L’approccio alla definizione degli obiettivi della tua azienda deve cambiare. Ecco perché

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su Inc.

È la stagione della definizione degli obiettivi. Nella nostra vita personale, è il momento di scrivere i propositi per il nuovo anno. e, a livello professionale, è il momento di definire, o ripensare, gli obiettivi aziendali per il prossimo anno. 

Con i licenziamenti che fanno notizia e il clima recessivo che si avvicina, devi adattare il tuo approccio alla definizione degli obiettivi per affrontare il momento. La posta in gioco è troppo alta per aggrapparsi all’approccio di un tempo.

1. Attenzione agli obiettivi ambiziosi

Per più di un decennio, Stephen Curry è stato celebrato per la sua “mano calda”, un termine usato per descrivere un atleta con una serie di vittorie. Per anni, molte persone hanno creduto che il fenomeno della mano calda fosse un errore o un’illusione cognitiva. Tuttavia, ricerche recenti hanno sfatato questa convinzione: la mano calda esiste, almeno in alcuni sport. 

I professori Sim Sitkin (Duke University), Chet Miller (University of Houston) e Kelly See (University of Colorado Denver) hanno scoperto che, quando si definiscono gli obiettivi aziendali, i leader non prestano abbastanza attenzione alle prestazioni passate della loro organizzazione, o se la loro organizzazione è stata in una fase vincente o meno. L’esperienza dei successi passati influisce su credenze, atteggiamenti e azioni. Se la tua azienda ha registrato una serie di successi nel 2022, è più probabile che tu e i tuoi dipendenti consideriate gli obiettivi ambiziosi (o gli obiettivi estesi) come entusiasmanti, fattibili e ottimistici, e che li raggiungiate. 

Tuttavia, nel nostro clima economico turbolento e difficile, la maggior parte delle aziende non ha avuto una mano calda nel 2022. Se il tuo ultimo anno è stato caratterizzato da perdite, è più probabile che tu e i tuoi dipendenti consideriate gli obiettivi ambiziosi come una minaccia, con paura e autolesionismo. Secondo la ricerca del professor Sitkin e dei suoi colleghi, è meglio stabilire obiettivi più moderati, soprattutto se non si dispone di molte risorse inutilizzate. 

2. Quando definisci gli obiettivi, ricorda il numero magico di Miller  

Negli anni Cinquanta, lo psicologo George Miller dichiarò che il sette era il “numero magico”. Dimostrò che gli esseri umani possono tenere a mente solo "sette, più o meno due" numeri nella loro memoria a breve termine in un dato momento. Gli esseri umani hanno una capacità cognitiva limitata, che si riduce ulteriormente quando svolgono attività non routinarie e complesse, come impostare obiettivi in un periodo di incertezza economica. È probabile che destreggiarsi tra più di cinque grandi obiettivi aziendali porti a decisioni sbagliate, punti ciechi e un ego sgonfiato nel 2023. 

Nel 2014, il professore di Stanford Bob Sutton e io abbiamo visto la magia del numero di Miller applicata alla definizione degli obiettivi quando ci siamo recati a Vancouver, nella Columbia Britannica, per studiare la società di home improvement in rapida crescita BuildDirect. L’approccio dell’azienda alla definizione degli obiettivi si ispirava alla lezione delle “cinque rocce” dell’autore Stephen Covey. 

La lezione delle “cinque rocce” chiede: immagina di avere una boccia per pesci, cinque grandi rocce, sabbia e una collezione di ciottoli. Come fai a farci stare tutto? L’unica soluzione è mettere i cinque sassi grandi prima della sabbia e dei ciottoli. Il prossimo anno, avrai più successo nel guidare la tua azienda se ti concentrerai su cinque o meno obiettivi aziendali fondamentali, o grandi sassi. 

3. Guidare il cambiamento richiede concentrazione e definizione delle priorità  

Guidare il cambiamento nel 2023 richiederà un insieme di competenze diverse rispetto a guidare la tua organizzazione in climi più rosei. In una ricerca congiunta condotta dal Work Innovation Lab di Asana, un think tank sul futuro del lavoro in cui lavoro, in collaborazione con Sharpist, una piattaforma digitale di sviluppo professionale, abbiamo scoperto che i dirigenti stanno sopravvalutando la loro capacità di guidare il cambiamento in questo momento. 

Utilizzando dati anonimi auto-riferiti, abbiamo scoperto che nell’ultimo anno i dirigenti hanno sottostimato la necessità di sviluppare nuove competenze per guidare le loro organizzazioni attraverso il cambiamento. Prima delle sessioni di coaching, solo il 9% degli obiettivi di sviluppo professionale che i dirigenti si erano prefissati tramite Sharpist era incentrato sulla propria resilienza interiore (competenze come l’autoconsapevolezza, l’autocompassione e la regolazione delle emozioni e dello stress). Dopo le sessioni di coaching, tuttavia, questa percentuale è raddoppiata, poiché i dirigenti hanno riconosciuto quanto siano fondamentali queste competenze in questo momento. 

Indipendentemente da quanto sia ben intenzionato l’approccio alla definizione degli obiettivi della tua azienda, come leader devi prima indossare la tua maschera di ossigeno. Le capacità di resilienza interiore come l’autoconsapevolezza e l’autocompassione ti consentiranno di adattare efficacemente i tuoi obiettivi nel corso del prossimo anno e di guidare la tua organizzazione attraverso il cambiamento.  

Evolvere l’approccio alla definizione degli obiettivi per il 2023 

Impostazioni efficaci degli obiettivi sono imprescindibili per il 2023. L’approccio alla definizione degli obiettivi della tua azienda deve evolversi per affrontare le sfide e le complessità emergenti del prossimo anno. Impostare gli obiettivi non è sufficiente. Il modo in cui si definiscono gli obiettivi è di fondamentale importanza, nonché la chiave per avere una mano vincente nel 2023 e oltre.