Cos’è il lancio di un prodotto? Una guida dalla pianificazione all’esecuzione

Il lancio di un prodotto non è solo la presentazione della tua ultima innovazione, ma è un modo per distinguerti in un mercato affollato. Che si tratti del lancio di un prodotto completamente nuovo, dell’implementazione di nuove funzionalità o dell’espansione in un nuovo segmento di mercato, è importante che il lancio abbia un impatto significativo. 

Un lancio di prodotto ben eseguito può assicurare il successo del prodotto. Ti guideremo attraverso ogni fase critica del processo, dalle ricerche di mercato iniziali alla valutazione del successo post-lancio. Continua a leggere per scoprire come creare una strategia di lancio del prodotto che raggiunga e risuoni con il tuo pubblico di destinazione, preparando il terreno per un successo duraturo. 

Cos’è il lancio di un prodotto? 

Il lancio di un prodotto è il processo di immissione sul mercato di un prodotto nuovo o aggiornato. Il processo di lancio del prodotto comporta una serie di passaggi per presentare il prodotto ai potenziali clienti e renderlo disponibile per l’acquisto entro la data di lancio. Un lancio di prodotto ben eseguito può posizionare strategicamente il prodotto sul mercato e creare domanda, portando a una maggiore riconoscibilità del marchio e delle vendite del prodotto.

Quali sono i passaggi per un tipico lancio di prodotto? 

Il processo di lancio del prodotto si verifica dopo la fase di sviluppo del prodotto e prevede la collaborazione tra vari team, tra cui marketing e marketing di prodotto, vendite, sviluppo del prodotto e Assistenza clienti. Ecco come funziona. 

Passaggio 1: conduci ricerche di mercato e sul pubblico

Il primo passaggio nel processo di lancio del prodotto è condurre ricerche approfondite sul pubblico e sul mercato. Inizia raccogliendo approfondimenti tramite focus group, profili dei clienti tipo e sondaggi per comprendere i dati demografici e le esigenze dell’esperienza utente. Questo ti aiuterà a individuare chi sono i tuoi potenziali clienti e i problemi per i quali hanno bisogno di soluzioni. Dovrai anche condurre ricerche sulla concorrenza per ottenere un quadro chiaro dell’attuale panorama di mercato e capire meglio come si inserisce il tuo prodotto. 

Comprendere cosa è attualmente disponibile sul mercato e come è posizionato, nonché gli obiettivi e i punti deboli del tuo pubblico di destinazione, ti aiuterà a sviluppare un posizionamento del prodotto che si distingua e risuoni. 

Passaggio 2: sviluppa il posizionamento del prodotto e la messaggistica

Ora, parliamo di posizionamento. Il posizionamento del prodotto consiste nel definire come il tuo prodotto, con le sue nuove funzionalità, risolva problemi specifici o soddisfi esigenze particolari in un modo che i prodotti attualmente sul mercato non fanno. L’obiettivo è creare messaggi chiari e concisi che sottolineino il divario che il tuo prodotto colma, in modo da poter costruire una strategia di lancio del prodotto che ne evidenzi i vantaggi e il valore per i clienti.

Per sviluppare la dichiarazione di posizionamento del prodotto, poniti le seguenti domande:

• Di che tipo di prodotto si tratta? Cosa fa il prodotto?

• Cosa distingue il prodotto da prodotti simili sul mercato? Quali sono le caratteristiche distintive del prodotto?

• Chi è il cliente target del prodotto? Qual è il mercato di riferimento?

• Quali sono le caratteristiche e i vantaggi principali del prodotto?

• In che modo il prodotto migliora le opzioni esistenti? 

