Z세대 근로자가 지금과 같은 긴급한 순간에 적합한 이유

iPhone과 비슷한 연령대의 사람들은 기술과 독특한 관계를 맺게 됩니다. Z세대는 바로 그런 세대입니다. 그들은 가장 강력한 디지털 도구에 대한 이러한 직관적인 이해가 선한 일을 위한 놀라운 힘이라는 것을 알고 있습니다.

Z세대(1997년부터 2010년대 초반 사이에 태어난 사람들을 일컫는 별칭)는 크리에이터 경제, 스마트폰으로 비즈니스를 시작하는 방법, 초기의 성공을 확장하는 방법 등을 타고난 재능으로 이해합니다. 그리고 그들은 이제 막 시작했습니다.

Anne Gherini는 마케팅 및 파트너십 경영진, 작가, 대중 연설가로 밀레니얼 세대와 Z세대에 동기를 부여하고 멘토링하는 방법에 대한 깊은 지식을 가지고 있습니다.

저는 스타트업과 협력하여 비즈니스 기회를 촉진하고 있으며, Z세대의 기업가 정신과 삶의 경험에 엄청난 잠재력이 있다고 생각합니다. 그리고 역사가들이 Z세대를 이전 세대보다 더 위대한 기업가로 볼 수 있는 특별한 이유가 있지만, 고유한 과제도 있습니다.

최근 저는 Asana와 협력하여 여러 세대가 어떻게 성공을 향해 나아가는지, 그리고 반대로 직장에서 어떻게 어려움을 겪는지 분석했습니다. 그 결과물인 '업무 집중 탐구 특별 보고서: 지금 Z세대가 리더에게 원하는 것'은 관리자가 어떻게 하면 직장 생활을 시작하는 이 최신 세대가 성공할 수 있도록 준비시킬 수 있는지에 대한 전례 없는 통계로 가득합니다.

• 업무 집중 탐구 특별 보고서: 지금 Z세대가 리더에게 원하는 것

• 업무 집중 탐구 글로벌 인덱스

• 영향 플레이북: 빠르게 변화하는 세상에서 직원들에게 동기 부여하기

Z세대가 고용주에게 원하는 것

Z세대의 많은 구성원은 타고난 기업가 정신으로, 언젠가 비즈니스를 시작하겠다는 생각을 가지고 있습니다. 지금은 영업 분야에서 일하고 있지만, 5년 안에 CEO가 될 수 있는 세상을 보고 있습니다. 이러한 야망은 항상 존재했지만, 스마트폰, 노트북, 온라인 교육, 생산성 해킹을 제공하는 TikTok 인플루언서와 같은 기술과 도구는 그 어느 때보다 쉽게 접근할 수 있습니다.

주로 코로나19 팬데믹과 그 파급 효과로 인해 Z세대 구성원은 '일'의 경계를 더욱 넓힐 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이는 Z세대 직원들이 직장을 옮기고 비즈니스를 시작하도록 유도하는 세대 교체입니다.

그러나 기업가 정신을 갖고 항상 더 효율적인 방법을 찾고, 구축하고, 찾고 있다면, 사장이 되기 전인 처음 몇 년 동안 번아웃에 시달리지 않는 것이 어려울 수 있습니다. 평생 대부분을 자신의 프로젝트를 수행하며 보낸 후, 상사가 갑자기 해결해야 할 작업을 부여하면 번아웃이 올 수 있습니다.

한 세대를 위해 조직 전체를 재정비할 필요는 없지만, 그들의 요구와 경험을 이해하는 것은 조직에 도움이 될 것입니다.”

Z세대는 이전 세대와 비교할 때 번아웃 위험이 가장 큽니다. Asana의 2022 업무 집중 탐구 인덱스 에 따르면, 지난 1년 동안 Z세대의 84%가 번아웃을 경험한 것으로 나타났으며, 이는 전체 근로자의 63%에 해당합니다. Z세대 응답자들은 또한 이전 세대보다 훨씬 더 높은 비율로 업무에서 벗어날 수 없다고 답했습니다. 실제로 Z세대 응답자의 40%가 번아웃이 성공을 위해 불가피하다고 생각한다고 답했습니다.

