Asana가 업무 관리로 마케팅 전략적 계획 수립을 간소화하는 방법

생산성 및 업무 관리 소프트웨어 분야의 선두 주자로서 Asana 팀은 효과적인 전략적 계획 수립에 대해 잘 알고 있습니다. 따라서 Asana의 마케팅 부서가 자사 제품을 사용하여 주요 이니셔티브를 계획하고, 추적하고, 보고하는 것은 당연한 일입니다. 

이 작업을 이끄는 사람은 Asana의 디지털, 마케팅 운영 및 분석 책임자인 Isaac Payne입니다. Payne 님의 역할은 다각적입니다. 그는 웹, 이메일, SEO부터 마케팅 운영, 마케팅 기술, 분석에 이르기까지 다양한 부문을 총괄합니다. 즉, 조직 전체에서 가시성이 높고 접근성이 뛰어난 계획을 수립하는 것이 그에게 매우 중요합니다. 

이를 위해 그는 Asana를 활용합니다.

마케팅 전략적 계획 수립 시 흔히 발생하는 4가지 어려움

Asana에서 근무하기 전, Payne은 포괄적인 전략적 계획을 수립할 때 많은 조직이 직면하는 것과 동일한 어려움에 직면했습니다. 각 파트너의 서로 다른 목표와 목적을 염두에 두면서 모든 요소를 동시에 추진하기는 어렵습니다.

Payne 님은 이렇게 말합니다. "특히 회사 전체를 위한 전략을 수립하려고 할 때, 어떻게 하면 서로 다른 부서와 부서장들이 같은 방향으로 나아갈 수 있을까요?" 

이러한 문제를 해결하지 않으면 부서의 전략적 계획에 차질이 생길 것입니다. 그리고 이러한 문제를 해결하려면 먼저 어떤 문제가 있는지 식별해야 합니다.

1. 여러 팀 간의 작업량 조율

"전략적이고 추적 가능한 마케팅 계획을 수립하려면 여러 다른 파트너와 협력해야 합니다."라고 Payne은 말합니다. "조율은 먼저 주요 결과와 마일스톤을 결정하는 것에서 시작됩니다. 경영진과 발을 맞춰 이러한 사항을 결정하고 나면 계획을 실행하는 데 필요한 단계, 결과물 및 프로젝트를 설정할 수 있습니다. 바로 이 마지막 부분이 Asana가 빛을 발하는 부분입니다."  글로벌 부서 간 협업을 추진하려면 이러한 팀을 조율하고 전략적 계획과 예산 책정을 동기화해야 합니다. 

2. 협업 계획을 위한 중앙 집중식 시스템의 부재

끝없는 미팅과 서로 다른 템플릿 및 문서에 의존하면 진행 상태를 추적하고 조직 전체에서 조율을 유지하기가 매우 어려울 수 있습니다. 전략 계획을 위한 중앙의 통합 플랫폼이 없으면 모든 요소를 유기적으로 결합하기가 어렵습니다.

3. 변경이 발생할 때 계획을 업데이트하는 데 어려움이 있음

가장 잘 준비된 계획과 우선순위조차도 빠르게 바뀔 수 있습니다. 부서 목표의 성과에 대한 신뢰할 수 있고 최신 데이터에 접근할 수 없다면, 마케팅 리더가 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 필요에 따라 방향을 수정하기가 어렵습니다. 민첩하고 대응력 있는 전략적 계획을 유지하려면 적절한 실시간 정보를 손쉽게 파악할 수 있어야 합니다.

4. 영향력을 극대화하고 비용을 절감하기 위한 리소스 배분에 어려움이 있음

리소스 배정은 효과적인 전략적 계획을 수립하는 데 있어 매우 중요한 부분입니다. 그러나 다양한 이니셔티브의 진행 상태와 성과를 명확하게 파악하지 못하면 가장 큰 영향력을 발휘하기 위해 시간, 예산, 인력을 어디에 집중하는 것이 가장 좋을지 결정하기가 어려울 수 있습니다. 리소스 활용을 최적화하는 것은 마케팅 효율을 극대화하고 불필요한 비용을 줄이는 데 핵심적인 역할을 합니다.

마케팅 계획의 실제 사용 방법 알아보기

마케팅팀은 Asana를 통해 업무 연결, 프로세스 표준화, 워크플로 자동화 등 모든 일을 한곳에서 수행할 수 있습니다.

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Asana가 자체 플랫폼을 활용하는 방법

이를 위한 툴이 바로 Asana입니다. Asana의 업무 관리 기능을 활용하여 Payne 님과 그의 팀은 다음을 할 수 있습니다.

