Guru是一家總部位於費城的科技公司，規模雖小但發展迅速，擁有廣泛的客戶群，包括 Square、Buzzfeed 和 Zoom 等。

在銷售與行銷之間建立同步

Julia Bersin 是成長行銷團隊的資深行銷經理，負責建立內外部行銷計劃，例如需求產生活動、現場活動等。 所有這些工作都需要與銷售開發團隊密切協調和配合，以便行銷能夠吸引合適的人員，並將優質潛在客戶轉介給銷售團隊。

雖然 Julia 的團隊位於舊金山，但她與 Dalton Gilgor 密切合作，後者領導著位於費城總部的銷售開發團隊。 通常，他們會在現場活動或網路研討會之前制定策略，以確定目標受眾，然後在活動期間和活動結束後密切合作，以確保對每個優質潛在客戶進行跟進，從每個行銷活動中獲得最高的投資報酬率。

儘管 Julia 和 Dalton 使用 Zoom 和 Slack 進行溝通，但在較大型的專案上仍難以有效合作，特別是考慮到地理位置和時區的差異。 他們需要一種能夠讓所有人按時完成工作的解決方案。

若沒有一款能夠在同一處管理專案的工具，成長行銷和銷售開發團隊將面臨以下情況：

• 由於專案依團隊和地點而各自為政，他們每週要花幾個小時參加狀態更新會議，因為他們無法掌握每個團隊正在進行的工作，資訊也變得零散。

• 由於 Slack 訊息無法據以採取行動，且難以追蹤，加上每個人的職責不明確，因此詳細資料不免被遺漏。

他們知道，即使跨越不同的團隊和不同的海岸，也一定有更好的方式來追蹤專案並保持步調一致。

打破地域和部門的孤島效應

在尋找能夠將兩個團隊凝聚在一起的專案管理工具時，銷售和行銷團隊明白他們需要一款能夠幫助他們明確職責、設定明確期限並輕鬆更新專案計劃的產品。 他們還希望找到一個能夠成為進行中工作之中央儲存庫，並與 Slack 整合的工具。 此時，他們決定試用 Asana。

幸運的是，他們不必費盡心思尋找。 在公司決定向所有人推出該平台之前，行銷團隊已在使用 Asana。 由於他們已經可以使用 Asana，Julia 和行銷團隊開始在網路研討會等跨職能專案中將銷售團隊新增至 Asana。 所有專案關係人都在同一個平台上後，銷售與行銷團隊透過 Asana 進行的協作就自然而然地推進，讓每個團隊都能即時掌握專案的最新資訊。

藉助 Asana，我們總體上變得更協作無間了。 只要有一個專案，就能集結所有人的力量於其中。 這和 Dalton 自己有一個專案大不相同。 感覺就像我們所有人一起肩負一件事的使命一樣。

需求蒐集資深經理 Julia Bersin

現在，兩個團隊都使用 Asana，它成為銷售和行銷團隊之間所有專案的單一事實來源。 每個人都能隨時查看誰正在進行什麼工作，無需每週多次參加 Zoom 上的狀態會議。 所有權劃分明確，每個人都知道專案的哪些部分是自己的，哪些部分是別人的。這種明晰度消除了模糊不清的狀況，使人們能夠專注於工作，而不必確認誰是哪項工作的負責人、理清溝通誤會或重複工作。

精簡流程以獲得更優質的結果

當 Julia 和 Dalton 合作時，他們可以針對網路研討會或現場活動等內部行銷活動制定策略，並使用他們預先建立的自訂範本之一，將整個專案納入 Asana。 從活動的規劃和執行，到最後的潛在客戶跟進，專案的每個面向都在 Asana 中的同一個專案中進行。

此外，有了兩個團隊共同建立的範本庫，如果行銷部門的新進員工要啟動網路研討會或活動，他們就不需要從零開始制定專案計劃。他們可以選用其中一個範本，從那裡開始工作，確切知道該採取哪些步驟以及該納入哪些人員。 這不僅讓流程更快、更簡化，還能確保不遺漏任何細節，因為即使是最微小的細節也已包含在內。

Asana 為我們節省的時間讓我們能夠執行更多專案、完成更多交易、舉辦出色的行銷活動，並為客戶和潛在客戶創造良好的體驗。 歸根結底，這一切都是為了騰出時間來做對我們的業務和客戶更重要的事情。

客戶開發經理 Dalton Gilgor

對 Guru 而言，Asana 模糊了部門之間的界線，讓每個專案不再是零和遊戲，而是真正的團隊合作。 即使某人未深入參與專案，他們仍有權存取該專案，可以看到誰正在參與，並更清楚地瞭解整個 Guru 中正在進行的重大計劃。 最終，這讓 Julia 和 Dalton 得以持續建立高影響力的內引式行銷計劃，以推動 Guru 的發展，並讓世界各地的團隊能夠找到完成工作所需的資訊。