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프로젝트를 내보내거나, 복사하거나, 인쇄하거나, 템플릿으로 만들려면 어떻게 해야 하나요?

Asana에 있는 프로젝트에서는 다양한 작업을 할 수 있습니다. 대부분은 프로젝트 헤더 메뉴에서 찾을 수 있습니다.

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템플릿을 사용하여 신규 프로젝트를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

프로젝트 생성 대화 상자에서 템플릿 탭으로 이동하여 새로운 프로젝트를 생성하기 위해 사용할 수 있는 템플릿 목록을 찾으세요.

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작업

Asana에서 작업은 실행의 기본 단위입니다. 오른쪽 창에서 작업에 대해 다양한 동작을 수행할 수 있습니다.

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내 작업 목록의 템플릿 프로젝트에서 나에게 배정된 작업을 숨기려면 어떻게 해야 하나요?

내 작업에는 정기적 프로젝트나 템플릿 프로젝트의 작업인지 여부와 관계없이 본인에게 배정된 모든 작업이 표시됩니다. 하지만 이러한 작업을 내 작업의 '나중에' 우선순위 섹션으로 옮기면 내 작업 목록의 해당 섹션을 축소하여 가릴 수 있습니다.

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작업, 프로젝트, 대화를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

검색창은 Asana의 상단 바에서 찾을 수 있습니다. 기본적인 검색을 실시하려면 검색창에 찾으려는 대상의 이름이나 제목을 입력합니다. 보다 상세한 기준을 지정하려면 고급 검색을 선택하세요.

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프로필 설정에 어떻게 액세스하나요?

프로필 설정에 액세스하여 이름, 사진, 이메일 설정, 시도해 보기 기능을 조정할 수 있습니다.

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계정에 이메일을 추가하거나 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Asana에서는 하나의 계정에 여러 이메일 주소를 연결할 수 있습니다. 연결하려면 프로필 설정의 이메일 전달 탭으로 이동하세요.

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두 개의 계정을 통합하려면 어떻게 해야 하나요?

두 개의 계정이 별도로 있다면 통합하는 것이 좋습니다. 계정을 통합하려면 프로필 설정의 이메일 전달 탭으로 이동하세요. 회원님이 속한 작업 공간과 조직은 통합 후에도 별도의 개체로 유지되며, 서로 비공개 상태로 남아있게 됩니다. 유일한 차이점은 한 계정에서 로그아웃했다가 다른 계정으로 다시 로그인하지 않고도 모든 작업 공간과 조직에 액세스할 수 있다는 점입니다.

시도해 보기 기능을 활성화하거나 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

'시도해 보기'에서는 시험 중인 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 이러한 기능은 향후 정식 기능이 되거나 중단될 수도 있습니다. 시도해 보기 기능은 프로필 설정에서 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

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작업 공간이나 조직을 사용해야 하나요?

혼자서 일하거나 소규모 팀에 속하여 일한다면 작업 공간을 사용하세요. 회사에 소속되어 있으며 여러 팀에 액세스해야 한다면 조직을 사용하세요.

팀을 어떻게 생성하나요?

팀은 조직에서만 사용할 수 있습니다. 이미 조직에 속해 있다면 사이드바 하단으로 스크롤하여 '새 팀 생성'을 클릭하세요. 이 옵션이 보이지 않는다면 조직이 아닌 작업 공간에 속해 있는 것입니다.

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조직을 어떻게 생성하나요?

조직은 Asana에서 동료와 협업하기 위해 사용하는 공유 공간입니다. 업무용 (또는 사용자 지정) 이메일 주소로 Asana에 가입하면 해당 이메일 도메인을 바탕으로 Asana에 조직이 자동으로 생성됩니다. 이미 해당 도메인을 사용하는 기존 조직이 존재한다면 사용자가 해당 조직에 추가됩니다. 사용자 지정 이메일 주소로 가입하지 않았다면 계정에 사용자 지정 이메일 주소를 추가한 다음 작업 공간을 조직으로 전환할 수 있습니다.

