Pemenang Penghargaan Inovasi Kerja, 2025

US Oncology Network dinobatkan sebagai Pemenang Groundbreaking Visionary Work Innovation Award dari Asana karena mengubah cara menyelesaikan pekerjaan dalam industri yang kompleks. Dengan mengganti daftar periksa manual dan panggilan status yang panjang dengan Alur Kerja terpadu yang mengutamakan digital, organisasi beralih dari manajemen reaktif ke proaktif. Masa “manajemen melalui panggilan konferensi” sudah berlalu—tim kini menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola logistik dan lebih banyak waktu untuk memecahkan masalah nyata. Transformasi berani ini mempercepat integrasi penyedia, memperkuat kolaborasi lintas fungsi, dan memberdayakan tim untuk berfokus pada pekerjaan berdampak besar.

Menggunakan Asana telah meningkatkan kolaborasi dan komunikasi di berbagai kelompok kerja independen, menghasilkan dukungan tingkat perusahaan dan dukungan eksekutif untuk perubahan teknologi besar. Transisi ke model pengambilan keputusan dan penyelesaian tugas yang proaktif dan real-time meningkatkan koordinasi, transparansi, dan keselarasan di seluruh aliran kerja untuk mencapai tujuan bisnis.

Michael Kisthardt, Direktur Senior, Manajemen Integrasi dan Operasi, The US Oncology Network

Asana untuk onboarding penyedia

Menskalakan integrasi penyedia melalui alur kerja bersama dan koordinasi real-time

Tim Integrasi dan Manajemen Operasi (IOM) berada di pusat proses onboarding penyedia The US Oncology Network. Mulai dari memfasilitasi penilaian praktik hingga mengoordinasikan alokasi sumber daya, tim IOM memastikan setiap praktik baru siap meraih kesuksesan jangka panjang—mendukung kesiapan penyedia, konsistensi operasional, dan misi perawatan kesehatan The Network yang lebih luas.

Sebelum Asana, proses integrasi penyedia terfragmentasi, bergantung pada alat yang terpisah, pembaruan manual, dan daftar periksa yang memperlambat progres dan meningkatkan risiko melewatkan langkah.

Untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat, Tim IOM bermitra dengan Layanan Profesional Asana untuk menstandarkan dan menyederhanakan onboarding di seluruh bagian. Peluncuran awal, yang diluncurkan pada akhir 2024, menyatukan delapan alur kerja—yang mencakup SDM, Keuangan, TI, dan Medis Bedah—menjadi satu Alur Kerja terpadu.

Sekarang, setiap integrasi penyedia mengikuti Alur Kerja standar di Asana, menghubungkan tim di seluruh fungsi, menampilkan risiko sejak dini, dan mengurangi koordinasi manual. Hasilnya adalah onboarding yang lebih cepat, kolaborasi yang lebih kuat, dan konsistensi yang lebih baik sesuai kebutuhan.

Asana benar-benar menjadi terobosan baru bagi upaya integrasi kami. Sebagai pemimpin aliran kerja SDM, saya telah melihat transformasi luar biasa dalam rapat kami—rapat telah berevolusi dari sekadar tinjauan tugas menjadi sesi pemecahan masalah yang dinamis. Kejelasan dan fokus yang diberikan Asana telah memberdayakan tim kami untuk memprioritaskan dan melaksanakan tugas dengan presisi, memastikan bahwa setiap proyek memenuhi persyaratan dan jadwal yang selaras dengan gol organisasi kami.

Christy Harper, Senior HRBP, Integrasi, The US Oncology Network

Satu Alur Kerja bersama, terhubung di seluruh Bagian

• Tim IOM melacak semua integrasi dalam portofolio yang berfungsi sebagai repositori terpusat untuk informasi onboarding, mengurangi entri data duplikat, dan membuat detail penting seperti status, tenggat, jumlah lokasi, dan volume penyedia mudah diakses.

• Setiap Integrasi ada dalam proyek standar, yang menghubungkan pemangku kepentingan dari SDM, Siklus Pendapatan, dan fungsi utama lainnya di satu tempat.

• Proyek integrasi ditempatkan di beberapa tempat di seluruh tim, memungkinkan bagian untuk melacak kontribusi mereka dalam konteks dan mengidentifikasi penghambat tanpa mengandalkan rapat status.

• Tampilan proyek seperti linimasa dan kalender membantu tim memvisualisasikan milestone dan kapasitas, memungkinkan perencanaan proaktif dan alokasi sumber daya real-time. 

