많은 양의 복잡한 프로젝트를 관리하는 소규모 비즈니스로서, 우리는 이러한 복잡성을 처리할 방법이 필요했습니다. Asana를 사용하면 수백 개의 프로젝트에서 필요한 사항에 정확하게 액세스할 수 있으므로 모든 구성원이 언제까지 무엇을 해야 하는지 파악할 수 있어 출시를 계획대로 진행할 수 있습니다.

Katie Sissons, 선임 프로그램 매니저

프로젝트 전반에 걸쳐 효율성 및 조율 촉진

혁신적인 뷰티 및 웰니스 제품 개발에 중점을 둔 Beauty Pie는 매년 100개 이상의 신제품 개발(NPD)과 50개의 기존 제품 개선(EPD)을 관리합니다. 프로세스를 간소화하고 더 효과적으로 확장하기 위해, 그들은 워크플로를 간소화하고 팀 간 정보를 일원화하기 위해 Asana를 선택했습니다.

Asana는 프로세스를 템플릿화하고, 책임 소재를 명확하게 파악할 수 있도록 하며, 도구를 통합함으로써 제품 개발, 운영, 현장 머천다이징, 마케팅 등 12개 이상의 비즈니스 부문에 걸쳐 팀이 원활하게 협업할 수 있도록 지원합니다. Asana는 복잡한 교차 기능 프로젝트를 간소화하여 팀이 업무량과 책임을 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 이해관계자 간에 일관성을 유지하고 리더십에게 실시간 인사이트를 제공하여 프로젝트를 계획대로 진행할 수 있습니다. Asana를 효율성의 기반으로 활용함으로써 Beauty Pie는 높은 품질 기준을 유지하면서 비즈니스를 확장하고 뷰티 및 웰니스 분야에서 혁신을 추진할 수 있습니다.

Asana 도입을 주도

Beauty Pie는 복잡한 제품 출시와 교차 기능 프로젝트를 지원하기 위해 업무 관리 플랫폼을 어떻게 활용하고 싶은지에 대한 명확한 비전을 가지고 있었습니다. 진행 상황을 추적하는 데 있어 비효율적인 부분을 파악한 후, Beauty Pie는 프로세스를 간소화하고 각 프로젝트에 포함된 수백 개의 작업과 상호 의존 관계를 관리할 수 있는 확장 가능하고 직관적인 툴이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 옵션을 평가한 후, 교차 기능 관리를 간소화하고, 작업을 배정하고, 워크로드를 관리할 수 있는 기능과 프로젝트 간 상호 의존성을 추적할 수 있는 플랫폼의 멀티홈 기능 때문에 Asana를 선택했습니다.

원활한 전환을 위해 Beauty Pie는 디지털 컨설팅 회사인 Generation Digital과 파트너십을 맺었습니다. 이 회사는 Asana 도입을 주도할 팀 챔피언을 파악하는 데 도움을 주었고, Beauty Pie가 교육 및 커뮤니케이션을 위한 모범 사례를 수립하고 관련 프로세스를 이전하기 위한 데이터 감사를 주도하는 등 변경 관리를 진행하도록 안내했습니다. 현재 마케팅, 크리에이티브, 운영, 프로젝트 관리, 현장 머천다이징, 리더십 등 다양한 팀에 걸쳐 200명 이상의 사용자가 있는 Asana는 Beauty Pie가 프로젝트를 관리하는 데 필수적이며, 모든 부서에서 협업과 명확성을 높여줍니다.

Asana를 도입한 후에는 도입을 주도할 비즈니스 전반의 챔피언을 구성했습니다. 그들은 곧 플랫폼에 대해 열정을 갖게 되었고, 팀이 이점을 확인할 수 있도록 도와주었습니다. 핵심 인력이 주인 의식을 갖고 팀에 대한 가치를 인식하는 것을 보니 정말 좋습니다.

프로젝트 포트폴리오 및 ESG 글로벌 책임자 Rose Dyer

복잡한 프로젝트 및 제품 출시 조율

Beauty Pie의 제품 개발팀은 매년 100개 이상의 제품 출시를 관리합니다. 각 출시에는 12~24개월이 소요되며 규제, 공급망, 품질, 포장, 마케팅 등 여러 팀 간의 협업이 필요하므로 모든 사람을 조율하는 것은 어려울 수 있습니다. 프로세스를 간소화하기 위해 Beauty Pie는 Asana를 사용하여 전체 출시 라이프사이클을 관리했습니다.