Passaggio 3: tenere una sessione di brainstorming sul lancio

Una volta che hai una solida comprensione del tuo pubblico di destinazione, del panorama del mercato e di ciò che distingue il tuo prodotto, la tua prossima mossa è tenere una sessione di brainstorming. Riunisci le principali parti interessate del team di prodotto e del team di marketing per iniziare a definire la strategia di lancio. L’obiettivo di questa sessione è quello di sviluppare gli approfondimenti raccolti durante la fase di ricerca e sviluppare una strategia creativa ed efficace per l’introduzione del prodotto. 

Passaggio 4: definisci la tua strategia di ingresso sul mercato

La strategia di ingresso sul mercato è la roadmap per il lancio e la promozione del prodotto. Dovrebbe delineare l’impegno di marketing necessario per raggiungere il pubblico di destinazione e trasmettere la proposta di valore. Per crearla, inizia con un modello di strategia di ingresso sul mercato. Quindi, pensa ai canali di distribuzione che intendi utilizzare e al tipo di contenuto che metterà in mostra al meglio il tuo prodotto. 

La tua strategia dovrebbe:

• Definire i segmenti specifici del mercato che desideri raggiungere 

• dettagli dei canali di marketing e dei tipi di contenuto che utilizzerai per raggiungere il tuo pubblico

• Riassumere i messaggi principali del prodotto che utilizzerai nel materiale di marketing

• Definire una cronologia chiara di tutte le attività di lancio, inclusa la creazione delle risorse pre-lancio e i dettagli del giorno del lancio

• Delineare l’Assistenza clienti post-lancio, ad esempio come gestirai il feedback e le domande dei clienti

• Pianifica come monitorare e analizzare il successo del lancio

Passaggio 5: definisci gli obiettivi e i KPI del lancio

Definire come deve essere un lancio di successo è fondamentale. Potrebbe trattarsi del raggiungimento di un obiettivo di vendita specifico, di una copertura mediatica sostanziale, di un livello definito livello di coinvolgimento dei clienti o di una determinata quota di mercato. Indipendentemente dal tuo obiettivo finale, i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI), ovvero le metriche che utilizzi per misurare le tue prestazioni, dovrebbero essere misurabili e limitati nel tempo. 

I KPI comuni per il lancio di prodotti includono: 

• Dati sulle vendite, come entrate o unità di prodotto vendute

• Traffico del sito web

• Punteggi dei feedback dei clienti

• Tassi di coinvolgimento sui social media

• Tassi di conversione

• Copertura stampa

• Metriche di generazione di lead, come il numero o la qualità dei nuovi lead

• Costo di acquisizione del cliente

• Tasso di penetrazione del mercato 

Fase n. 6: crea materiali promozionali per il lancio

Una volta definito il posizionamento del prodotto, mappata una strategia di ingresso sul mercato dettagliata e impostati i KPI di lancio, è il momento di creare i materiali promozionali che accompagneranno il tuo prodotto sul mercato. Questi materiali dovrebbero essere in linea con gli obiettivi generali di lancio e mappare le esigenze specifiche, gli interessi e i canali preferiti del pubblico di destinazione. 

Che si tratti di contenuto digitale accattivante, testi pubblicitari convincenti o brochure informative, ogni materiale promozionale dovrebbe mostrare il valore offerto dal tuo prodotto e allinearsi con la narrativa del lancio. 

I potenziali materiali promozionali potrebbero includere:

• Post del blog

• Post sui social media

• comunicati stampa 

• Materiale promozionale stampato, come volantini o brochure

• Una pagina di destinazione o un microsito del prodotto 

• Annunci web a pagamento 

• Campagne email 

• Spot televisivi o radiofonici 

• Demo di prodotti 

• Webinar o sessioni di domande e risposte dal vivo 

• Sponsorizzazioni di podcast 

• Collaborazioni con influencer 

Per mantenere le tue risorse promozionali coerenti e aggiornate, puoi organizzare SKU, specifiche del prodotto e immagini con un modello di catalogo dei prodotti.

