Come passare dal languire al prosperare: domande e risposte con Adam Grant

Dobbiamo ripensare il nostro modo di lavorare. La pandemia globale ha dimostrato in modo evidente che lavorare più a lungo non porta a un maggiore impatto. In effetti, porta a dipendenti esausti, infelici e improduttivi. Secondo l'Indice dell'anatomia del lavoro, il 76% dei lavoratori ha difficoltà a staccare dal lavoro. E, nell’ultimo anno, 7 lavoratori su 10 hanno sofferto di burnout.

Per ripensare il lavoro e la vita nella nuova normalità, abbiamo incontrato Adam Grant al nostro recente summit Focus & flusso. Adam è uno psicologo organizzativo, autore di bestseller e professore alla Wharton School of Business, che si concentra su come possiamo trovare motivazione e significato e vivere una vita più generosa e creativa.

Ecco cosa ha detto Adam su quella sensazione di svogliatezza che abbiamo tutti provato durante la pandemia e su come possiamo passare a uno stato di prosperità. Questi approfondimenti possono aiutarci a raggiungere una maggiore concentrazione e flusso nella nostra vita personal e professionale.

Comprendere quella sensazione di svogliatezza

D: Cos’è il languorire? R: La svogliatezza è il figlio di mezzo trascurato della salute mentale. Non sei depresso, hai ancora speranza. Non sei esausto, hai ancora energia. Ma ti senti un po' senza scopo e un po' senza gioia. È quella sensazione di vuoto e stagnazione, come se fossi in un vuoto o stessi guardando il mondo attraverso un parabrezza appannato. È una cosa reale, e non sei solo.

C'è qualcosa che puoi fare per raggiungere il fiorire, che è l'apice del benessere. La prosperità è quando senti di avere un senso di padronanza, hai uno scopo e sei importante per gli altri.

D: Come si passa dal languire al prosperare? R: Quando è iniziata la pandemia, ho avuto un assaggio di ciò che potrebbe essere necessario per muoverci in quella direzione. Ho contattato l’astronauta americano Scott Kelly, che ha stabilito il record di 340 giorni consecutivi nello spazio. Ho pensato: "Se c'è qualcuno che sa come vivere e lavorare da remoto, è proprio il tizio che ha letteralmente vissuto fuori dal pianeta per un anno intero".

Scott mi ha detto che si è preparato per un viaggio del genere in modo molto diverso rispetto a una missione tipica. Era già stato nello spazio tre volte, ma sapeva che quell'anno sarebbe stato diverso. Quindi, si era posto l'obiettivo di tornare sulla Terra con la stessa energia e lo stesso entusiasmo con cui era partito. Aveva bisogno di qualcosa che lo spronasse. E quell'immagine mentale di tornare sulla Terra con energia ed entusiasmo è stata ciò che lo ha spinto a superare le parti più difficili di quell'esperienza.

Suggerimenti per passare dal languire al prosperare

D: Cos’è il viaggio mentale nel tempo e in che modo può essere utile? R: A molti di noi viene detto carpe diem: cogli l'attimo, vivi il momento. Ma nel bel mezzo della pandemia, il momento è difficile per molti di noi. Ciò che Scott Kelly stava facendo sulla stazione spaziale era esercitare un'abilità che in psicologia chiamiamo viaggio mentale nel tempo. Il viaggio nel tempo mentale è l'atto di riavvolgere o avanzare rapidamente per immaginare il passato o il futuro.

C'è un grande potere nell'immaginare lo stato emotivo che si desidera provare in futuro. Ti dà qualcosa per cui guardare avanti. Così, mi sono subito seduto con mia moglie e i miei figli e ho detto: "Il giorno in cui questa pandemia sarà finita, e nella settimana e nel mese a seguire, cosa vogliamo fare? Chi vogliamo vedere? Dove vogliamo andare?" E questo ci ha davvero dato energia negli ultimi mesi.

D: Dovremmo concentrarci sul fare piccoli progressi ogni giorno? R: Una volta creata quell’immagine del futuro, chiediti: “Cosa devo fare per creare quell’energia e quell’entusiasmo giorno per giorno?” Gli psicologi hanno scoperto che non ci vuole un grande trionfo o un grande risultato per superare il languor. Bastano piccole vittorie, piccoli momenti di progresso.

La cosa interessante del progresso è che risulta essere il più forte indicatore di gioia quotidiana ed energia sul lavoro: la semplice sensazione di aver fatto un passo avanti verso un obiettivo che stavi cercando di perseguire. E penso che sia molto importante perché se il languor è sinonimo di stagnazione, il progresso è l'antitesi della stagnazione.

D: Che ruolo gioca la nostra resilienza personale? R: Un errore che molti di noi hanno fatto negli ultimi 15 mesi o giù di lì è stato quello di dire: "Beh, non ho mai vissuto una pandemia prima d'ora. Quindi, non ho idea di come affrontarla". Ed è vero, a meno che tu non abbia 104 anni.

Ma chiedendoti cosa ha mantenuto la tua energia e il tuo entusiasmo in circostanze difficili in passato, ti rendi conto di aver affrontato perdite, rifiuti, fallimenti e ogni tipo di stress e avversità, e puoi imparare lezioni dalla tua resilienza passata. Per uscire dal languore, devi guardare al passato per raccogliere quelle lezioni e desiderare un'immagine entusiasmante del futuro che ti dia speranza.