• 마케팅, 영업, 제품 및 기타 주요 이해관계자를 포함한 여러 부서 간의 작업량을 조율합니다.

• 모두가 전략, 우선순위, 실행에 대해 동일한 이해를 가질 수 있도록 합니다.

• 한 곳에 일원화된 플랫폼에서 계획을 세우고 진행 상태를 추적합니다.

• 미팅에 소요되는 시간을 줄입니다.

• 분산된 문서를 연결합니다.

• 리소스 배정을 개선하여 영향력을 극대화하고 비용을 절감하세요.

그럼 방법을 알려드리겠습니다.

교차 기능 계획 및 조정을 위한 일원화된 정보 소스

Asana 마케팅 팀의 전략적 계획 수립 프로세스의 핵심은 글로벌 마케팅 이니셔티브 전용 Asana 포트폴리오입니다. 이 포트폴리오는 웹, 이메일, SEO, 마케팅 운영을 포함한 각 팀의 운영 리더를 한데 모읍니다.

"이 포트폴리오를 사용하여 모든 마케팅 계획과 실행을 관리합니다."라고 Payne은 설명합니다. "이를 통해 적절한 인력을 참여시키고, 팀별 프로젝트 템플릿과 보기를 활용하며, 진행 상황을 전체적으로 파악할 수 있습니다."

Asana에서 이 중앙 허브를 구축함으로써 마케팅팀은 모든 사람이 포괄적인 전략과 목표에 대해 동일하게 이해하고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 종속성을 추적하고, 잠재적인 장애물을 파악하고, 필요에 따라 실시간으로 조정할 수 있습니다. 

Isaac은 "Asana는 각 팀의 고유한 니즈에 맞게 워크플로와 프로세스를 맞춤 설정할 수 있는 유연성을 제공합니다"라고 말합니다. “동시에, 저희는 CMO가 팀을 이끌고 필요한 곳에 개입하는 데 필요한 정보를 제공하고 있습니다. 리더십, 콘텐츠 크리에이터, 수요 창출 전문가 또는 분석 팀 등 모두가 자신에게 가장 적합한 방식으로 플랫폼을 활용할 수 있습니다."

정기적인 검토 및 확인

마케팅 전략 계획을 계획대로 진행하기 위해 Asana 팀은 정기적으로 검토하고 점검합니다.

• 분기별 비즈니스 검토(QBR): 이러한 상위 수준의 미팅은 전체 마케팅 조직을 한데 모아 분기별 목표 및 핵심 지표 결과(OKR)에 대한 진행 상태를 평가합니다. 또한 개선이 필요한 영역을 파악하고 다음 분기를 계획합니다.

• 월간 지표 미팅(M&M): 팀은 더 자주 모여 성과 지표를 분석하고, 성공을 축하하고, 필요한 경우 방향을 수정합니다. 이러한 미팅은 Asana 데이터를 활용하여 마케팅의 영향력을 종합적으로 파악할 수 있도록 합니다.

• 주간 상태 업데이트: Asana에서 팀은 Asana AI의 스마트 상태 기능을 사용하여 진행 중인 프로젝트와 이니셔티브의 상태에 대한 정기적인 업데이트를 제공합니다. 이를 통해 방해 요소나 리스크를 빠르게 식별하고 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

"분기별 비즈니스 검토, 월간 지표 미팅, 주간 체크인을 모두 함께 진행함으로써 모든 사람이 이에 맞게 업무를 조정하고 책임감을 가질 수 있습니다."라고 Payne 님은 말합니다. "Asana를 사용하면 적절한 때에 정확한 정보를 쉽게 파악할 수 있으므로 정보에 입각한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다."

데이터 기반 의사 결정을 위한 보고서 작성 개선

전체적인 마케팅 포트폴리오 내에서 Payne 님의 팀은 계획대로 진행 중인 프로젝트의 비율, 지연되거나 기대치를 충족하지 못하는 프로젝트의 비율과 같은 주요 상태 지표를 추적합니다. 또한 Asana 데이터를 Tableau와 같은 다른 소스와 연동하여 포괄적인 대시보드와 보고서를 작성합니다. 

Payne 님의 팀은 또한 AI를 사용하여 프로젝트 또는 포트폴리오를 마지막으로 방문한 이후의 모든 변경 사항을 요약할 수 있습니다. 이를 통해 경영진은 팀의 누구에게도 연락하지 않고도 마지막으로 업무 진행 상황을 확인한 이후의 상황을 빠르게 파악할 수 있습니다.

"목표 대비 진행 상태에 대한 실시간 데이터를 확보하는 것은 매우 가치 있는 일입니다."라고 Payne은 설명합니다. "이 정보를 경영진 대시보드에 추가하고 이를 활용하여 리소스 할당과 전략적 계획 수립을 최적화할 수 있습니다."

