Asana 的北極星始終是我們員工的福祉和為客戶提供服務。 隨著全球團隊 (包括我們自己的團隊) 在最近幾週轉型為分散式勞動力，我們對幫助世界各地團隊蓬勃發展和有意識地領導的承諾現在比以往任何時候都更加重要。 Business 版正在尋找在遠端管理和工作的同時保持連結和協調的方法。 我們相信，團隊中的每個成員在建立我們的文化方面都扮演著重要的角色，在不確定的時期，我們重視領導者的觀點，以幫助指引方向。
「照顧好自己。 照顧好我們的客戶。」— Business 版主管 Chris Farinacci
在 Asana，每位員工都能夠完成最具影響力的工作，這始於我們的領導團隊堅持信任和透明的文化。 以下是他們自己所關注的重點，以及他們對其他領導者在應對團隊遠距工作環境重大變化時的建議。
讓您的團隊專注於使命和客戶
「所有 Asana 人都對我們的使命充滿熱情和動力，在不確定的時期，擁有信任和透明的文化將有助於我們實現這一目標。 我們所做的一切都是為了實現我們的使命和服務客戶，我們致力於幫助世界各地的團隊輕鬆合作，尤其是現在。」— 共同創辦人兼執行長 Dustin Moskovitz
先為自己戴上氧氣面罩
「首先要照顧好自己和您所愛的人。 確定適合您和家人的排程，並透過行事曆讓其他人知道。 這麼做將邀請並鼓勵其他人也這麼做。」— 人員總監 Anna Binder
支持您的隊友
在模稜兩可和過渡時期，重要的是要記住每個人的經歷都不同。 許多隊友現在都在家中兼顧多項職責，包括學校教育和照顧家人。 為了讓他們感受到支持，我們會嘗試以「心態」來處理每種情況，這是 Asana 的核心價值觀，代表為表達我們的感受和對其他觀點的同理心留出空間。
「我們是一個團隊。 團隊共同度過難關。 彼此要有耐心，在需要時尋求幫助，並對彼此抱持現實的期望。 對於那些遲到或未能及時回覆收件匣的人，請給予寬容、耐心和支持，特別是如果他們正在首頁支持親人。」— 產品主管 Alex Hood
「嘗試建立一個虛擬團隊，讓每個人都能分享當天的目標，以及他們希望每個人都知道的任何最新消息，無論是個人還是專業。 甚至可以提出這樣的問題提示：『今天您放棄了哪些對正常的期望？』 或是『您要與誰聯絡或交流？』 都有助於促進當天的連結和專注力。」— 公司行銷主管 Steph Hess
保持虛擬聯繫並管理團隊
在 Asana，我們是彼此的協作者和倡議者。 強烈的連結感、幸福感和團隊合作感使我們能夠繼續前進，共同實現我們的目標。 我們認識到，遠距工作時，可能很難感受到您在辦公室時所擁有的專注感。 我們必須對自己展現同理心，才能為家人、客戶和同事提供最好的支持。
賦予經理權能，以同理心進行領導
「我們非常關心團隊的福祉，並希望為他們提供空間，讓他們感受到目前正在發生的瘋狂情況。 這意味著勸阻人們不要將行事曆排滿一整天的連續會議，並強調可以優先致電給需要支持的朋友或父母。」— 工程主管 Prashant Pandey
承認存在的困難
「致力於有意識地領導。 鼓勵您的團隊休息、放鬆，並讓他們知道自己並不孤單。 我們目前的工作節奏和步調已經發生變化，我們之前定義的高效工作日現在看起來和感覺上可能有所不同。 這種變化可能會讓團隊迷失方向，因此請認可這一點，並授權他們暫停非必要的工作，以創造更多空間和彈性。」— 公司行銷主管 Steph Hess
建立溝通規範
「主動溝通並鼓勵團隊中的每個人分享資訊。 積極提問並分享您的觀點，即使這些觀點看起來很明顯。 在每週結束時，檢查溝通管道和節奏是否正確。 明確詢問團隊偏好的溝通方式，有助於確保每個人都保持一致和連結。」— 多元與包容總監 Sonja Gittens-Ottley
「提早且經常溝通。 彼此真誠相待是 Asana 文化的核心，讓我們能夠隨時掌握最新資訊並參與其中。」— 行銷主管 Dave King
建立虛擬連線
「要有人情味。 疾控中心對『社交距離』的指導實際上是關於『物理距離』。 我們仍然需要人與人之間的連結。 事實上，我會說找到與客戶和彼此建立連結的方法的重要性更勝以往，即使只是透過視訊、Asana 或 Slack 也是如此。」— 行銷主管 Dave King
專注於感恩
「我的一線希望是，我們很幸運能有我們的產品來保持我們的聯繫。 雖然我們被迫分開工作，但毋庸置疑，這種共同的經驗最終會讓我們更緊密地聯繫在一起。」— Dustin Moskovitz，共同創辦人兼執行長
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