Asana 的實施改變了我們組織的遊戲規則。 它為我們在多元化、高績效團隊之間管理工作的方式帶來了明晰度、結構和一致性。 我們獲得的透明度和效率水準，直接促成了更好的業務成果，並使員工更有自主權。

Asurion 設計總監 John Essary

2025 年工作創新獎得主

Asurion 因持續創新以滿足客戶不斷變化的技術需求而獲得 Asana 的 Tech Visionary 獎。 透過簡化內部流程並減少營運摩擦，Asurion 讓團隊得以更快速、更明晰地行動。 他們採用前瞻性的方法整合工具和系統，從而實現順暢且可擴充的客戶體驗。 作為技術領導者，Asurion 為如何將卓越營運轉化為對數百萬使用者的真實影響設定了標準。

將 Asana 用於專案接收 

將複雜性轉化為協調一致的行動

Asurion 在管理 1,100 名員工的工作時面臨重大挑戰，其中包括培訓、內容、媒體和創新團隊。 由於工具和流程分散，他們很難維持專案的可視度，並確保有效的資源分配。 缺乏集中式系統，導致難以追蹤進度，也無法做出以資料為基礎的決策。

透過在 Asana 中與 Microsoft 的 Power Platform 深度整合，他們建立了一個自動化生態系統，從接手任務到完成，簡化了工作。

端到端專案接收和工作流程標準化

• 來自整個企業的請求透過 Microsoft Customer Voice 提交，並在 Power 應用程式中擷取，然後自動轉換為 Asana 中的任務。

• 每個任務都會進行分類、指派，並使用標準化範本和工作流程建立為結構化專案，涵蓋訓練、內容、媒體和創新等部門。

• 此自動化可加速專案啟動、消除手動交接，並確保一致的執行。

即時可視度有助做出更明智的決策並達成同步協調

• Asana 與 Power BI 緊密整合，即時同步專案和任務資料，為集中式儀表板提供資料，以便追蹤工作量、時間軸和團隊績效。

• ​​專案集會透過 Power Automate 自動建立並連結，因此工作從接收到執行都能無縫接軌，無需手動設定，也不會失去可視度。

• 透過將工作整合到跨職能專案集中，團隊可以獲得進度、優先順序和阻礙的共同檢視，從而實現整個組織更快、更明智的決策。

Asana 徹底改變了我們設計團隊的工作方式。 我們現在可以全面掌握優先順序、時間軸和工作負荷，這有助於我們更快地交付更高品質的工作，並減少過勞。

Asurion 多媒體資深經理 Mike Evans

Asana 進行資源規劃

透過資料驅動的深入解析，最佳化團隊工作量

對 Asurion 而言，跨部門和跨專案有效管理資源是一項重大挑戰。 由於無法清楚掌握團隊的工作量，他們很難有效分配資源並防止過勞。

Asana 強大的資源管理功能，結合自訂的 Power BI 整合，徹底改變了他們管理團隊工作量的方式。 他們無需讓團隊超出負荷或犧牲品質，就能交付更快速、更一致的成果，同時維持客戶期望的高標準。

即時可視度提升工作量規劃

• Asana 即時追蹤團隊的利用率和能力，讓經理即時獲得深入解析，瞭解誰有空，以及工作集中在哪些地方。

• 自訂 Power BI 儀表板將此資料整合至單一檢視中，從而能夠更明智、更迅速地做出資源分配決策。

自動化與分析支援可持續的工作負荷管理

• 工作負荷平衡是自動化的，有助於防止過勞，並確保高優先順序的專案獲得必要的關注。

• 預測性規劃工具可顯示未來的工作量差距，讓團隊保持積極主動，而非被動反應。

• 這些新的、可擴展的做法可促進跨團隊的透明度、當責和效率。

作為此次實施的主管，我親眼目睹了 Asana 如何改變我們的組織。 看到我們的團隊接受這個系統、提高生產力，並感覺更能掌控自己的工作，這讓我感到非常滿足。

Asurion 創新設計經理 Dustin Seidner

結論

創造更智慧、更連結的工作未來

展望未來，Asurion 將繼續擴大對 Asana 的使用，同時深化與 Microsoft Power Platform 的整合。 他們的願景著重於建立一個更加連結、更智慧的生態系統，以便團隊能夠更智慧地工作，並提供更大的價值。 透過結合自動化、資料驅動的深入解析和簡化的協作，他們正在為持續創新和成長奠定基礎。

擁有用於接收和專案追蹤的集中式系統，簡化了我們管理資源和按時完成工作的方式。 Asana 改善了我們的跨團隊協作，讓我們即使在最快節奏的環境中也能保持同步。

Asurion 資深教學設計經理 Meg Rabinowitz