Decifrare il codice: sei passaggi per raggiungere gli obiettivi aziendali

Sai quali sono gli obiettivi della tua azienda e come stai procedendo verso il loro raggiungimento? Se non lo sai, non sei l’unico. Obiettivi chiari, come "diventare leader di mercato", forniscono una direzione e le aziende ne hanno bisogno per crescere. Inoltre, creano fiducia nella leadership, aiutano a definire le priorità strategiche e mantengono alto il coinvolgimento dei dipendenti.

Tuttavia, secondo un recente studio Gallup, solo il 22% dei dipendenti è pienamente d’accordo sul fatto che la leadership della propria organizzazione abbia una direzione chiara, e solo il 33% dei dipendenti è coinvolto. Questi numeri poco incoraggianti hanno gravi implicazioni per le aziendali: i dipendenti non coinvolti sono meno produttivi, il che influisce negativamente sulla crescita dell’azienda. Questa perdita di produttività costa agli Stati Uniti fino a 605 miliardi di dollari all’anno.

Quindi, se obiettivi chiari forniscono una direzione e aiutano a mantenere i dipendenti coinvolti, perché non esiste un modo migliore per monitorarli in modo da poter effettivamente raggiungere gli obiettivi aziendali? Per monitorare efficacemente gli obiettivi della tua azienda, segui questi sei passaggi, in modo che tutti i membri del tuo team sappiano su cosa concentrarsi e qual è l’impatto del loro lavoro.

Passaggio 1: identifica i tuoi obiettivi e le tue mete di alto livello

La tua azienda, unità aziendale o reparto ha probabilmente una mission che ti guida. Per portare avanti il tuo lavoro verso la tua missione, quale livello di crescita devi raggiungere quest'anno? Potrebbe trattarsi di un aumento delle entrate, di nuovi utenti, di persone aiutate o di qualche altra misura. E per raggiungere questo numero, potrebbe essere necessario accelerare la brand awareness sul mercato, raggiungere gli obiettivi di assunzione o entrare in una categoria completamente nuova.

La chiave è continuare a restringere il campo fino a quando non ti concentri sugli obiettivi di livello più alto che ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo di crescita per l'anno.

Una volta identificati questi obiettivi, ad esempio "diventare il leader di mercato", suddividili in obiettivi come "aumentare le entrate del 10% anno su anno". Potresti avere diversi obiettivi per ogni traguardo, ma va bene così. Questo non è il momento di dire "più sono, meglio è". Il tuo mantra dovrebbe essere: “qualità prima della quantità”. E assicurati che ogni obiettivo sia chiaro, attuabile e raggiungibile.

Passaggio 2: monitora gli obiettivi in un luogo visibile

Una volta che i tuoi obiettivi di alto livello sono stati definiti all'inizio dell'anno, vengono in genere condivisi in una riunione o via email. All'inizio, tutti sono entusiasti, ma man mano che le richieste quotidiane prendono il sopravvento, iniziano a passare in secondo piano.

Quando gli obiettivi sono “lontani dagli occhi, lontani dal cuore”, le persone se ne dimenticano, non riescono a capire se li stanno raggiungendo in modo efficace (o se li stanno raggiungendo), e si chiedono quale impatto abbia il loro lavoro. Ma c’è un modo semplice per risolvere questo problema: monitorare gli obiettivi in un unico posto, dove tutti possono trovarli e accedervi.

Vantaggi di rendere più visibili i tuoi obiettivi:

• È più probabile che vengano tenuti a mente (ovvero, le persone ricorderanno quali sono gli obiettivi!)

• Dimostra che la leadership ha una direzione chiara (il che crea fiducia).

• Aiuta i dipendenti a comprendere l’importanza e l’impatto del loro lavoro (ciò che fanno conta!)

Passaggio 3: definisci traguardi chiari

Una volta che gli obiettivi vengono monitorati in un unico posto (a cui tutti possono accedere), è il momento di definire i traguardi che ti aiuteranno a raggiungerli e a farti sapere che sei sulla buona strada. Consideralo il tuo piano d'azione con misure chiare e una scadenza.

Ad esempio, per "accelerare la consapevolezza del marchio sul mercato", uno dei tuoi traguardi potrebbe essere "aumentare il traffico web del 10% nel primo trimestre rispetto all'anno precedente".

Come stabilire un traguardo efficace?

• È misurabile: individua una metrica specifica, probabilmente un numero o un risultato qualitativo, che desideri raggiungere durante questo traguardo, in modo che sia chiaro a cosa stai lavorando. Non è il momento di essere vaghi.