Asana를 사용하기 전 Beauty Pie에는 표준화된 워크플로가 없었기 때문에 출시를 계획대로 진행하기가 어려웠습니다. 이제 Asana는 팀이 효과적으로 협업하고 마감일을 준수하는 데 필요한 명확성과 구조를 제공합니다. 플랫폼의 유연성 덕분에 프로젝트 매니저는 프로세스를 표준화하는 동시에 각 프로젝트의 고유한 필요에 맞게 워크플로를 조정할 수 있습니다.

표준화된 워크플로로 프로젝트 효율 개선

• Asana의 사용자 지정 가능한 템플릿은 모든 제품 출시에 일관된 구조를 제공하여 팀이 출시 라이프사이클 전반에 걸쳐 반복 가능한 작업을 관리할 수 있도록 지원합니다.

• 프로젝트 매니저는 필요에 따라 워크플로를 조정하는 동시에 표준화된 프로세스의 일관성을 활용하여 사전 작업을 줄일 수 있습니다.

• 각 작업에는 소유자가 지정되어 있으므로 모든 구성원이 자신이 담당하는 업무와 마감일을 정확히 파악할 수 있어 프로젝트가 계획대로 진행되고 마감일이 준수될 수 있습니다.

• 또한 각 팀에는 고유한 출시 작업 보드가 있으므로 팀의 한 멤버가 부재 중일 때 다른 멤버가 해당 멤버에게 배정된 작업을 손쉽게 이어받을 수 있어 업무가 누락되지 않습니다.

주요 마일스톤에 대한 가시성을 확보하여 프로젝트를 계획대로 진행

• 팀은 Asana에서 모든 제품 출시에 대한 주요 마일스톤과 종속성을 추적하여 리더십과 기여자 모두에게 프로젝트 상태에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.

• 제품 카테고리 및 우선순위 지정과 같은 사용자 지정 필드는 팀이 우선순위가 높은 작업을 신속하게 식별하는 데 도움이 되므로 중요한 업무에 집중하고 제때 제품을 출시할 수 있습니다.

Asana의 유연성 덕분에 성장하는 회사인 저희는 매번 처음부터 시작할 필요 없이 기존 프로세스를 기반으로 작업을 진행할 수 있었습니다.

Katie Sissons, 선임 프로그램 매니저

가시성 및 협업 개선

한 번에 여러 팀이 프로젝트를 진행하는 Beauty Pie는 책임 소재를 더 잘 파악할 수 있는 방법이 필요했습니다. Asana의 멀티홈 기능을 사용하면 규제, 공급망, 품질, 마케팅과 같은 팀이 대규모 제품 출시 프로젝트 내에서 각자의 구체적인 작업에 쉽게 집중할 수 있어 소유권이 개선되고 팀이 우선순위에 집중할 수 있습니다.

멀티홈으로 작업 소유권 간소화

• 팀은 멀티홈을 사용하여 관련 없는 업무에 압도되지 않고 프로젝트 전반에서 작업을 볼 수 있습니다. 

• 전용 프로젝트 보드를 사용하면 팀이 한 곳에서 모든 관련 작업을 확인할 수 있으므로 마감일을 쉽게 관리하고 병목 현상을 방지할 수 있습니다.

명확한 가시성을 통해 업무량 관리를 개선합니다

• Asana를 사용하면 팀이 프로젝트 타임라인과 종속성을 명확하게 파악할 수 있어 방해 요소를 조기에 발견하는 데 도움이 됩니다. 한 단계의 지연으로 인해 출시가 위태로워지는 경우, 팀은 신속하게 조정하여 계획대로 진행할 수 있습니다.

• 여러 프로젝트를 진행하는 소규모 팀은 단일 보기에서 업무량을 관리할 수 있어 혼란을 줄이고 업무가 누락되는 것을 방지할 수 있습니다. 

원활한 연동으로 협업 강화

• Slack, Google 드라이브, Zendesk, Jira Cloud와 같은 툴과의 연동을 통해 Beauty Pie는 기존 기술을 Asana에 직접 연결할 수 있습니다.

