IT 領導者在 2023 年實施的三項策略轉變

受遠距工作、AI 的進步以及其他重要因素的影響，IT 環境正在迅速發展。 為了瞭解 IT 領域的目前狀況並預測其未來發展方向，Asana 智庫 The Work Innovation Lab 與為遠端和混合式工作者提供彈性工作設備管理的領先供應商Firstbase ，以及投資於企業技術未來的早期風險投資公司Sierra Ventures合作。 他們共同對 500 名 IT 專業人員進行了調查，並訪談了 Slack、Okta、Asana、Google、CDW 和 Kleiner Perkins 等全球表現優異的公司的領導者。 

以下是 IT 領導者仍然高度重視的三個可行動提示：

1. 少即是多

在目前的數位環境中，少確實可能代表多。 IT 主管強調簡化技術堆疊的重要性，但同時也強調專注於能真正增加價值並提升生產力的工具的重要性。 The Work Innovation Lab 發現，40% 的 IT 專業人員至少每週都會因減少 IT 支出而感到壓力。 然而，在回顧過去的支出時，我們調查的 IT 領導者中有 64% 表示後悔沒有投資於正確的技術。

這種矛盾凸顯了仔細評估新技術潛在效益和投資報酬率的必要性，尤其是在 AI 領域。 作為 IT 領導者，您有責任協助組織透過技術向前邁進，但只有那些深思熟慮地這麼做的領導者才能真正建立起競爭優勢。

我們希望透過為員工提供合適的生產力工具，協助他們提高效率並盡展所長。”

2. 如果您還沒有考慮 AI，請立即著手

人工智慧 (AI) 仍然是 IT 領域的顛覆性技術。 Asana 資訊長 Saket Srivastava 將 AI 視為當下和未來的重要投資。 他表示：「我們周圍的世界正在迅速變化，隨著生成式 AI 的出現，我們解決問題的方式將發生更大的變化。 我們需要賦予員工權能，並找到方法提升員工的能力或進行交叉培訓，使他們能夠有效地引領這一變革。」

IT 領導者必須將人工智能和自動化納入其策略規劃中，以便在這波潮流中保持領先。 事實上，35% 的 IT 專業人員將人工智慧/自動化列為他們在 2023 年最大的賭注。 然而，運用 AI 不僅僅是採用最新技術。 這也關乎賦予員工權能，使其能夠充分利用 AI 的潛力。 

為此，IT 領導者必須： 

• 投資於員工的技能提升

• 培養創新文化

• 營造一個鼓勵員工實驗新構想和新方法的環境

3. 接納 IT 不斷演變的角色

IT 團隊的角色不再局限於後勤部門。 如今，IT 專業人員在制定業務目標和推動組織成長方面發揮著策略性作用。 這種轉變要求 IT 領導者培養更廣泛的技能，包括策略規劃、商業敏銳度和領導能力。 這些技能不僅僅是可有可無的。根據工作創新實驗室 (The Work Innovation Lab) 的資料，與六個月前相比，現在有 49% 的 IT 領導者被公司要求就策略規劃提供建議，有 35% 的 IT 領導者被要求就業務目標提供建議的頻率也更高。

此外，隨著 IT 與業務營運的整合程度不斷提高，對跨職能協作的需求也日益增加。 IT 領導者強調，與其他部門密切合作，使技術計劃與業務目標保持一致，並確保技術有效地支援組織的策略目標，這一點非常重要。

深入瞭解

下載《IT 領導者的狀態》報告，深入解析工作創新實驗室 (The Work Innovation Lab) 的更多見解和尖端研究。 在本報告中，您將看到對 IT 高階主管遺憾、跨職能協作的轉變，以及安全和資料在目前環境中所扮演角色的詳細分析。