ZendeskAsana Integration

Zendesk + Asana

Zendesk for Asana를 사용하여 티켓을 보다 빠르게 해결하고 부서 간 협업을 향상시키세요

프리미어 파트너

카테고리

Asana for Zendesk 설치

Zendesk 소개

Zendesk는 회사가 고객 서비스 상담원과 영업팀에 업무를 처리하기 위해 필요한 툴을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Zendesk + Asana 연동

Zendesk + Asana 연동을 사용해야 하는 이유

Zendesk + Asana 연동을 통해 Zendesk 티켓에서 바로 Asana 작업을 쉽고 빠르게 생성할 수 있습니다. 배경 정보를 추가하고, 파일을 첨부하고, 기존 작업을 연결하여 티켓을 종료하기 위해 필요한 작업을 추적할 수 있습니다. 또한, 이 연동은 두 시스템 전반에 걸쳐 연결된 가시성을 제공해 주어 모두가 업데이트를 요구할 필요 없이 진행 상황을 빠르게 파악할 수 있습니다.

Zendesk + Asana 연동을 사용하면 다음을 할 수 있습니다.

  • Zendesk에서 Asana 작업을 생성하여 요청 사항 보내기
  • 기존의 Asana 작업을 Zendesk 티켓에 연결하기
  • Asana 작업을 생성할 때 파일을 첨부하기
  • Zendesk를 나가지 않고도 Asana 작업 상태와 소유자 확인하기
  • Asana에서 Zendesk 티켓 제목, 번호, 담당자 확인하기

대체 텍스트

Zendesk + Asana 연동 방법

연동 방법은 다음과 같습니다.

Zendesk에서 다음을 수행합니다.

  1. 브라우저에서 Zendesk를 엽니다
  2. 로그인한 상태에서 Zendesk + Asana 마켓플레이스 리스팅으로 이동합니다
  3. Asana를 추가하고 Asana에 로그인합니다
  4. 이제 티켓을 확인할 때 신규 Asana 작업을 생성하거나 확인하고 있는 티켓에 기존 Asana 작업을 연결할 수 있습니다

Asana에서 다음을 수행합니다.

  1. Asana에 로그인하여 Zendesk 연동을 사용하려는 프로젝트를 찾습니다.
  2. 오른쪽 상단 모서리에서 '사용자 지정'을 클릭합니다
  3. 아래의 앱 섹션으로 이동하여 '+앱 추가'를 선택합니다
  4. Zendesk를 선택합니다
  5. 화면상의 지침에 따라 Zendesk에 로그인합니다
  6. 로그인하면 Zendesk를 통해 생성되거나 연결된 작업에서 티켓의 세부 정보를 확인할 수 있습니다

상세 내용 및 지원

Zendesk + Asana 연동을 사용하는 것과 관련한 자세한 내용은 Asana 가이드를 참고하거나 Asana 아카데미 데모 동영상을 확인하세요.

질문이나 피드백이 있거나 도움이 필요하시면 Asana 지원팀에 문의해 주세요

Asana로 수월하게 협업하세요

Asana를 사용하면 세부 정보부터 전반적인 상황까지 업무를 체계적으로 관리하여 팀이 해야 할 일과 중요한 이유 그리고 완료하는 방법을 명확하게 파악할 수 있습니다. 무료로 시작할 수 있고 사용하기 쉬우며, 비즈니스 전체를 운영할 수 있을 정도로 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 지금 바로 Asana에 대해 자세히 알아보세요

Asana를 평소에 사용하는 툴과 연동하세요