AI 隊友：協作式 AI 的未來已經到來

我們正進入代理企業時代，AI 代理與人類一起成為真正的合作夥伴。 這些 AI 代理人承諾透過自主承擔真實工作來提高團隊的生產力，例如協調行銷活動、解決 IT 支援單或制定專案計劃。

但今天的自主代理人錯過了目標。 根據卡內基美隆大學的一項研究*，它們在 70% 的工作相關任務中失敗。 這是因為它們是為個人而非團隊設計的，而且與實際工作地點隔離。 它們不具備組織運作方式的背景資訊，缺乏讓人類參與其中的檢查點，也缺乏領導者需要的企業控制權來控制資料和存取權限。

這就是我們重新構想 AI 和人類如何合作的原因。 

為您介紹 AI 隊友：協作式 AI 的新方法

今天，我們宣布推出 AI 隊友：從孤立的 AI 工具到與您的團隊合作的協作式 AI 代理人的根本轉變，瞭解您的 Business 版背景，並維持團隊擴展策略性工作所需的透明度和控制。

AI 隊友的獨特之處：值得信賴的協作

AI 隊友透過三個關鍵功能提供值得信賴的協作：

完整的 Business 版情境資訊

AI 隊友利用 Asana 的 Work Graph 資料模型，在所有互動中提供完整的 Business 版情境。 與孤立的 AI 工具不同，AI 隊友可以與您的整個團隊協作，並採納他們的回饋來完善其輸出，從而建立整個團隊的記憶。 這使 Asana AI 隊友能夠隨著時間的推移不斷改進，變得更有能力，並獲得機構知識。 您還可以根據需要進行調整和編輯，為真正的協作工作奠定動態基礎。

內建透明度和檢查點

由於 AI 隊友在 Asana 的核心工作管理平台上工作，因此每個 AI 隊友互動中都內建了完全的透明度和當責。 團隊可以全面瞭解 AI 的行動和推理，並在需要時輕鬆修正 AI。 AI 隊友展示他們的工作，解釋他們的推理，並從整個團隊中獲得回饋，以持續改進他們的貢獻。

企業級安全控制項

AI 隊友遵循 Asana 現有的企業級資料存取和分享控制。 團隊可以控制 AI 隊友可以存取哪些資料，以及誰可以建立、修改和與 AI 隊友協作。 這可確保 AI 隊友以您團隊想要的方式工作，而不會犧牲信任。

協作式 AI 的實際運作：跨職能的實際成果

AI 隊友已經為 Asana 客戶的任務關鍵型功能提供了成果和影響力。 它們可以滿足整個 Business 版的任何需求。 以下是幾個例子：

• 行銷： AI 隊友可以作為行銷活動策略分析師，負責草擬行銷活動簡介、追蹤交付項目並報告投資報酬率。 它還可以充當創意合作夥伴，透過撰寫內容、集體討論變體和根據品牌指南審查資產，幫助加速創意發展。

• IT ： AI 隊友可以擔任 IT 工單專員，透過自動分類和轉交工單來處理服務請求。 它還可以排除問題、識別重複問題的模式和趨勢，並將解決方案提交至記憶庫，以保持知識庫為最新狀態。

• 產品和工程： AI 隊友可以成為錯誤調查員，作為解讀錯誤報告、合併重複項和評估嚴重性的第一道防線。 它還可以作為衝刺加速器，追蹤故事進度、標記風險項目並總結衝刺結果。

• 營運和 PMO ： AI 隊友可以充當發佈導覽器，追蹤跨職能發佈、監控相依性並標記風險。 對於領導者而言，代理人可以扮演深入解析分析師的角色，將詳細的專案資料濃縮為專為領導受眾量身定制的簡潔報告。

實際影響：Morningstar 如何改變策略分析

當 Morningstar 的專案管理團隊面臨分析複雜專案歷史資料的艱鉅任務時，他們知道自己需要進行數週的密集工作。 

輸入他們的 AI 隊友。 

接下來發生的事情有助於改變這家全球金融服務公司處理此類工作的方式：

「這是一項巨大的工作，人類需要花費大量時間 (大約一兩週)，而 AI 隊友能夠在幾個小時內完成。 Morningstar 退休團隊 PMO 資深專案經理 Alina Lamy 表示：「太棒了。」 

但速度只是第一步。 

所提供的深入解析的品質和深度超出了預期，揭示了其資料中隱藏的模式，為關鍵的 Business 版決策提供了依據。 對於 Morningstar 的 CIO Laura Kohl 而言，這代表的不僅僅是任務自動化：

「Asana AI 隊友幫助我們安全地解鎖工作資料中的機構知識，產生資料驅動的深入解析，為關鍵的 Business 版決策提供資訊。 在一個使用案例中，它在幾個小時內已完成數週的複雜研究。」Kohl 表示， 「這有助於改善團隊的運作方式，並支援我們大規模交付成果的能力。」

完整的 AI 解決方案：AI Studio + AI 隊友

AI 隊友可與我們現有的無程式碼工作流程產生器 AI Studio 無縫配合：

• AI Studio 處理可重複、大量的日常工作，遵循可預測的模式。

• AI 隊友處理複雜、協作的策略性工作，這些工作需要推理、分析和類似人類的判斷。

他們共同讓團隊能夠專注於最重要的事情：推動 Business 版成果的策略計劃和創意問題解決方案。 結果是更快的執行速度，並大幅增加團隊工作量，而不會犧牲監督或控制。

我們正在推動人類 + AI 協作

AI 隊友現已推出測試版，預計將於 2027 會計年度第一季度正式上線。

請聯絡您的客戶團隊以取得更多詳細資料，或前往 asana.com/ai-teammates 加入測試版。

*TheAgentCompany：針對後續的真實世界任務設定 LLM 代理程式的基準，卡內基美隆大學，2025 年 9 月 10 日。