Z세대(및 밀레니얼 세대)가 직면한 또 다른 요인은 가면 증후군입니다. Z세대 근로자에 대한 Asana의 새로운 보고서에 따르면, Z세대의 78%가 지난 1년 동안 가면 증후군을 경험한 적이 있다고 답한 데 비해, 전체 평균은 49%였습니다. 가면 증후군은 비즈니스 리더가 직원이 하이브리드 환경에서 성공할 수 있도록 신속하게 해결해야 하는 문제입니다.

Z세대의 영향력과 참여도를 높이는 방법

고용주는 모든 젊은 전문가가 수행해야 하는 초보 수준의 작업 외에도 Z세대 직원을 위한 창의적인 창구를 찾아야 합니다. 예전에는 젊은 전문가들에게 자율성과 창의성을 부여하기 위해 해커톤을 1년에 두 번 정도 진행했습니다. 반면, 저는 OKR, 즉 각 분기에 달성해야 하는 목표와 핵심 지표 결과 를 매우 좋아합니다. OKR은 모든 직원, 특히 젊은 직원들이 자신의 목표와 진행 상태를 대기업의 목표와 연결하여 업무와 회사의 진행 상태를 명확하게 구분할 수 있도록 도와줍니다.

사람들은 우리가 살고 있는 새로운 세상을 위한 프로세스를 구축하기 시작해야 합니다. 저는 이것이 매우 긍정적인 변화라고 생각합니다.”

Z세대 근로자에 대한 특별 보고서 에 따르면, Z세대의 55%만이 자신의 업무가 더 큰 목표에 어떻게 기여하는지 파악하고 있으며, 평균 77%에 비해 69%만이 자신의 업무에 가치를 보고 있습니다. Z세대 직원의 관리자는 가장 젊은 직원과 더 명확하게 소통하고 그들의 성공을 관리할 수 있는 기회가 있습니다.

또한 젊은 팀의 관리자는 Z세대가 알림과 기술을 관리할 수 있도록 돕는 데 더 중요한 역할을 해야 한다고 생각합니다. 이러한 문화를 체계화하려면 알림을 끄거나 빈도를 설정하는 것이 온보딩 프로세스의 일부가 되어야 합니다. 또한 관리자 본인이 설정한 규칙을 지킴으로써 팀의 모든 구성원이 긍정적인 모범 사례로 삼을 수 있도록 해야 합니다.

Z세대가 비즈니스를 변화시켜야 하는 이유

Z세대의 경우, 대부분의 근무 기간이 코로나19 팬데믹 기간이었습니다. 이 기간 동안 우리는 업무에 대해 알고 있던 모든 것을 뒤집었습니다. 많은 수준에서 혼란을 야기했지만, Z세대의 의견을 듣고 더 탄력적이고 민첩하며 현대적인 업무 문화를 재구축할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다.

Z세대는 자신과 나머지 사람들을 위해 이 새로운 세상을 만들어갈 것입니다.

'업무 집중 탐구 특별 보고서: 지금 Z세대가 리더에게 원하는 것'을 다운로드하세요.

— Anne Gherini는 마케팅 및 파트너십 경영진, 작가, 대중 연설가로 밀레니얼 세대와 Z세대에 동기를 부여하고 멘토링하는 방법에 대한 깊은 지식을 보유하고 있습니다. Gherini는 엔터테인먼트 업계에서 경력의 첫 부분을 Paramount Pictures와 Sony PlayStation에서 파트너십 협상을 진행하고 여러 벤처 지원 스타트업에서 마케팅 및 파트너십을 운영했습니다. Gherini는 현재 벤처 캐피털에서 일하고 있습니다.