Подход вашей компании к постановке целей нуждается в изменении. Вот почему

Эта статья была первоначально опубликована на Inc.

Наступает сезон постановки целей. В личной жизни это время для новогодних обещаний. А в профессиональном плане это время ставить или переосмысливать цели компании на следующий год. 

В условиях, когда заголовки пестрят сообщениями об увольнениях и назревает рецессия, вам нужно адаптировать свой подход к постановке целей, чтобы соответствовать моменту. Ставки слишком высоки, чтобы цепляться за прошлогодний подход.

1. Остерегайтесь завышенных целей

Уже более десяти лет Стефена Карри прославляют за его «горячую руку» — термин, используемый для описания спортсмена с победной серией. В течение многих лет многие люди считали, что феномен «горячей руки» — это заблуждение или когнитивная иллюзия. Но недавние исследования развенчали эту ошибку: горячая рука реальна, по крайней мере, в некоторых видах спорта. 

Профессора Сим Ситкин (Университет Дьюка), Чет Миллер (Хьюстонский университет) и Келли Си (Университет Колорадо в Денвере) обнаружили, что при постановке целей компании руководители не уделяют достаточного внимания прошлым результатам своей организации, а также тому, была ли их организация в ударе или нет. Успех в прошлом влияет на убеждения, отношения и действия. Если в 2022 году ваша компания пережила серию побед, то вы и ваши сотрудники с большей вероятностью будете рассматривать амбициозные цели (или растянутые цели) как захватывающие и осуществимые, и с оптимизмом, и вы с большей вероятностью достигнете их. 

Но в нашем нестабильном и сложном экономическом климате большинство компаний не были в ударе в 2022 году. Если прошлый год был отмечен убытками, вы и ваши сотрудники с большей вероятностью будете рассматривать амбициозные цели как угрозу, со страхом и саморазрушением. Согласно исследованиям профессора Ситкина и его коллег, вам лучше ставить более умеренные цели, особенно если у вас нет большого количества свободных ресурсов. 

2. При постановке целей помните о магическом числе Миллера  

В 1950-х годах психолог Джордж Миллер объявил семь «магическим числом». Он продемонстрировал, что в любой момент времени люди могут удерживать в кратковременной памяти только семь чисел, плюс-минус два. Люди имеют ограниченные когнитивные способности, и их возможности еще более ограничены, когда они выполняют нестандартные и сложные задачи, такие как постановка целей в условиях нестабильной экономики. Жонглирование более чем пятью крупными целями компании, скорее всего, приведёт к принятию неудачных решений, появлению пробелов в работе и упадку духа в 2023 году. 

В 2014 году мы с профессором Стэнфордского университета Бобом Саттоном увидели магию числа Миллера, примененную к постановке целей, когда мы отправились в Ванкувер, Британская Колумбия, чтобы изучить быстрорастущую компанию по благоустройству дома BuildDirect. Подход компании к постановке целей был вдохновлен уроком автора Стивена Кови «Пять камней». 

Урок «пяти камней» заключается в следующем: представьте, что у вас есть аквариум, пять больших камней, песок и коллекция гальки. Как поместить всё это в аквариум? Единственное решение — положить пять больших камней перед песком и галькой. Вы будете наиболее успешны в управлении своей компанией в следующем году, если сосредоточитесь на пяти или менее основных целях компании, или на «больших камнях». 

3. Управление изменениями требует сосредоточенности и расстановки приоритетов  

Для управления изменениями в 2023 году потребуется другой набор навыков, чем для управления организацией в более благоприятных условиях. В ходе совместного исследования, проведенного Work Innovation Lab от Asana (аналитическим центром, где я работаю) в сотрудничестве с Sharpist (цифровой платформой профессионального развития), мы обнаружили, что руководители переоценивают свою способность управлять изменениями прямо сейчас. 

Используя анонимные данные, полученные из первых рук, мы обнаружили, что за последний год руководители недооценили свою потребность в развитии новых навыков, чтобы вести свои организации через изменения. До начала коучинга только 9 процентов целей профессионального развития, которые руководители ставили перед собой через Sharpist, были сосредоточены на их собственной внутренней устойчивости (такие навыки, как самосознание, сострадание к себе, а также регулирование эмоций и стресса), но после коучинга этот процент удвоился, поскольку руководители осознали, насколько важны эти навыки прямо сейчас. 

Независимо от того, насколько благие цели ставит перед собой ваша компания, как лидер вы должны сначала надеть кислородную маску. Внутренние навыки устойчивости, такие как самосознание и сострадание к себе, позволят вам эффективно адаптировать свои цели в течение предстоящего года и провести свою организацию через изменения.  

Развитие подхода к постановке целей на 2023 год 

Эффективная постановка задач на 2023 год не подлежит обсуждению. Подход вашей компании к постановке целей должен развиваться, чтобы соответствовать возникающим проблемам и сложностям следующего года. Недостаточно просто ставить цели. То, как вы ставите цели, имеет решающее значение и является ключом к успеху в 2023 году и в дальнейшем.