Вашей компании пора менять подход к постановке целей. Вот почему

Эта статья была первоначально опубликована на сайте Inc.

Пришло время постановки целей. В личной жизни это время для новогодних обещаний. А в профессиональной сфере пора ставить или переосмысливать цели компании на следующий год. 

В то время как в заголовках газет мелькают сообщения о массовых увольнениях и назревает рецессия, вам нужно адаптировать свой подход к постановке целей к текущей ситуации. Ставки слишком высоки, чтобы цепляться за вчерашний день.

1. Остерегайтесь завышенных целей

Уже более десяти лет Стивен Карри славится своей «горячей рукой» — термином, используемым для описания спортсмена с победной серией. В течение многих лет многие люди считали, что феномен «горячей руки» — это заблуждение или когнитивная иллюзия. Но недавние исследования развенчали эту ошибку — горячая рука реальна, по крайней мере, в некоторых видах спорта. 

Профессора Сим Ситкин (Университет Дьюка), Чет Миллер (Университет Хьюстона) и Келли Си (Университет Колорадо в Денвере) обнаружили, что при постановке целей компании руководители не уделяют достаточного внимания прошлым результатам своей организации, а также тому, была ли их организация «горячей» или «холодной». Прошлые успехи влияют на убеждения, отношения и действия. Если в 2022 году ваша компания была на победной волне, то вы и ваши работники с большей вероятностью будете ставить перед собой амбициозные цели или цели роста, воспринимать их как захватывающие и достижимые, а также с оптимизмом смотреть в будущее. 

Но в нашем нестабильном и сложном экономическом климате большинство компаний не были успешными в 2022 году. Если прошедший год был отмечен убытками, вы и ваши работники, скорее всего, будете рассматривать амбициозные цели как угрозу, испытывая страх и чувство саморазрушения. Согласно исследованию профессора Ситкина и его коллег, в этом случае лучше ставить более умеренные цели, особенно если у вас нет большого количества свободных ресурсов. 

2. Ставя цели, помните о магическом числе Миллера  

В 1950-х годах психолог Джордж Миллер объявил семь «магическим числом». Он продемонстрировал, что люди могут удерживать в кратковременной памяти только «семь плюс-минус два» числа в любой момент времени. Люди обладают ограниченной когнитивной емкостью, которая еще больше сокращается при выполнении нестандартных и сложных задач, таких как постановка целей в условиях экономической нестабильности. Жонглирование более чем пятью крупными целями компании, скорее всего, приведет к принятию неверных решений, появлению пробелов в знаниях и снижению самооценки в 2023 году. 

В 2014 году мы с профессором Стэнфордского университета Бобом Саттоном увидели, как магическое число Миллера применяется к постановке целей, когда отправились в Ванкувер, Британская Колумбия, чтобы изучить быстрорастущую компанию по благоустройству дома BuildDirect. Подход компании к постановке целей был вдохновлён уроком «пять камней» автора Стивена Кови. 

Представьте себе аквариум, пять больших камней, песок и коллекцию гальки. Как поместить всё это в аквариум? Единственное решение — сначала положить пять больших камней, а затем песок и гальку. В следующем году вы будете наиболее успешны в управлении своей компанией, если сосредоточитесь на пяти или менее основных целях компании или больших камнях. 

3. Управление изменениями требует сосредоточенности и расстановки приоритетов  

Для управления изменениями в 2023 году потребуется другой набор навыков, чем для управления организацией в более благоприятных условиях. В совместном исследовании, проведенном Work Innovation Lab от Asana — аналитическим центром будущего работы, в котором я работаю, — в сотрудничестве с Sharpist — цифровой платформой профессионального развития — мы обнаружили, что руководители переоценивают свою способность руководить изменениями прямо сейчас. 

Используя анонимные данные, мы обнаружили, что за последний год руководители недооценили свою потребность в развитии новых навыков, чтобы вести свои организации через изменения. До начала коучинга только 9% целей профессионального развития, которые руководители ставили перед собой через Sharpist, были сосредоточены на их собственной внутренней устойчивости (таких навыках, как самосознание, самосострадание, а также регулирование эмоций и стресса), но после коучинга этот процент удвоился, поскольку руководители осознали, насколько важны эти навыки прямо сейчас. 

Независимо от того, насколько хорошо продуман подход вашей компании к постановке целей, как лидер вы должны сначала надеть кислородную маску на себя. Навыки внутренней устойчивости, такие как самосознание и самосострадание, позволят вам эффективно адаптировать свои цели в течение предстоящего года и провести свою организацию через изменения.  

Развитие подхода к постановке целей на 2023 год 

Эффективная постановка целей — обязательное условие на 2023 год. Подход вашей компании к постановке целей должен развиваться, чтобы соответствовать возникающим проблемам и сложностям следующего года. Недостаточно просто поставить цель. Критически важно то, как вы ставите цели, и именно это поможет вам добиться большего успеха в 2023 году и в дальнейшем.