비밀을 파헤치기: 회사 목표를 달성하기 위한 6가지 단계

회사의 목표가 무엇인지, 그리고 목표를 향해 어떻게 나아가고 있는지 알고 계신가요? 모두가 같은 고민을 하고 있습니다. '시장 리더가 되기'와 같은 명확한 목표는 방향을 제시하며, 기업이 성장하기 위해서는 이러한 목표가 필요합니다. 리더십에 대한 신뢰를 구축하고, 전략적 우선순위를 정의하고, 직원들의 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다.

그러나 최근 Gallup의 연구에 따르면, 직원의 22%만이 조직의 리더십이 명확한 방향을 가지고 있다고 강력히 동의하며, 직원의 33%만이 참여하고 있습니다. 이러한 암울한 수치는 비즈니스에 심각한 영향을 미칩니다. 몰입하지 못한 직원의 생산성은 떨어지기 마련이며, 이는 회사의 성장에 부정적인 영향을 미칩니다. 이러한 생산성 손실로 인해 미국은 연간 최대 6,050억 달러의 비용을 지불합니다.

명확한 목표가 방향을 제시하고 직원들의 참여를 유지하는 데 도움이 된다면, 회사의 목표를 실제로 달성할 수 있도록 목표를 추적하는 더 나은 방법이 있을 것입니다. 회사의 목표와 목적을 효과적으로 추적하려면 다음 6단계를 따르세요. 그러면 팀의 모든 구성원이 집중해야 할 사항과 업무의 영향을 파악할 수 있습니다.

1단계: 상위 목표와 목적을 파악합니다

회사, 비즈니스 단위 또는 부서에는 안내하는 미션이 있을 것입니다. 미션을 달성하기 위해 올해는 어느 정도의 성장을 이루어야 할까요? 이는 매출 증가, 신규 사용자, 지원 대상자 또는 기타 조치일 수 있습니다. 그리고 이 수치에 도달하려면 시장에서 브랜드 인지도를 높이고, 채용 목표를 달성하고, 완전히 새로운 카테고리에 진입해야 할 수도 있습니다.

여기서 핵심은 올해의 성장 목표를 달성하는 데 도움이 될 가장 높은 수준의 목표에 도달할 때까지 초점을 좁혀가는 것입니다.

이러한 목표를 파악한 후에는 예를 들어 '시장 리더가 되기'를 '전년 대비 매출 10% 증가'와 같은 목표로 세분화하세요. 목표당 몇 가지 목표가 있을 수 있지만 괜찮습니다. 지금은 '많을수록 좋다'는 말을 할 때가 아닙니다. 대신 '양보다 질'을 최우선으로 생각해야 합니다. 그리고 각 목표가 명확하고 실행 가능하며 달성 가능해야 합니다.

2단계: 눈에 보이는 곳에서 목표를 추적합니다

연초에 상위 수준의 목표와 목적이 확정되면 일반적으로 미팅이나 이메일을 통해 공유합니다. 처음에는 모두가 목표 달성에 대해 열정적이지만, 일상적인 업무가 차지하는 비중이 커지면서 목표는 점차 잊혀지기 시작합니다.

사람들은 '보이지 않는 것은 마음에도 떠오르지 않는다'는 속담처럼 목표를 잊어버리고, 목표를 효과적으로 달성하고 있는지(또는 전혀 달성하지 못했는지) 판단할 수 없으며, 자신의 업무가 어떤 영향을 미치는지 궁금해합니다. 하지만 이 문제를 해결할 수 있는 쉬운 방법이 있습니다. 모두가 목표를 찾아 액세스할 수 있는 한 곳에서 목표를 추적하는 것입니다.

목표를 더 눈에 띄게 만드는 것의 이점:

• 목표를 항상 염두에 둘 가능성이 더 높습니다(즉, 사람들이 목표가 무엇인지 기억할 것입니다!)

• 리더십이 명확한 방향을 가지고 있음을 보여줍니다(신뢰를 구축).

• 직원들이 자신의 업무가 갖는 중요성과 영향력을 이해하는 데 도움이 됩니다(자신이 하는 일이 중요하다는 것을 깨닫게 됩니다!)

3단계: 명확한 마일스톤을 정의하세요

모든 사람이 액세스할 수 있는 중앙에서 목표를 추적하면, 목표를 달성하는 데 도움이 되는 마일스톤을 정의하고 계획대로 진행 중임을 알릴 수 있습니다. 이를 명확한 조치와 마감일이 있는 실행 계획이라고 생각하세요.

예를 들어, '시장에서 브랜드 인지도를 가속화'하려면 '1분기에 웹 트래픽을 전년 대비 10% 증가'하는 것이 마일스톤 중 하나가 될 수 있습니다.

효과적인 마일스톤의 요소란?

• 측정 가능: 이 마일스톤에서 달성하고자 하는 특정 지표(예: 수치 또는 정성적 결과)를 정확히 파악하여 목표를 명확히 하세요. 모호할 때가 아닙니다.

