Givenchy 藉由 Asana 讓奢華時尚風靡全球商店

1957 年，標誌性時裝設計師 Hubert de Givenchy 為他心愛的朋友兼繆斯女神 Audrey Hepburn 委託了一款香水。據傳，當他問她是否可以將香水作為時裝公司的第一款商業香水發布時，她打趣道：「Je vous l 'interdis ！」，即「我不准！」「L 'Interdit」這個名字仍然存在，該產品在全球取得了成功，Hepburn 成為其廣告的代名詞，這是當時創新的名人合作夥伴關係。

如今，Givenchy 仍然是全球知名的精品品牌，並且是總部位於巴黎的法國跨國公司 LVMH 的子公司。它持續不斷在世界各地發布化妝品和香水，協調發布的團隊包括開發包裝和配方的產品團隊，以及開發行銷、品牌設定和購物體驗的消費者體驗團隊。

這兩個核心團隊需要同步工作，並與其他 LVMH 部門 (如財務部) 互動，以利遵守期限。他們還必須遵循相同的總體願景，無論是在商店、網站還是在巴黎、紐約或新加坡的化妝品櫃檯，都能為消費者提供對 Givenchy 品牌和產品的一致體驗。他們需要一種能夠協調所有事務的方法，因此 Givenchy 建立了一個新角色，並採用了 Asana 來保持一切協調有序。

用於規劃 Givenchy 產品發布的集中式中心

該公司在 2018 年 3 月聘請了 Givenchy 的規劃和發展主管來管理全球發布。從產品開始到產品上市，他們同時為產品與消費者體驗團隊協調多達 80 個專案。

這是一個新的角色，將各個功能的點連接起來，這是將產品推入市場的所有努力的樞紐。規劃與發展主管負責整合品牌、產品和服務的完整願景。他們需要管理發展時間軸、監督正在進行的工作，並預測未來的需求，在考量整體願景的情況下解決問題。

但要做到這一點，他們需要將來自 Givenchy 各地的專案關係人聚集在一起。他們的小團隊需在 19 個職能上與 200 人互動。規劃與發展主管表示：「我需要與 LVMH 的所有服務部門合作，特別是行銷部門。我與消費者體驗團隊在商品銷售、數位、新聞和教育方面進行合作；與產品團隊在包裝開發、研發和配方方面進行合作；並與財務部門在預測和定價方面進行合作。」

規劃與發展主管的新角色標誌著公司營運方式的重大變化。他們的核心挑戰之一是學習如何與整個組織的所有不同職能進行有效溝通，包括各種角色和資深經理人員。他們還將整個營運的專案管理移至 Asana。

轉換為 Asana 中的專案管理

在 Givenchy 導入 Asana 之前，產品團隊使用 Microsoft Project 中的排程來嘗試保持條理。 同時，消費者體驗團隊完全沒有使用工作管理解決方案。

這導致難以保持期限正確性，也無法查看持續進展。規劃與發展主管表示：「對於涵蓋所有功能的每個發布活動，我們都缺乏一種方法來更新、分享與檢視彙總的時程表。」這種缺乏中央協調的情況，也使透過統一商品銷售、數位、新聞和教育材料來設計一致的消費者品牌體驗變得更加困難。

在規劃與發展主管的中心角色到位後，該公司採用了 Asana 作為平台，整合並協調所有參與產品發布人員的工作。在 Asana 中，他們可以在宏觀層級上建立全部 80 多個正在進行的專案。

推出 Givenchy 2018 年的 L'Interdit 新配方

除了提供高階監督之外，Asana 還儲存特定產品發布的端到端資訊，例如 2018 年重新發布其旗艦香調 L’Interdit。

在規劃 L’Interdit 的消費者體驗和進入市場的材料時，團隊希望保留原始香水的傳統和優雅，但為新一代帶來現代感。香水的新面貌？看起來像 Hepburn 的 Rooney Mara。

在規劃過程中，團隊會組織每週的工作小組會議，包括商品銷售、數位、新聞、教育和行銷代表，以便分享進度、腦力激盪想法並討論願景。規劃與發展主管及其團隊使用 Asana 來收集和追蹤他們討論的任何發布期限。

他們還使用 Asana 儲存和分享有關產品願景的簡報、報告和資訊，以便跨職能團隊可以隨時參考。規劃與發展主管表示：「最終，所有不同的貢獻者都能針對相同的產品願景進行合作。」

將資訊放在一個開放且可存取的地方 (例如 Asana)，可讓團隊減少額外的電子郵件和電話。規劃與發展主管指出：「我們使用 Asana 來避免討論時間、簡報和報告。」核心工作小組以及其他所有參與者，也就是總共 200 位協作者，現在都可以進入 Asana，查看相同的專案更新、要求和期限。

針對像 L'Interdit (2018) 這樣的上市活動，Asana 專案會顯示與開發、配方、銷售、數位資產、媒體、動畫、訓練工具等相關的日期與任務。

L’Interdit：當代精品的全球發布

新款 L’Interdit 上市活動籌劃和執行歷時 18 個月。該產品於 2018 年在全球約 120 個國家如期發布。規劃與發展主管表示：「由於產品的品質和與眾不同的香味，我們認為此次發布特別成功。我們特別為我們所設計的消費者體驗感到自豪。」

他們還說：「Asana 是協作專案管理的絕佳解決方案。」「作為完成任務獎勵的飛躍卡通，也讓它變得有趣。每位行銷人員的筆記型電腦上都有 Asana 獨角獸貼紙。」