2025 年工作創新獎得主

US Oncology Network 因重新構想在複雜產業中完成工作的方式，而獲頒 Asana 突破性遠見工作創新獎。 透過以統一且以數位為優先的工作流程取代手動核對清單和冗長的狀態通話，組織從被動式管理轉變為主動式管理。 「透過電話會議進行管理」的日子已一去不復返了，團隊現在花費在管理後勤的時間減少了，而將更多時間運用在解決真正的問題上。 這項大膽的轉變加速了供應商整合，強化了跨職能協作，並使團隊能夠專注於高影響力的工作。

使用 Asana 可改善多個獨立工作群組之間的協作和溝通，從而獲得企業層級的認可和高階主管的支持，以實現重大技術轉變。 轉變為主動、即時決策和任務完成模式，可改善工作分組之間的協調、透明度和一致性，從而實現業務目標。

The US Oncology Network 整合與營運管理資深總監 Michael Kisthardt

適用於提供者上線引導的 Asana

透過共用工作流程和即時協調，擴大供應商整合

整合與營運管理 (IOM) 團隊是 The US Oncology Network 提供者上線引導流程的核心。 從促進診所評估到協調資源分配，IOM 團隊確保每個新診所都為長期成功做好準備，從而支援供應商的就緒狀態、營運一致性以及 The Network 更廣泛的醫療保健使命。

在使用 Asana 之前，供應商整合流程支離破碎，依賴孤立的工具、手動更新和核對清單，這些都會減緩進度，並增加錯過步驟的風險。

為了滿足不斷增長的需求，IOM 團隊與 Asana 專業服務合作，以標準化及簡化跨部門的到職流程。 2024 年底推出的初始部署將八個工作流 (涵蓋人力資源部 (HR)、財務部、IT 部和醫療手術部) 納入統一的工作流程。

現在，每個供應商整合都遵循 Asana 中的標準化工作流程，將跨職能的團隊連結起來，及早發現風險，並減少手動協調。 結果是更快的到職、更強大的協作以及更高的大規模一致性。

Asana 確實改變了我們整合工作的遊戲規則。 身為人力資源部 (HR) 工作分組的領導者，我看到我們的會議發生了顯著的轉變，從簡單的任務審查演變為動態的問題解決會議。 Asana 帶來的明晰（度）和專注，使我們的團隊能夠精準地安排任務優先順序並據以執行，確保每個專案都符合要求和時程，並與我們的組織目標保持一致。

The US Oncology Network 整合部門資深人力資源業務合作夥伴 Christy Harper

一個共享的工作流程，跨部門連結

• IOM 團隊在專案集中追蹤所有整合，該專案集作為到職資訊的集中儲存庫，可減少重複的資料輸入，並使狀態、截止日期、站點數量和供應商數量等重要詳細資料易於存取。

• 每項整合都存在於標準化專案中，在同一處連結來自人力資源部 (HR)、收益週期部門和其他關鍵職能部門的專案關係人。

• 整合專案跨團隊進行跨專案歸屬，使部門能夠在情境中追蹤其貢獻，並找出瓶頸，而無需依賴狀態會議。

• 時間軸和行事曆等專案檢視方式有助團隊將里程碑和工作量可視化，從而實現主動規劃和即時資源分配。 

• 儀表板即時顯示 KPI 和專案健全度，讓專案關係人能夠掌握進度、風險和資源需求。

• 最新的報告指標使領導者能夠做出明智的決策，從而實現策略目標。 

• 共用專案、評論和檔案附件可確保每位專案關係人 (無論其角色或位置為何) 都能存取相同的最新資訊。

標準化與自動化可減少延遲和錯誤

• 自訂範本可確保每個整合都遵循一致的結構，同時允許針對特定實務進行自訂。

• 自動化規則和任務相依性可簡化溝通，並消除手動跟進，從而降低高變異性環境中的風險。

• 原生應用程式整合和分享專案可讓資料在各個平台上保持連結，從而改善協調並減少版本控制問題。

特定職能的可視度可改善當責

• 人力資源部 (HR) 專案在 Asana 中與整合團隊完全連結，讓兩個團隊都能完全看見狀態和交接，從而使工作更快推進，而無需等待每週會議。

• 財務和會計部門改善了文件追蹤，並消除了到職流程中關鍵步驟中的重複工作。

• 營收週期管理與 Asana 中的整合團隊完全連結，讓團隊能夠在流程的早期階段識別潛在陷阱或資源需求，並且無需額外通話即可繼續推進。

更聰明的規劃，更優質的資源配置

• 與 Business 版開發管道保持一致的就緒狀態追蹤，讓團隊能夠查看即將進行的整合。

• 透過顯示目標上線日期、網站數量和供應商數量等資料，團隊可以平衡工作負荷，避免過度或不足的利用率。

自從採用 Asana 以來，醫療手術團隊在準時完成工作和效率方面都有顯著提升，並且引導了新帳戶。 能夠納入醫療外科之外其他專案關係人的關鍵任務，這些任務直接影響我們成功的時間軸，這一點實在功不可沒。

Kevin Balban，The US Oncology Network 企業策略客戶現場副總裁

結論

為連結、以社群為先的照護奠定基礎

US Oncology Network 不僅使用 Asana 將提供者上線引導標準化，還重新定義了整個組織的工作方式。 隨著採用率不斷提高，以及更多部門實施 Asana，組織正在建立一個互相連結、具有彈性的基礎，以便執行更為快速並進行擴展。

隨著營收週期管理等團隊已經將 Asana 的使用範圍擴大到引導流程之外，向結構化跨職能協作的轉變正在整個企業中深入人心。

展望未來，US Oncology Network 設想一個由人類專業知識驅動、由技術支援的未來，每個診所都能蓬勃發展。 透過利用 Asana AI 簡化協調、減少手動投入量，以及讓團隊重新專注於策略性工作的計劃，員工將減少花費在管理後勤上的時間，從而將更多時間用於支援醫療服務提供者，從而改善患者照護，並改善他們所服務的社群的健康結果。

過去，整合都是在穀倉中完成，跨多種不同的工具和追蹤工具。 自採用 Asana 以來，我能夠看到此軟體帶來的成功和機會。 我很高興看到我們的整合專案計劃不斷發展，以及 Asana 將如何推動成功將新做法引入 The Network。

The US Oncology Network 整合整合與營運管理副總監 Laci Watters