• 팀은 하나의 중앙 허브에서 실시간으로 소통하고, 문서를 공유하고, 작업을 관리할 수 있어 앱 전환을 줄이고 팀 간 협업을 개선할 수 있습니다.

출시 프로세스에 다른 툴을 사용해 보았지만, 화려한 스프레드시트처럼 느껴졌습니다. 프로젝트 상태를 추적하거나 팀 간에 작업을 배정하는 데 적합하지 않았습니다. Asana를 도입한 후에는 더 이상 다른 도구가 필요하지 않다는 것이 분명해졌습니다. Asana는 우리에게 필요한 가시성과 명확성을 제공했습니다.

프로젝트 포트폴리오 및 ESG 글로벌 책임자 Rose Dyer

리스크 및 포트폴리오 관리 강화

Beauty Pie는 제품 출시를 관리하는 것 외에도 Asana를 사용하여 프로젝트 리스크를 추적하고, 주요 이니셔티브를 관리하고, 잠재적인 문제를 팀 간에 공유합니다. 주간 상태 보고서와 실시간 인사이트를 통해 Asana는 이해관계자가 중요한 프로젝트를 명확하게 파악할 수 있도록 하여 진행 상태를 한눈에 확인하고 업데이트를 리더십에게 보고할 수 있도록 합니다. 한 곳에서 리스크와 프로젝트 상태를 추적함으로써 Beauty Pie는 잠재적인 문제를 신속하게 해결하고, 팀의 협업을 원활하게 유지하며, 업무 중단을 최소화합니다.

중앙 집중식 리스크 추적은 리더가 조기에 대응하는 데 도움이 됩니다

• 각 프로젝트에는 팀이 원인, 결과, 완화 전략, 가능성, 영향과 같은 주요 세부 정보를 포함하여 잠재적 리스크를 기록하는 전용 리스크 섹션이 있습니다.

• Asana의 규칙 기능을 사용하면 리스크가 마스터 리스크 로그에 자동으로 멀티홈되어 이해관계자가 개별 계획을 복잡하게 만들지 않고도 모든 프로젝트 리스크를 확인할 수 있습니다.

• 마스터 위험 로그를 통해 고위 리더십은 위험을 쉽게 평가하여 중요한 문제를 조기에 파악하고 해결할 수 있습니다.

포트폴리오 관리로 의사 결정 간소화

• Asana는 Beauty Pie가 주요 프로젝트의 전체 포트폴리오를 관리하는 데 도움이 되며, 내장된 현황 업데이트를 사용하여 각 프로젝트의 현황을 추적하고 이해관계자에게 보고합니다.

• 리스크 수준 및 프로젝트 우선순위와 같은 사용자 지정 필드를 통해 팀은 프로젝트 상태를 신속하게 평가하고 타임라인이나 결과물에 영향을 미칠 수 있는 문제를 파악할 수 있습니다.

• 이해관계자는 진행 상황과 리스크 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있어 리더십이 일관성을 유지하고 실시간 정보를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있습니다.

포트폴리오 수준의 리스크 로그에는 모든 프로젝트의 모든 리스크가 표시되므로 주요 이해관계자가 한 곳에서 모든 것을 파악할 수 있습니다. 리스크가 플래그로 표시되면 자동으로 로그에 추가되므로 누락되는 것이 없으며 프로젝트 계획이 깔끔하게 유지됩니다.

프로젝트 포트폴리오 및 ESG 글로벌 책임자 Rose Dyer

연결된 업무로 뷰티의 미래로 나아가기

Asana가 운영 성공을 주도하는 Beauty Pie는 자신감 있고 지속 가능한 성장을 준비하고 있습니다. Asana의 Tech Visionary Award 수상자로서 Beauty Pie는 AI를 활용하여 작업을 자동화하고 오류를 줄임으로써 팀이 고가치 업무에 집중할 수 있도록 하여 혁신을 계속 추진할 계획입니다.

Beauty Pie는 AI 기반 인사이트와 예측 분석을 통합하여 프로젝트 관리를 지속적으로 최적화하고, 전략적 목표에 부합하며, 팀 간 협업을 강화할 것입니다. Asana의 사용을 확대해 나가면서 조직 전체의 효율성과 협업에 대한 새로운 기준을 세우고 업무가 진정으로 연결될 때 가능한 일을 보여주기를 계획하고 있습니다.