Passaggio 7: genera interesse prima del lancio

Pensa al pre-lancio come alla preparazione del palcoscenico: vuoi che il tuo pubblico sia seduto in prima fila, in attesa che si alzi il sipario. Questo passaggio è fondamentale per il tuo impegno di marketing e consiste nel creare una narrazione che renda il tuo pubblico di destinazione desideroso di vedere cosa sta arrivando, in modo che quando effettui il lancio, sia pronto per l'acquisto. 

Crea aspettativa per il lancio del prodotto:

• anticipando il lancio del prodotto sui social media

• Pubblica un trailer del prodotto 

• Collaborando con influencer o esperti per dare risonanza al lancio in programma

• Organizza eventi o webinar pre-lancio  

• Lancia una campagna di conto alla rovescia sul tuo sito web o sui canali social

• Offerta di anteprime esclusive o accesso anticipato a un gruppo selezionato di clienti o influencer in cambio di recensioni

• Inviare campagne email con anteprime o contenuto dietro le quinte

• Organizza e promuovi omaggi o concorsi  

Passaggio 8: spunta le eventuali attività pre-lancio rimanenti

Con l'avvicin del lancio del prodotto, ci sono diverse attività critiche da completare per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. 

Prima del lancio, assicurati di:

• Condotto test di qualità approfonditi per eliminare eventuali bug nel prodotto finale.

• finalizzato e programmato tutti i materiali promozionali per assicurarti che vengano pubblicati quando previsto il giorno del lancio.

• Informato il team di assistenza clienti su come gestire le richieste di informazioni sui prodotti e fornire assistenza.

• Ricontrollato gli aspetti tecnici del lancio, come la funzionalità del sito web e i gateway di pagamento. 

• Organizzato una riunione del team prima del lancio o affrontato eventuali dubbi dell’ultimo minuto.

• Impostato strumenti di monitoraggio per monitorare le prestazioni del lancio in tempo reale.

• Sviluppato un sistema per la valutazione delle richieste per affrontare rapidamente eventuali feedback o bug che si verificano il giorno del lancio. 

Fase 9: lancia il prodotto

Il giorno del lancio è il momento in cui tutta la pianificazione, la preparazione e il duro lavoro si materializzano. A seconda della strategia di lancio, potrebbe comportare l’organizzazione di un evento di lancio, l’interazione con il pubblico su diverse piattaforme, l’attivazione di campagne di marketing online e offline o il coordinamento di apparizioni e interviste sui media. Per garantire il successo del lancio, mantieni il tuo team in standby per affrontare feedback immediati o problemi tecnici. Ricorda, il giorno del lancio non è solo una presentazione del prodotto, ma anche un'occasione per creare un'esperienza memorabile per il tuo pubblico. 

Passaggio 10: effettua una valutazione post-lancio

Una valutazione post-lancio è fondamentale per comprendere l'impatto e l'efficacia del tuo lancio. Esamina il feedback dei clienti, i dati di vendita, il traffico web e altre metriche pertinenti per vedere come si è comportato il lancio rispetto ai tuoi obiettivi iniziali. Quindi, riunisci il tuo team per una riunione post-mortem per riflettere su cosa è andato bene e su cosa potresti migliorare. L’obiettivo di questa fase è quello di ottenere approfondimenti e insegnamenti preziosi che perfezioneranno il tuo approccio per i lanci futuri. 

Checklist per il lancio del prodotto 

Per garantire un lancio del prodotto fluido e di successo, è importante disporre di una checklist chiara per ogni fase del lancio, in modo da rispettare le tempistiche. Analizziamola. 

Pre-lancio

Assicurati che queste attività vengano completate prima di lanciare il tuo prodotto. 