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조직에서 구성원을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

회사의 프로젝트와 작업에 사용자가 액세스하지 못하도록 하려면 조직에서 해당 사용자의 프로비저닝을 해제합니다. Premium 조직에서는 관리자만 조직에서 사용자를 삭제할 수 있습니다.

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조직의 관리자가 누구인지 어디서 확인할 수 있나요?

Asana 무료 버전에서 모든 멤버는 작업 공간/조직에 대해 동등한 제어 권한을 가지며, 관리자 역할은 설정되어 있지 않습니다. 관리자 역할은 Premium 조직에서만 사용할 수 있습니다. Premium 조직에 속해 있다면 조직의 설정에서 관리자를 확인할 수 있습니다.

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프로젝트를 한 작업 공간/조직에서 다른 작업 공간/조직으로 옮기려면 어떻게 해야 하나요?

먼저 작업 공간/조직에서 프로젝트를 CSV 파일로 내보냅니다. 그런 다음, 프로젝트를 옮기려는 작업 공간/조직에 신규 프로젝트를 생성하고 내보낸 CSV 파일을 가져옵니다.

이메일을 통해 Asana 작업을 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

Asana로 이메일을 보내 작업과 대화를 생성할 수 있습니다. x@mail.asana.com으로 이메일을 보내 내 작업 목록에서 작업을 생성하는 것 외에도 이메일을 보내 Asana 프로젝트 또는 태그에서 바로 작업을 생성할 수도 있습니다. 프로필 설정의 이메일 전달 탭에서 작업이 생성될 작업 공간이나 조직을 설정할 수 있습니다.

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이메일 알림 설정을 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

프로필 설정의 알림 탭에서 작업 공간이나 조직의 이메일 알림 설정을 조정할 수 있습니다.

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모든 이메일 알림을 사용 중단한 후에도 여전히 Asana로부터 이메일 알림을 받는 이유는 무엇인가요?

이메일 알림 중에는 프로젝트 삭제, 작업 공간/조직에서 사용자 프로비저닝 해제, 계정 비활성화에 대한 알림과 같이 끌 수 없는 특정한 알림이 있습니다. 이러한 알림은 Asana의 사용자 운영팀이 삭제된 것을 복구하는 데 도움이 되는 정보를 포함하고 있기 때문입니다.

Asana Premium, Business, Enterprise에서 이용할 수 있는 기능은 무엇인가요?

아래 페이지에서 Asana Premium, Business, Enterprise에서 이용할 수 있는 전체 기능 목록을 확인하실 수 있습니다.

관리자 권한

Premium 조직의 관리자는 조직 설정에서 사용자를 삭제하고, 인증 요건을 변경하고, 조직에서 데이터를 내보낼 수 있습니다.

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프로젝트를 타임라인 보기로 보려면 어떻게 해야 하나요?

타임라인 보기에서 프로젝트를 보고 편집하는 방법을 알아보세요.

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포트폴리오를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

포트폴리오는 특정 이니셔티브나 팀의 모든 프로젝트를 한 곳에서 추적할 수 있는 가장 훌륭한 수단입니다. 왼쪽 창에서 포트폴리오를 선택하여 사용을 시작하세요.

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사용자 지정 필드는 어떻게 설정하나요?

프로젝트에서 사용자 지정 필드를 생성, 편집, 관리하는 방법을 알아보세요.

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플랜 규모를 변경하고, 청구 관리자를 재배정하고, 결제용 신용 카드를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 조직 설정을 선택합니다. 청구 탭으로 이동하여 청구 정보를 업데이트합니다.

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현재 이용할 수 있는 통합의 목록은 어디서 확인할 수 있나요?