Suggerimenti per prosperare con il tuo team al lavoro

D: Cosa dovremmo fare con i micromanager? R: Io li incoraggerei a gestire il quadro generale. La macrogestione è il processo di focalizzazione sul nostro scopo. Perché siamo qui? Come possiamo dare un senso al nostro lavoro quotidiano?

La ricerca sui team virtuali mostra che è bello avere attività per rompere il ghiaccio e happy hour, ma ancora più importante quando si tratta di costruire un senso di coesione e scopo in un team virtuale è chiarire obiettivi e ruoli. La parte degli obiettivi è: cosa stiamo cercando di realizzare? E la parte dei ruoli è: qual è il mio contributo unico a quella missione collettiva?

Più è chiaro che il tuo lavoro individuale contribuisce a uno scopo più grande di te, più facile è sperimentare parte di quel significato e di quella motivazione che ti aiuta a passare dal languire al prosperare.

D: I brainstorming di team sono utili? R: I brainstorming di team non funzionano bene. Oltre 40 anni di prove dimostrano che si ottengono meno idee, e idee peggiori, attraverso il brainstorming di gruppo rispetto a quando si lascia che le persone lavorino in modo indipendente. Ci sono almeno tre cose che vanno storte nel brainstorming di gruppo:

1. Blocco della produzione: non possiamo parlare tutti contemporaneamente, quindi alcune idee si perdono.

2. Minaccia dell'ego: non vogliamo sembrare stupidi, quindi ci mordiamo la lingua sulle idee originali.

3. Conformità: non appena conosciamo l’opinione della persona più pagata, ci adeguiamo.

Cambiamo queste dinamiche passando dal brainstorming di gruppo al brainwriting individuale, in cui si assegna alle persone l’attività in anticipo e si lascia che generino le proprie idee individuali. Gli individui hanno idee più brillanti dei gruppi e generano più varietà. È a quel punto che dovresti ricorrere alla saggezza delle folle per capire quali di queste idee dovrebbero essere scartate e quali dovrebbero essere accolte.

D: Cos’è la “burstiness” e come possiamo praticarla? R: La ricerca di Christoph Riedl e Anita Woolley suggerisce che i team virtuali più creativi e produttivi comunicano solo in modo intermittente. Potrebbero anche passare giorni senza che si parlino. Ma una volta che sono in contatto, si scambiano messaggi e frammenti di codice.

Questa modalità è chiamata burstiness. La burstiness è un modello in cui la collaborazione è letteralmente piena di energia e idee. Per arrivare a quel punto, è necessario comunicare in tempo reale. Questa idea di dare alle persone tempo indipendente per il proprio lavoro e tempo di collaborazione separato per il lavoro di gruppo, è fondamentale per rendere efficace la collaborazione a distanza.

D: È importante pianificare il tempo per la concentrazione e il flusso? R: Quando le persone dedicano tempo al lavoro senza interruzioni, possono trovare il flusso. Vengono assorbite in quella zona in cui si è completamente immersi nelle proprie attività. Perdi la cognizione del tempo, del luogo, persino del tuo senso di sé. È in questo stato che raggiungiamo il nostro apice creativo, che facilita la produttività.

Pensa a quanto è diverso dal modo in cui lavora la maggior parte di noi. Anche prima della pandemia, era stato dimostrato che in media le persone controllavano le email 74 volte al giorno e si interrompevano passando da un'attività all'altra almeno una volta ogni 10 minuti. È difficile entrare in uno stato di flusso se si viene interrotti costantemente. Il tempo di silenzio programmato stabilisce un limite per consentire alle persone di raggiungere la concentrazione e il flusso.

D: Quando dovremmo lavorare in modo asincrono e quando in modo sincrono? R: Le diverse modalità di interdipendenza corrispondono allo sport individuale, allo sport di staffetta e allo sport di squadra. Se il tuo progetto è strutturato come uno sport individuale, puoi lasciare che ognuno svolga le proprie attività individuali. Se il vostro lavoro è più simile a una staffetta, la persona che passa il testimone deve essere in comunicazione sincrona con la persona che lo riceve. Se il tuo progetto è un vero sport di squadra come il calcio, dove la palla vola avanti e indietro e l'abilità di tutti è richiesta in più fasi, è allora che hai davvero bisogno di lavorare in modo sincrono, nello stesso posto o almeno nello stesso momento.

Prima di presumere che sia sempre necessario coordinarsi nello stesso luogo e nello stesso momento, vale la pena di ripensare a questo processo e chiedersi: “Questo progetto è come uno sport individuale, una staffetta o uno sport di squadra?” È più facile arrivare a un punto in cui si può trovare il flusso individualmente, arrivare alla discontinuità collettivamente, e questo può spostarti da una posizione in cui senti che il tuo lavoro e il tuo team stanno languendo verso una in cui state tutti prosperando.

Per ulteriori approfondimenti su come combattere il burnout dei dipendenti, leggi questa guida per i manager con suggerimenti su come ridurre lo stress, migliorare la chiarezza e la concentrazione e mantenere le aziende resilienti.