Amel Rechid는 Leroy Merlin France의 법무 매니저입니다. 그녀는 144개 매장에 공급하고 6억 명의 온라인 고객에게 배송하는 구매 및 공급망 관련 계약을 담당합니다. “회사의 성장에 따라 내부 프로젝트가 더 복잡해졌습니다. 그래서 업무에 구조를 더할 수 있는 프로젝트 관리 툴을 확보하는 것에 대해 생각하기 시작했습니다.”라고 그녀는 설명했습니다. “Leroy Merlin의 다른 부서에서 Asana를 사용한다는 것을 알고 있었기 때문에 저희도 사용해 보기로 결정했습니다. 테스트 및 학습 접근 방식을 취하면서 '모든 프로젝트를 넣고 어떻게 작동하는지 확인해 보자'고 생각했습니다. Asana가 얼마나 사용하기 쉬운지, 그리고 일상 업무에 대한 가시성을 얼마나 제공하는지 경험하는 것은 놀라운 일이었습니다.”

전체 관리의 확보 및 교차 기능 협업 

Asana를 도입하기 전에는 법무 부서가 이메일 및 스프레드시트와 같은 기본적인 툴에 의존하여 팀의 성과에 부정적인 영향을 미쳤습니다. “각 변호사는 프로젝트에 대한 3~4개의 스프레드시트와 마케팅, 공급망, IT 및 서비스 부문의 내부 고객의 스프레드시트를 업데이트했습니다. 이로 인해 프로젝트 관리에 많은 시간이 소요되었습니다.”라고 Amel은 말합니다. “ 그런 다음 회의록, 계약서, 지원 문서가 있었습니다. 필요한 정보를 찾는 데 최대 3시간이 걸릴 수 있었습니다.

“또한 보고가 수동 프로세스이기 때문에 업무를 전체적으로 파악하기가 정말 어려웠습니다. 자동화도 없었고 데이터 시각화도 없었기 때문에 활동을 추적하고 측정하기가 어려웠습니다. 또한 퇴사한 직원의 지식을 활용할 방법이 없었습니다.”

Asana를 통한 스마트 협업

중추적인 기능으로서 법무팀은 Leroy Merlin 내 다른 비즈니스 부서와 협력합니다. 업무 집중 탐구 인덱스 에 따르면, 비즈니스가 '스마트 협업'을 실천하는 것이 성공과 실패를 가르는 가장 중요한 차별화 요소입니다. 팀은 업무를 더 효과적으로 수행할 수 있는 역량을 갖추게 되며, 이를 통해 회사는 매출을 늘리고 어려움을 극복하고 고객의 니즈를 충족하여 목표를 더 빠르게 달성할 수 있습니다.  

Amel은 “프로젝트에 대한 정보를 효과적으로 공유하는 방법을 찾으면 이를 활용하여 생산성을 높일 수 있다는 것을 알고 있었습니다.”라고 말합니다. “Asana는 업무 프로세스를 공식화하고 내부 고객이 법무팀과의 협업의 가치를 깨닫는 데 도움이 되었습니다.”

정확한 집중으로 전략적 업무에 더 많은 시간 할애

Leroy Merlin은 도입에 대해 현명하게 접근했습니다. Asana의 연동을 활용하여 생산성 및 문서 관리를 위한 Google Suite를 비롯한 기존 툴과 연결함으로써 업무 프로세스를 최적화하기로 결정했습니다. 이로써 불필요한 수동 작업량을 없앨 수 있었습니다. 업무 집중 탐구 인덱스 에 따르면 직원들은 근무 시간의 58%를 '일을 위한 일'에 허비하고, 전략적 작업에는 근무 시간의 9%만을 할애하는 것으로 나타났습니다.

Amel은 “더 이상 스프레드시트의 공란을 채우는 데 시간을 낭비하지 않습니다.”라고 말합니다. “보고서에 대해 생각할 필요도 없습니다. Asana는 마법과 같습니다. 이제 필요할 때마다 어떤 보고서든 실행할 수 있고, 법무팀이 프로세스에 더하는 실질적인 가치를 입증할 수 있다는 것을 알기 때문에 프로젝트에만 집중할 수 있습니다.”