Asana는 팀에서 자주 사용하는 모든 툴과 함께 사용할 수 있습니다. Asana의 앱 페이지에서 현재 이용할 수 있는 통합의 목록을 확인하세요.

제가 만든 통합을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

Asana 통합을 구축하셨다면 여기에 통합을 제출해 주시기 바랍니다. 감사합니다!

Asana API 설명서

Asana API 사용을 위해 추가적인 정보나 지원이 필요하신 경우 Asana에서 제공하는 개발자 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.

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다른 개발자들에게 질문하기

Asana 포럼에 참여하여 다른 Asana 개발자들과 소통하세요.

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다른 팀에서는 프로젝트를 어떻게 설정하는지 알고 싶습니다

Asana 포럼에 참여하면 다른 사용자들이 구축한 워크플로를 확인할 수 있습니다.

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Asana 사용 방법을 배울 수 있는 개인 맞춤형 교육을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Asana 고객 성공 매니저가 도와드립니다! 아래 링크를 클릭하여 Asana의 고객 성공 매니저에게 문의하는 방법을 참조해 주시기 바랍니다.

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Asana에서 주최하는 라이브 교육 웨비나가 있나요?

네, 있습니다! Asana Premium 구독자는 고객 성공 매니저가 주최하는 라이브 교육 웨비나에 참여하실 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 지금 라이브 웨비나에 등록하세요!

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Asana를 최대로 활용하는 방법을 배우려면 어떻게 해야 하나요?

Asana 아카데미에서 온라인 동영상 과정을 고객님의 속도에 맞게 수강하실 수 있습니다!

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Asana를 활용하는 팁과 요령을 어떻게 배울 수 있나요?

Asana 전문가들이 작성한 다음 리소스를 확인해보세요.

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Asana를 사용하는 방법에는 어떤 것이 있나요?

Asana를 사용하는 다양한 방법은 다음 예에서 확인하세요.

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Asana에 대한 피드백을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

Asana가 도움이 되나요, 아니면 사용하면서 불편한 점이 있으신가요? 고객님의 생각을 알려주세요. 피드백이 있으시면 포럼에 의견을 올려주세요!

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Asana에 기능을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

Asana를 개선하는 데 도움이 될 아이디어가 있으신가요? 포럼에 요청을 올려주세요!

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작업 공간/조직에서 태그 목록을 어떻게 찾나요?

태그 목록은 더 이상 Asana에서 사용할 수 없지만, API Explorer를 사용하여 태그 목록을 가져올 수 있습니다.

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프로젝트 캘린더에 하위 작업을 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

하위 작업은 상위 작업에 연결된 프로젝트에 자동으로 추가되지 않습니다. 하위 작업이 프로젝트에 명시적으로 추가되는 경우에만 캘린더에 표시됩니다. 하위 작업이 프로젝트에 추가되면 캘린더 보기에 표시됩니다.

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Asana가 정상적으로 작동하지 않습니다

빈 화면이 표시되거나, 버튼이 표시되지 않거나, 이 외 앱에서 알 수 없는 이상이 발생한다면 브라우저의 캐시, 쿠키 또는 기록을 지우거나 지원되는 브라우저의 최신 버전으로 업그레이드하세요.

Asana가 충돌합니다

Asana가 충돌하고 고유한 오류 코드가 표시된다면 이를 메모한 후 저희에게 알려주세요. 문제를 자세히 파악할 수 있도록 가능하다면 해당 스크린샷이나 문제가 발생한 단계를 설명해주세요.

비밀번호 재설정 링크를 어떻게 요청하나요?

비밀번호가 기억나지 않거나 변경해야 하는 경우 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하거나 여기서 비밀번호를 재설정하세요.

비밀번호 재설정 링크를 찾을 수 없습니다

스팸 폴더를 확인하여 비밀번호 재설정 링크가 실수로 필터링되지 않았는지 확인하세요. 그래도 링크를 찾을 수 없다면 아래에서 지원팀에 문의해주세요.