• Dasbor menampilkan KPI dan kesehatan proyek secara real-time, memberikan visibilitas kepada pemangku kepentingan tentang progres, risiko, dan kebutuhan sumber daya.

• Metrik pelaporan terkini memungkinkan para pemimpin membuat keputusan matang yang selaras dengan gol strategis. 

• Proyek bersama, komentar, dan lampiran file memastikan bahwa setiap pemangku kepentingan—apa pun peran atau lokasinya—memiliki akses ke informasi terbaru yang sama.

Standardisasi dan automasi mengurangi penundaan dan kesalahan

• Templat kustom memastikan setiap Integrasi mengikuti struktur yang konsisten, sekaligus memungkinkan penyesuaian khusus praktik.

• Aturan otomatis dan dependensi tugas menyederhanakan komunikasi dan menghilangkan tindak lanjut manual, mengurangi risiko di lingkungan dengan variasi tinggi.

• Integrasi aplikasi asli dan proyek bersama menjaga data tetap terhubung di seluruh platform, meningkatkan koordinasi, dan mengurangi isu kontrol versi.

Visibilitas khusus fungsi meningkatkan akuntabilitas

• Proyek SDM sepenuhnya terhubung dengan tim integrasi di Asana, memberikan visibilitas lengkap kepada kedua kelompok tentang status dan serah terima, memungkinkan pekerjaan berjalan lebih cepat tanpa menunggu rapat mingguan.

• Keuangan dan Akuntansi meningkatkan pelacakan dokumen dan menghilangkan pekerjaan duplikat di seluruh langkah utama dalam proses onboarding.

• Manajemen Siklus Pendapatan sepenuhnya terhubung dengan tim integrasi di Asana, yang memberi tim visibilitas untuk mengidentifikasi potensi masalah atau kebutuhan sumber daya lebih awal dalam proses dan melanjutkan tanpa rapat tambahan.

Perencanaan yang lebih cerdas, sumber daya yang lebih baik

• Pelacakan kesiapan yang selaras dengan pipeline Pengembangan Bisnis memberi tim visibilitas ke integrasi mendatang.

• Dengan menampilkan data seperti tanggal target peluncuran, jumlah lokasi, dan volume penyedia, tim dapat menyeimbangkan beban kerja dan menghindari pemanfaatan berlebih atau kurang.

Sejak menerapkan Asana, tim Medis Bedah telah melihat peningkatan signifikan dalam memenuhi batas waktu dan efisiensi, dengan onboarding akun baru. Kemampuan untuk menyertakan tugas utama pemangku kepentingan lain di luar Medis Bedah yang secara langsung memengaruhi linimasa kesuksesan kami sangat penting.

Kevin Balban, Wakil Presiden Lapangan, Akun Strategis Perusahaan, The US Oncology Network

Kesimpulan

Meletakkan fondasi untuk perawatan yang terhubung dan mengutamakan komunitas

US Oncology Network tidak hanya menstandarkan onboarding penyedia dengan Asana; mereka mendefinisikan ulang cara pekerjaan dilakukan di seluruh organisasi. Seiring dengan meningkatnya penggunaan dan penerapan Asana oleh bagian tambahan, organisasi membangun fondasi yang terhubung dan tangguh untuk eksekusi dan skala yang lebih cepat.

Dengan tim seperti Manajemen Siklus Pendapatan yang sudah memperluas penggunaan Asana di luar onboarding, peralihan ke kolaborasi lintas fungsi yang terstruktur mulai terjadi di seluruh bisnis.

Ke depannya, The US Oncology Network membayangkan masa depan tempat setiap praktik berkembang, didukung oleh keahlian manusia dan difasilitasi oleh teknologi. Dengan rencana untuk memanfaatkan AI Asana guna menyederhanakan koordinasi, mengurangi upaya manual, memfokuskan kembali tim pada pekerjaan strategis, staf akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola logistik dan lebih banyak waktu untuk mendukung penyedia—meningkatkan perawatan pasien dan memperbaiki hasil kesehatan di seluruh komunitas yang mereka layani.

Secara historis, integrasi telah selesai secara terpisah, di berbagai alat dan pelacak yang berbeda. Sejak mengadopsi Asana, saya dapat melihat kesuksesan dan peluang yang diberikan perangkat lunak ini. Saya sangat senang melihat evolusi berkelanjutan dari rencana proyek integrasi kami dan bagaimana Asana akan menjadi pendorong kesuksesan dalam menerapkan praktik baru ke The Network.

Laci Watters, Direktur Muda, Manajemen Integrasi dan Operasi, The US Oncology Network