효율성을 통해 프로세스 간소화 및 속도 향상

업무 집중 탐구 인덱스에 따르면, 고위직의 직원들은 단순히 기존 업무 프로세스를 개선하는 것만으로 주당 5.6시간을 절약할 수 있습니다. Leroy Merlin의 법무 부서에서는 항상 여러 전략적 프로젝트가 동시에 진행 중입니다. Amel은 Asana에 설정된 규칙 덕분에 팀이 프로젝트를 완료하는 데 필요한 효율성을 달성할 수 있다고 생각합니다. 이 규칙은 자동화가 프로세스를 단순화하고 지원하며 속도를 높일 수 있는 시기를 결정합니다. 

“2년 전 우리는 프랑스에서 마켓플레이스를 시작했습니다. Asana를 통해 프로젝트의 여러 단계를 변호사들과 공유하고, 업무를 협업하고, 프랑스, 스페인, 이탈리아 전역의 활동을 관리했으며, 서로 다른 시간대가 진행 상황에 영향을 미치지 않았습니다.”

일관성을 통해 진행 중인 업무에 대한 명확성 확보

교차 기능 팀마다 고유한 업무 방식이 있지만, Asana는 작업의 가시성을 개선하고 우선순위를 파악합니다. Amel은 “우리는 포트폴리오 보기를 사용하여 법무 부서 내의 업무량을 관리합니다. 각 프로젝트에 대해 위험 요소, 잠재적 위험 및 관련 주요 세부 정보를 깔끔하고 명확하게 확인할 수 있기 때문입니다.”라고 설명했습니다. “모든 프로젝트가 다르지만 Asana는 팀의 작업 방식에 일관성을 제공하여 우리 모두를 연결해 줍니다.”

업무 집중 탐구 인덱스에 따르면 명확하고 연결된 목표는 직원들이 정보를 공유하고, 정보가 올바른 사람에게 전달되도록 하며, 주요 이해관계자에게 정보를 제공할 가능성이 더 높기 때문에 다른 부서의 이해관계자와 더 쉽게 협력할 수 있습니다. 

Asana 사용 경험을 돌아보며 Amel은 “Asana를 통해 모든 활동을 시각적이고 이해하기 쉬운 방식으로 개략적으로 파악할 수 있습니다. 디렉터와 예산에 대해 논의할 때, 그리고 본사에 변호사의 일상 업무를 어떻게 최적화하고 있는지 보여줄 때 정말 유용합니다. 또한 동료가 바쁜 시기를 확인할 수 있으며, 업무량이 너무 많은 것처럼 보이면 팀 내에서 업무량을 재조정할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.”

법무 부서를 위한 스마트한 툴

규제 환경은 끊임없이 변화하고 있으며, Leroy Merlin은 모든 법무 인력의 지식과 기술을 활용하여 향후 발생할 수 있는 모든 상황에 대비하고자 합니다. 업무 집중 탐구 인덱스 에서 알 수 있듯이, 협업이 잘 이루어지는 조직은 변화에 더 잘 적응할 수 있으며, 이를 통해 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하고 장기적인 수익을 증대할 수 있습니다. 

Amel은 "Leroy Merlin에는 1~2년 동안 변호사로 일한 신규 컨설턴트가 있습니다."라고 말했습니다. “Asana에서 우리는 법무 관련 집단 지식을 포착하고 공유하기 위한 프로젝트를 만들었습니다. 누군가 퇴사를 결정하는 경우, 우리는 여전히 그로부터 배울 수 있도록 그 사람의 경험을 유지합니다.”

“Asana는 매우 강력한 도구입니다. 의회가 계속해서 새로운 법률을 도입함에 따라 우리는 변화에 발맞출 수 있는 최상의 위치에 있음을 알고 있습니다.”