로젝트에 새 작업이 추가될 때 사용자 지정 필드 값을 자동으로 변경합니다.

• 이러한 데이터 포인트는 Power BI 연동으로 생성된 대시보드에 반영됩니다. 즉, 각 공장 현장에 대해 하나씩, 글로벌 대시보드를 통해 진행 중인 총 프로젝트 수, 총 비용, 연간 글로벌 비용 절감 예측치를 확인할 수 있습니다.

• 또한 Instagantt 연동을 사용하여 간트 차트에서 롤아웃 상황을 확인하고 Instagantt와 Asana 간에 양방향으로 업데이트할 수 있습니다.

• 이러한 툴은 전 세계적으로 진행되는 모든 프로그램에 대한 가시성을 제공하고 디지털화 성과에 대해 COO 및 디지털화 부사장 등 Danone 경영진에 보고할 수 있는 기능을 제공합니다.

글로벌 운영 최적화

효율과 명확성을 위한 비즈니스 서비스 간소화

Danone의 통합 비즈니스 서비스(IBS) 팀은 HR 기술, 공급업체 조달 지불, 데이터 관리 툴을 포함하여 Danone 직원, 고객 및 공급업체에 전문 서비스와 솔루션을 제공합니다. 이 이니셔티브는 2019년에 시작되어 2022년까지 16개 지역으로 확대되었으며, 이를 위해 300명 이상의 다농인들이 함께 노력하고 있습니다.

향상된 글로벌 배포 워크플로

• 이 팀은 Asana를 사용하여 새로운 지역의 IBS 실사를 추적하고 "IBS 지역별 격차 로드맵(Geographies Gap Roadmap)"이라는 Asana 포트폴리오로 이를 정리합니다.

• 팀원은 템플릿을 사용하여 여러 시장에서 일관된 방식으로 진행 상태에 대한 업데이트를 공유할 수 있습니다. 이 데이터는 Asana 보고서 대시보드에 반영되어 리더십을 위한 통합 업데이트를 만드는 데 사용됩니다.

• Asana에서 이 정보를 확인할 수 있으므로 상태 이메일과 미팅이 필요하지 않으며, Asana 작업 배정을 통해 누가 무엇을 작업하고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 이는 특히 코로나 팬데믹 기간 동안 IBS 팀원이 원격으로 일할 때 유용했습니다.

디지털 마케팅 여정 구체화하기

전 세계에서 디지털 마케팅 기술 도입하기

Danone의 글로벌 마케팅 기술 팀은 현지 마케팅 부서에 새로운 디지털을 경험할 수 있는 소프트웨어를 제공합니다. 그들은 소프트웨어를 구현하기 위해 현지 IT 부서와 중앙 IT 부서 및 기관과 협력하여 12개 이상의 시장에서 팀의 필요에 맞는 솔루션을 제공합니다. 

마케팅 활동의 일원화

• 팀의 프로그램 로드맵은 Asana에 저장되고, 모든 소프트웨어 솔루션에는 도입을 관리하는 전용 Asana 포트폴리오 또는 프로젝트가 존재합니다.

• 각 시장은 마일스톤으로 나타내고 사용자 지정 필드에서 우선순위 수준을 지정합니다.

• Asana를 모든 일정, 담당 업무, 종속 관계를 명확히 전달하는 기반으로 삼음으로써 팀원과 이해관계자가 성공 사례를 파악하고 기한 내에 필요한 사항을 제공할 수 있습니다.

음식을 통한 건강을 실현하는 Danone의 다음 세기

Danone이 생산성의 새로운 시대로 나아갈 때 Asana는 여러 직능과 국가를 연결하고 가능한 한 많은 사람들에게 음식을 통해 건강을 제공한다는 사명을 위해 함께 노력합니다.

또한 보다 지속 가능한 미래를 향해 나아가는 동안 Danone은 Asana를 사용하여 디지털 혁신을 관리하고, 탄소 발자국을 줄이며, 학습한 사항을 여러 시장에 계속 공유할 것입니다. 향후 100년간의 비즈니스에 필요한 새로운 기반을 마련함으로써 회사는 "One Planet. One Health."라는 비전을 위해 효율적으로 일할 수 있게 되었습니다. 이러한 비전은 사람들의 건강과 지구의 건강이 서로 연결되어 있다는 Danone의 믿음을 나타냅니다.