이러한 데이터 기반 접근 방식은 마케팅 팀을 넘어 확장됩니다. Asana는 공통의 목표와 목적에 대한 가시성을 높여 조직 전체가 더 효과적으로 협업할 수 있도록 합니다.

"Asana는 여러 부서에 걸친 포트폴리오와 프로젝트를 구축할 수 있는 중앙 집중식 시스템을 제공합니다."라고 Payne은 말합니다. "이를 통해 교차 기능적 조율이 강화되고 모두가 동일한 우선순위를 향해 업무를 수행할 수 있습니다."

케이스 스터디: Work Innovation Summit 론칭 조율

구체적인 예를 살펴보겠습니다. Asana는 최근 최대 규모의 글로벌 이벤트인 Work Innovation Summit을 개최했습니다. 이 교차 기능 이니셔티브에는 조직 전체의 팀이 참여했습니다. 이를 성공적으로 이끌기 위해서는 세심한 계획, 조율, 실행이 필요했습니다.

"저희는 Asana에서 Work Innovation Summit 론칭 전 과정을 관리했습니다."라고 Payne 님은 말합니다. "초기 프로젝트 계획부터 당일 물류에 이르기까지 Asana는 마케팅, 영업, R&D 등 모든 것과 모든 사람을 체계적으로 정리하고 계획대로 진행할 수 있도록 해주는 중심 허브였습니다."

팀은 다음과 같은 다양한 Asana 기능을 활용하여 워크플로를 간소화했습니다.

• 멀티ホーミング: 여러 팀에 걸친 프로젝트 작업을 여러 프로젝트와 포트폴리오에 배치하여 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있었습니다.

• 진행 상태 보고: 마케팅 리더십은 주요 결과물의 상태를 신속하게 평가할 수 있었습니다.

• 자동 업데이트: Asana는 중요한 변경 사항과 마일스톤에 대해 이해관계자에게 자동으로 알림을 보냈습니다.

"Asana는 Work Innovation Summit을 위한 단일 정보 소스를 제공했습니다."라고 Payne은 말합니다. "실시간으로 진행 상황을 확인하고, 문제점을 파악하고, 즉시 조정할 수 있었습니다. 이와 같이 복잡하고 중요한 론칭에서 Asana는 정말 큰 도움이 되었습니다."

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마케팅 전략적 계획 수립에 Asana를 사용하는 이점

Asana 팀은 Asana를 마케팅 전략적 계획의 토대로 삼음으로써 다음과 같은 여러 가지 주요 이점을 얻을 수 있었습니다.

• 팀의 조율 및 책임감 고취: Asana는 모든 마케팅 이니셔티브의 계획, 실행 및 상태 추적을 위한 중앙 집중식 플랫폼 역할을 합니다. 작업, 프로젝트, 목표에 대한 명확한 소유권과 가시성을 통해 팀은 그 어느 때보다도 더 잘 조율되고 책임감을 가질 수 있습니다.

• 협업과 조율 개선: Asana를 사용하면 교차 기능 부서 간 커뮤니케이션과 정보 공유가 원활하게 이루어집니다. 팀은 조직 전체의 가시성을 유지하면서도 고유한 요구 사항에 맞게 워크플로와 프로세스를 조정할 수 있습니다.

• 가시성 및 데이터 기반 인사이트 향상: 진행 상태, 방해 요소, 위험 요소를 실시간으로 모니터링함으로써 Asana 마케팅 팀은 현재 상황에 대해 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 보다 정보에 입각한 의사 결정과 리소스 할당을 촉진합니다.

• 보고 및 검토 간소화: Asana 데이터를 다른 소스와 통합하면 팀은 포괄적인 보고서와 대시보드를 만들 수 있습니다. 이를 통해 분기별 비즈니스 검토, 월별 지표 미팅 및 기타 중요한 계획 수립 절차를 원활하게 진행할 수 있습니다.

전략적 계획을 간단하게

올바른 프로세스, 미팅, 데이터 기반 검토를 수립함으로써 Asana 마케팅 부서 전체가 전략적 계획 프로세스 전반에 걸쳐 팀을 조율하고, 협업을 개선하고, 가시성을 높였습니다. 이들이 얻은 교훈은 다른 마케터들이 자체적인 전략적 계획 수립 및 운영을 위해 Asana의 모든 기능을 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 계획의 실제 사용 방법 알아보기

마케팅팀은 Asana를 통해 업무 연결, 프로세스 표준화, 워크플로 자동화 등 모든 일을 한곳에서 수행할 수 있습니다.

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