• 마감일이 있습니다: 이 마일스톤을 언제 달성하고 싶은지 명확히 하세요. 구체적인 마감일을 설정하면 팀이 업무를 계획대로 진행하는 데 도움이 됩니다.

• 담당자 지정: 마일스톤 달성을 담당할 사람을 지정하거나, 이를 위해 필요한 작업량을 주도하세요. 역할과 책임이 수행할 프로젝트 및 업무와 일치하는 사람을 선택하는 것이 가장 좋습니다.

4단계: 프로젝트를 마일스톤과 목표에 연결하기

이제 마일스톤을 달성하기 위해 팀이 수행할 프로그램과 프로젝트를 파악하는 세부 정보로 넘어갈 차례입니다. 이 단계는 직원들이 업무에 계속 참여할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 사람들은 자신이 하는 일이 중요하다는 것을 알고 싶어하며, 이를 보여주는 가장 좋은 방법은 자신의 업무를 높은 수준의 목표와 연계하는 것입니다.

이 단계는 비즈니스에도 도움이 됩니다. 참여도가 높은 직원은 회사에 오래 근속하고, 생산성이 높으며, 효과적인 브랜드 앰배서더 역할을 하고, 더 나은 고객 경험을 제공하여 매출과 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Asana를 사용하기 전에는 회사 계획이 서로 단절되어 있었습니다. 매니저로서 저는 다음 주, 다음 달 또는 다음 분기에 무슨 일이 일어날지 몰랐습니다. 이제 Asana는 우선순위를 정하고자 하는 프로젝트를 기록하는 공간이 되었기 때문에 큰 영향을 미칠 일을 확실히 처리하고 있습니다. 이를 통해 프로젝트의 실행 단계를 원활하게 진행할 수 있습니다.”

'브랜드 인지도를 가속화'한다는 목표를 계속 달성하기 위해 1분기에 웹 트래픽을 10% 증가시켜야 한다는 것을 알고 있습니다. 어떻게 할 건가요? 이 마일스톤 내의 몇 가지 프로젝트는 '밸런타인데이 소셜 미디어 캠페인 실행'과 '1분기에 세 가지 새로운 고객 스토리 게시'가 될 수 있습니다. 마일스톤과 마찬가지로 프로젝트 소유자를 배정하고, 마감일을 결정하고, 완료해야 할 모든 업무를 간략하게 설명하는 것이 중요합니다.

5단계: 진행 상태 업데이트를 공유하고 성공을 축하합니다

팀이 프로젝트를 완료하고 마일스톤을 달성하면 목표를 추적하는 곳에서 이러한 업데이트를 공유하세요. 모든 사람이 진행 상태를 확인하고 성공을 축하할 수 있습니다. 이는 사기를 높이고 직원들의 참여도를 유지하는 데 좋습니다. 따라서 밸런타인데이 소셜 미디어 캠페인이 입소문을 타고 1분기 웹 트래픽 목표를 달성하는 데 도움이 된다면 결과를 공유하고 이를 위해 노력한 팀에 감사를 표하세요.

물론, 일이 항상 계획한 대로 진행되는 것은 아닙니다. 프로젝트가 지연되고 마일스톤이 누락될 수 있습니다. 이 소식도 공유해야 너무 늦기 전에 계획을 전환하고 우선순위를 변경할 수 있습니다.

6단계: 이전 목표와 결과를 바탕으로 계획을 수립하세요

축하합니다! 프로젝트를 완료하고, 마일스톤을 달성하고, 목표를 달성했습니다. 이 모든 정보의 기록을 보유하고 있으므로(추적했기 때문에) 학습 내용을 가이드로 사용하여 내년 회사 계획을 알리세요. 비즈니스 및 성장 기회를 기반으로 새로운 목표를 수립하거나 목표를 달성하세요(브랜드 인지도를 높이는 것이 정말 이루어졌나요?).

가장 좋은 점은 무엇일까요? 이제 회사 목표를 계획하고 추적하기 위한 템플릿과 표준 워크플로가 있습니다. (1~5단계를 살펴보세요.)

목표 추적을 시작하세요!

회사의 목표는 목적지이고, 목적은 지도이며, 마일스톤은 올바른 방향으로 나아가고 있다는 것을 보여주는 핵심 지표이며, 프로젝트와 프로그램은 목표에 도달하기 위한 길입니다.

목표, 목적, 마일스톤을 한 곳에서 추적하면 목표를 항상 염두에 둘 수 있고, 모든 구성원이 진행 상황을 파악할 수 있으며, 팀이 어떤 영향을 미치고 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 단계를 따르면 일년 내내 목표를 달성할 수 있도록 팀이 업무에 계속 참여할 수 있습니다.

Asana를 통해 교차 기능 프로그램과 활동을 더 잘 운영하여 직원 경험을 개선하는 방법을 알아보세요.