L’approccio della tua azienda alla definizione degli obiettivi deve cambiare. Ecco perché

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su Inc.

È il periodo in cui si definiscono gli obiettivi. Nella nostra vita personal, è il momento di scrivere i buoni propositi per il nuovo anno. E professionalmente, è il momento di fissare, o ripensare, gli obiettivi aziendali per il prossimo anno. 

Con i licenziamenti che fanno notizia e i climi recessivi che si preparano, è necessario adattare il proprio approccio alla definizione degli obiettivi per affrontare il momento. La posta in gioco è troppo alta per aggrapparsi all’approccio di ieri.

1. Attenzione agli obiettivi ambiziosi

Per più di un decennio, Stephen Curry è stato celebrato per la sua “hot hand”, un termine usato per descrivere un atleta con una serie di vittorie. Per anni, molte persone hanno creduto che il fenomeno della mano calda fosse un errore o un'illusione cognitiva. Ma recenti ricerche hanno sfatato questa convinzione: la mano calda esiste, almeno in alcuni sport. 

I professori Sim Sitkin (Duke University), Chet Miller (University of Houston) e Kelly See (University of Colorado Denver) hanno scoperto che, quando definiscono gli obiettivi aziendali, i leader non prestano sufficiente attenzione alle prestazioni passate della loro organizzazione o al fatto che la loro organizzazione sia stata fortunata o sfortunata. I successi passati influiscono su convinzioni, atteggiamenti e azioni. Se la tua azienda ha registrato una serie di successi nel 2022, è più probabile che tu e i tuoi dipendenti consideriate gli obiettivi ambiziosi o gli obiettivi estesi come entusiasmanti e fattibili e con ottimismo, ed è più probabile che li raggiungiate. 

Ma nel nostro clima economico turbolento e impegnativo, la maggior parte delle aziende non ha avuto successo nel 2022. Se l’anno passato è stato caratterizzato da perdite, è più probabile che tu e i tuoi dipendenti consideriate gli obiettivi ambiziosi come minacciosi, e li affrontiate con paura e con un atteggiamento autolesionista. Secondo la ricerca del professor Sitkin e dei suoi colleghi, è meglio fissare obiettivi più moderati, soprattutto se non si dispone di molte risorse inutilizzate. 

2. Quando definisci gli obiettivi, ricorda il numero magico di Miller  

Negli anni '50, lo psicologo George Miller dichiarò che il sette era il "numero magico". Ha dimostrato che gli esseri umani possono contenere solo "sette, più o meno due" numeri nella loro memoria a breve termine in un dato momento. Gli esseri umani hanno una capacità cognitiva limitata, che si riduce ulteriormente quando svolgono attività non ordinarie e complesse, come la definizione di obiettivi in un contesto economico instabile. Nel 2023, destreggiarsi tra più di cinque grandi obiettivi aziendali rischia di portare a decisioni sbagliate, punti ciechi e un ego sgonfio. 

Nel 2014, il professor Bob Sutton di Stanford e io abbiamo visto la magia del numero di Miller applicato alla definizione degli obiettivi quando abbiamo viaggiato a Vancouver, nella Columbia Britannica, per studiare la società di home improvement in rapida crescita BuildDirect. L’approccio dell’azienda alla definizione degli obiettivi è stato ispirato dalla lezione delle “cinque rocce” dell’autore Stephen Covey. 

La lezione delle "cinque rocce" chiede: immagina di avere una boccia per pesci, cinque grandi rocce, sabbia e una serie di ciottoli. Come si fa a far entrare tutto nella boccia? L’unica soluzione è mettere i cinque sassi prima della sabbia e dei ciottoli. Avrai più successo nel guidare la tua azienda l’anno prossimo se ti concentri su cinque o meno obiettivi aziendali principali, o grandi pietre. 

3. Guidare il cambiamento richiede concentrazione e definizione delle priorità  

Per guidare il cambiamento nel 2023 sarà necessario un insieme di competenze diverso rispetto a quello necessario per guidare la tua organizzazione in tempi più rosei. In una ricerca condotta congiuntamente dal Work Innovation Lab di Asana, un think tank sul futuro del lavoro in cui lavoro, in collaborazione con Sharpist, una piattaforma di sviluppo professionale digitale, abbiamo scoperto che i dirigenti stanno sopravvalutando la loro capacità di guidare il cambiamento in questo momento. 

Utilizzando dati anonimi auto-riferiti, abbiamo scoperto che nell’ultimo anno i dirigenti hanno sottovalutato la necessità di sviluppare nuove competenze per guidare le loro organizzazioni attraverso il cambiamento. Prima delle sessioni di coaching esecutivo, solo il 9% degli obiettivi di sviluppo professionale che i dirigenti hanno fissato tramite Sharpist erano incentrati sulla propria resilienza interiore (abilità come l'autoconsapevolezza, l'autocompassione e la regolazione delle emozioni e dello stress), ma dopo le sessioni di coaching, questa percentuale è raddoppiata quando i dirigenti hanno riconosciuto quanto siano critiche queste abilità in questo momento. 

Indipendentemente da quanto sia ben intenzionato l’approccio della tua azienda alla definizione degli obiettivi, come leader devi prima indossare la tua maschera dell’ossigeno. Le capacità di resilienza interiore, come l’autoconsapevolezza e l’autocompassione, ti consentiranno di adattare efficacemente i tuoi obiettivi nel corso del prossimo anno e di guidare la tua organizzazione attraverso il cambiamento.  

Evoluzione dell’approccio alla definizione degli obiettivi per il 2023 

La definizione efficace degli obiettivi è un aspetto non negoziabile per il 2023. L’approccio della tua azienda alla definizione degli obiettivi deve evolversi per affrontare le sfide e le complessità emergenti del prossimo anno. Definire gli obiettivi non è sufficiente. Il modo in cui definisci gli obiettivi è di fondamentale importanza, ed è la chiave per avere successo nel 2023 e oltre.