• Definire il pubblico 

• Effettua ricerche sulla concorrenza

• Finalizzare il posizionamento e la messaggistica del prodotto

• Finalizzare i modelli di prezzo e confezionamento 

• Completare il brainstorming creativo

• Elaborare la strategia di ingresso sul mercato

• Sviluppare un piano di comunicazione interna ed esterna 

• Definire gli obiettivi di lancio e i KPI

• Progettare e sviluppare i materiali promozionali 

• Finalizzare i piani per i media e le pubbliche relazioni

• Testare il prodotto e sottoporlo a un controllo qualità 

• Formare il team di Assistenza clienti su come rispondere a domande e problemi comuni

• Comunicare i dettagli del lancio agli stakeholder e ai team interni 

Lancio

Esegui queste attività il giorno del lancio per garantirne il successo.

• Assicurati che tutta la logistica sia a posto per gli eventi di lancio o le promozioni il giorno del lancio

• Coordinati con il tuo team di vendita per un follow-up immediato sui lead

• Attiva le tue campagne di marketing

• Coinvolgi il tuo pubblico

• Monitora il feedback in tempo reale

• Gestisci e aggiorna attivamente i canali social durante la giornata

• Affronta eventuali problemi tecnici o dei clienti immediati

• Monitora le metriche immediate iniziali, come le unità di vendita o il traffico del sito web 

Post-lancio

Chiudi il lancio con questi passaggi per misurare il successo e raccogliere approfondimenti per progetti futuri.  

• Distribuire sondaggi post-lancio 

• Organizza una riunione post-mortem post-lancio

• Valuta le metriche di lancio rispetto ai tuoi KPI

• Raccogli feedback da tutti i canali e analizzali

• Condurre un'analisi di mercato per valutare l'impatto del lancio

• Rivedere e rispondere alla copertura mediatica

• Pianificare l'impegno continuo in base alla risposta iniziale

• Festeggiare il lancio e riconoscere l’impegno del team 

• Documenta le lezioni apprese e le aree di miglioramento futuro 

Sei suggerimenti per gestire un lancio di prodotto di successo

Per lanciare un prodotto con successo è necessaria una profonda comprensione del pubblico di destinazione, una strategia di lancio ben ponderata e contenuto promozionale creativo. Per gestire un lancio con successo è necessario:  

1. Utilizzare un modello di lancio del prodotto: inizia con un modello di lancio del prodotto, un Framework precompilato con tutti i passaggi di un tipico lancio, per ridurre il lavoro iniziale e semplificare il processo.   

2. Creare una roadmap di lancio: definisci la cronologia del lancio, includendo le date di inizio e fine, i traguardi principali e le dipendenze delle attività, in modo che il tuo team possa vedere chiaramente come il lavoro è collegato e di cosa è responsabile. 

3. Centralizzare il piano di lancio: sfrutta una piattaforma di gestione del lavoro per delineare ogni dettaglio e scadenza del lancio in un unico posto, in modo che tutto il team abbia facile accesso alle informazioni necessarie per lavorare al meglio. 

4. Standardizzare il processo di lancio: crea flussi di lavoro automatizzati e ripetibili, in modo da poter avviare rapidamente il lavoro e allineare i membri del team sui passaggi critici, riducendo al contempo gli errori manuali.  

5. Lasciare feedback dove si svolge il lavoro: riduci il passaggio da un contesto all’altro con le integrazioni che ti consentono di lasciare feedback direttamente nei mockup, nei documenti condivisi e nelle attività del progetto. 

6. Condividere aggiornamenti regolari: condividi gli aggiornamenti sull’avanzamento con tutto il team, in modo che tutti sappiano come sta procedendo il lancio. Segnala in modo proattivo le attività a rischio o i prossimi ostacoli e intervieni prima che influiscano sull’avanzamento. 

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Un lancio di prodotto di successo richiede un coordinamento senza soluzione di continuità tra i team interfunzionali, obiettivi chiari e un monitoraggio accurato dell’avanzamento. Sfruttando una piattaforma di gestione del lavoro come Asana, puoi creare processi coerenti e centralizzare il tuo lavoro, allineando i team, riducendo le inefficienze e consentendo lanci di prodotti più rapidi ed efficaci.