• Ha una scadenza: indica chiaramente quando vuoi raggiungere questo traguardo. Una scadenza concreta aiuterà te e il tuo team a rispettare la tabella di marcia.

• È assegnato a un responsabile: assegna a qualcuno il compito di raggiungere il traguardo o di guidare gli sforzi per raggiungerlo. È meglio scegliere qualcuno il cui ruolo e le cui responsabilità siano in linea con i progetti e il lavoro che verrà svolto.

Passaggio 4: collega i progetti ai traguardi e agli obiettivi

È il momento di entrare nei dettagli e identificare i programmi e i progetti ai quali tu e il tuo team lavorerete per raggiungere i traguardi. Questo passaggio è fondamentale per mantenere i dipendenti coinvolti nel proprio lavoro. Le persone vogliono sapere che il proprio lavoro conta e il metodo migliore per dimostrarlo è collegare il lavoro a obiettivi di livello superiore.

Questo passaggio andrà anche a vantaggio della tua azienda: i dipendenti coinvolti hanno maggiori probabilità di rimanere in un'azienda, essere più produttivi, agire come efficaci ambassador del marchio e fornire una migliore esperienza al cliente, il che aiuta a incrementare le vendite e la redditività.

Prima di Asana, la pianificazione della nostra azienda era disgiunta. Come manager, non sapevo cosa sarebbe successo la settimana successiva, il mese successivo o il trimestre successivo. Asana è ora il luogo di riferimento per i progetti a cui vogliamo dare la priorità, quindi ci assicuriamo di lavorare sulle cose che avranno un grande impatto. Rende la fase di esecuzione del progetto senza soluzione di continuità.”

Continuando con l'obiettivo di "accelerare la consapevolezza del marchio", sai che devi aumentare il traffico web del 10% nel primo trimestre. Come farai? Alcuni progetti all'interno di questo traguardo potrebbero essere "gestire una campagna di social media per San Valentino" e "pubblicare tre nuove storie di clienti nel primo trimestre". Come per i traguardi, è importante assegnare un titolare del progetto, determinare una scadenza e delineare tutto il lavoro da svolgere.

Passaggio 5: condividi gli aggiornamenti sull’avanzamento e festeggia i successi

Man mano che il tuo team completa i progetti e raggiunge i traguardi, condividi questi aggiornamenti dove stai monitorando gli obiettivi. Tutti possono vedere i progressi e festeggiare i successi, il che è ottimo per aumentare il morale e mantenere alto il coinvolgimento dei dipendenti. Quindi, quando la campagna sui social media per San Valentino diventa virale e ti aiuta a raggiungere il tuo obiettivo di traffico web per il primo trimestre, condividi i risultati e fai i complimenti al team che ci ha lavorato.

Certo, le cose potrebbero non andare sempre secondo i piani. Ci saranno progetti che subiranno ritardi e traguardi che non verranno raggiunti. Anche queste notizie devono essere condivise, in modo che i piani possano essere modificati e le priorità possano cambiare prima che sia troppo tardi.

Passaggio 6: utilizza gli obiettivi e i risultati precedenti per definire la tua pianificazione

Complimenti! Hai completato progetti, raggiunto traguardi e raggiunto obiettivi. Poiché disponi di tutte queste informazioni (perché le hai monitorate), usa gli insegnamenti come guida per la pianificazione della tua azienda per l’anno successivo. Riporta un obiettivo (l’aumento della consapevolezza del marchio è mai veramente finito?) o delinea nuovi obiettivi basati sulle opportunità di crescita e dell’azienda.

La parte migliore? Ora hai un modello e un flusso di lavoro standard per la pianificazione e il monitoraggio degli obiettivi aziendali. (Stiamo parlando di te, passaggi 1-5.)

Che il monitoraggio degli obiettivi abbia inizio!

Gli obiettivi aziendali sono la tua destinazione, gli obiettivi sono la tua mappa, i traguardi sono i punti chiave che ti indicano che stai andando nella giusta direzione e i tuoi progetti e programmi sono il percorso per raggiungerli.

Monitorando gli obiettivi, le finalità e i traguardi in un unico posto, questi rimarranno sempre visibili, tu (e tutti gli altri) saprete quali progressi avete fatto e il tuo team potrà vedere l'impatto che sta avendo. Seguendo questi passaggi, speriamo che ti aiuteranno a rispettare la tabella di marcia e a mantenere il tuo team coinvolto nel proprio lavoro, in modo da poter raggiungere i tuoi obiettivi durante tutto l’anno.

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