비밀번호 재설정 링크가 만료되었습니다

보안상의 이유로 비밀번호 재설정 링크는 최초로 요청한 후 몇 시간 후에 만료됩니다. 이 시간이 경과한 경우 여기서 다른 링크를 요청하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래에서 지원팀에 문의해주세요.

이메일 주소가 계정에서 삭제되었습니다

회원님이 조직의 멤버였지만 최근 조직에서 삭제되어 회원님의 계정에서 회사 이메일 주소가 삭제된 경우 알림 이메일이 전송됩니다. 무료 조직에서는 모든 멤버가 다른 멤버를 삭제할 수 있습니다. Premium 조직에서는 관리자만 멤버를 삭제할 수 있습니다. 실수로 삭제되었다고 생각되면 조직 구성원에게 다시 초대하도록 요청해 주시기 바랍니다.

이미 계정이 있지만 계정 생성 화면이 표시됩니다

두 가지 가능성이 있습니다. (1) Asana 계정과 연결되지 않은 이메일 주소로 Google 로그인을 시도했거나 (2) 하나의 이메일 주소로 계정이 있지만, 다른 이메일 주소로 Asana에 초대된 경우입니다. 이 중 하나라도 해당한다면 계정 생성 프로세스를 거쳐 Asana에 접속한 후 두 계정을 통합하면 문제가 해결됩니다.

Asana 구독을 변경하고 싶습니다

Asana 지원팀이 도와드리겠습니다! 아래 '지금 채팅하기!' 링크를 클릭하여 지원팀과 실시간 채팅을 시작하세요. 이메일 커뮤니케이션을 선호하신다면 이 페이지 하단에 있는 '문의하기' 버튼을 클릭하여 티켓을 제출해주세요. 최대한 신속하게 연락을 드리겠습니다. (현재 Asana 채팅팀과는 영어로만 대화하실 수 있습니다. 회원님의 모국어로 상담원과 대화하길 원하신다면 이메일 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.)

청구 관리자를 재배정할 수 없습니다

현재 청구 관리자만 이 역할을 다른 사람에게 재배정할 수 있습니다. 재배정은 조직의 설정에 있는 청구 탭에서 수행할 수 있습니다. 청구 관리자가 변경할 수 없는 경우 아래에서 지원팀에 문의해주세요.

관리자를 재배정할 수 없습니다

현재 관리자만 이 역할을 다른 사람에게 재배정할 수 있습니다. 재배정은 조직의 설정에 있는 관리 탭에서 수행할 수 있습니다. 관리자가 변경할 수 없는 경우 아래에서 지원팀에 문의해주세요.

이전 청구서를 찾을 수 없습니다

계정의 청구 관리자는 작업 공간이나 조직의 설정에 있는 청구 탭에서 최신 청구서를 찾을 수 있습니다. 또는 Asana 청구서 이메일 중 하나에서 메시지 하단에 있는 청구 계정 정보 링크를 클릭하세요. 외부 페이지로 이동하여 이전 청구서의 일부 또는 전체를 다운로드할 수 있습니다.

Asana의 W9 양식 사본은 어디에 있나요?

아래 링크를 클릭하면 2021년 버전의 Asana W9 양식 사본을 다운로드할 수 있습니다.

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삭제된 프로젝트 복구하기

프로젝트를 삭제한 사용자에게 프로젝트 ID와 프로젝트를 자동으로 복구하는 지침이 포함된 이메일이 전송됩니다.

삭제된 작업 복구하기

사이드바에 있는 삭제된 항목 보기에서 삭제된 작업을 복구할 수 있습니다.

새로운 회사 이메일 주소를 계정에 추가하여 시작하기

새로운 이메일 주소를 계정에 추가한 후 지원팀에 새 이메일 도메인을 알려주시면 Asana에 있는 회원님의 조직에 도메인을 연결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

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