Leadership e cambiamento: come gestiamo il lavoro a distanza in Asana

La stella polare di Asana è sempre stata il benessere dei nostri dipendenti e il servizio ai nostri clienti. Poiché nelle ultime settimane i team globali, incluso il nostro, sono passati a una forza lavoro distribuita, il nostro impegno ad aiutare i team di tutto il mondo a prosperare e a dirigere in modo consapevole è ora più importante che mai. Le aziende sono alla ricerca di modi per rimanere connesse e coordinate, gestendo e lavorando da remoto. Crediamo che ogni membro del team abbia un ruolo importante nella costruzione della nostra cultura e, in tempi incerti, apprezziamo la prospettiva dei nostri leader per aiutarci a guidare il percorso.

“Prendetevi cura di voi stessi. Prendetevi cura dei nostri clienti.” — Chris Farinacci, Head of Business 

In Asana, la capacità di ogni dipendente di svolgere il lavoro più importante inizia con il nostro team di leadership che sostiene una cultura di fiducia e trasparenza. Ecco su cosa si concentrano, con parole loro, e i consigli che hanno per altri leader che affrontano grandi cambiamenti nell’ambiente di lavoro a distanza dei loro team.

Mantieni il focus del tuo team sulla missione e sui clienti 

“Tutti i dipendenti di Asana sono profondamente appassionati e guidati dalla nostra mission, e avere una cultura della fiducia e della trasparenza durante i periodi di incertezza ci aiuterà a realizzarla. Tutto ciò che facciamo è al servizio della nostra mission e dei nostri clienti, e ci impegniamo ad aiutare i team di tutto il mondo a collaborare senza sforzo, soprattutto ora.” — Dustin Moskovitz, cofondatore e CEO 

Indossa prima la tua maschera dell’ossigeno

“Prima di tutto, prenditi cura di te stesso e delle persone che ami. Stabilisci un programma che funzioni per te e la tua famiglia e comunicalo agli altri tramite il tuo calendario. Così facendo, inviterai e incoraggerai gli altri a fare lo stesso.” — Anna Binder, Head of People 

Supporta i colleghi del team 

In tempi di incertezza e cambiamento, è importante ricordare che ognuno vive le cose in modo diverso. Molti colleghi del team si destreggiano tra diverse responsabilità a casa, tra cui l’istruzione e l’assistenza. Per farli sentire supportati, cerchiamo di affrontare ogni situazione con “Heartitude”, un valore fondamentale di Asana che significa creare spazio per esprimere i nostri sentimenti e avere empatia per le altre prospettive. 

“Siamo un team. I team affrontano le tempeste insieme. Siate pazienti gli uni con gli altri, chiedete aiuto quando ne avete bisogno e abbiate aspettative realistiche gli uni degli altri. Mostrate comprensione, pazienza e supporto a chi è in ritardo alle riunioni o non risponde alle email, soprattutto se sta aiutando i propri cari a casa.” — Alex Hood, Head of Product 

“Prova a organizzare un team stand-up virtuale in cui tutti condividono un obiettivo per la giornata insieme a eventuali aggiornamenti, personali o professionali, che vogliono che tutti sappiano. Anche una domanda del tipo: 'Quali aspettative di normalità stai abbandonando oggi?' Oppure: ‘Chi stai controllando o con chi ti stai connettendo?’ può aiutare a favorire la connessione e la concentrazione per la giornata.” — Steph Hess, Head of Marketing aziendale 

Resta connesso virtualmente e gestisci un team

In Asana, siamo collaboratori e promotori gli uni degli altri. Un forte senso di connessione, benessere e lavoro di squadra ci consente di continuare ad andare avanti per raggiungere insieme i nostri obiettivi. Sappiamo che può essere difficile provare lo stesso senso di concentrazione che si ha in ufficio quando si lavora da remoto. Dobbiamo mostrare empatia verso noi stessi per supportare al meglio le nostre famiglie, i nostri clienti e i nostri colleghi. 

Consenti ai tuoi manager di guidare con empatia

“Teniamo molto al benessere dei nostri team e vogliamo fornire loro lo spazio per esprimere tutti i loro sentimenti sulla follia che sta accadendo in questo momento. Ciò significa scoraggiare le persone dal riempire il calendario con riunioni che si susseguono per tutto il giorno e sottolineare che è giusto dare la priorità a una telefonata di supporto a un amico o a un genitore che ne ha bisogno.” — Prashant Pandey, Head of Progettazione

Riconosci le difficoltà

“Impegnati a dirigere in modo consapevole. Incoraggia i tuoi team a fare delle pause, a riposare e fai sapere loro che non sono soli. Il ritmo e la velocità del nostro lavoro in questo momento sono cambiati e il modo in cui definivamo una giornata produttiva prima potrebbe sembrare diverso ora. Questo cambiamento può essere disorientante per i team, quindi riconoscilo e incoraggiali a mettere in pausa le attività non essenziali per creare più spazio e flessibilità.” — Steph Hess, Head of Marketing aziendale 

Stabilisci le norme di comunicazione

“Comunica in modo proattivo e incoraggia tutti i membri del tuo team a condividere informazioni. Poni domande attivamente e condividi il tuo punto di vista, anche se può sembrare ovvio. Alla fine di ogni settimana, verifica se i canali e la cadenza delle comunicazioni sono stati adeguati. Chiedere esplicitamente al tuo team come preferisce comunicare aiuterà a garantire che tutti siano allineati e connessi.” — Sonja Gittens-Ottley, Head of Diversità e inclusione

“Comunica spesso e in anticipo. Essere sinceri gli uni con gli altri è fondamentale per la cultura di Asana e ci consente di rimanere informati e coinvolti.” — Dave King, Head of Marketing

Crea connessioni virtuali

“Sii umano. La guida del CDC sul "distanziamento sociale" riguarda in realtà il "distanziamento fisico". Abbiamo ancora bisogno di legami umani. In effetti, direi che è più importante che mai trovare modi per socializzare con i clienti e tra di noi, seppure tramite video, Asana o Slack.” — Dave King, Head of Marketing

Concentrati sulla gratitudine

“Il mio lato positivo è che siamo fortunati ad avere il nostro prodotto per rimanere connessi. Anche se siamo costretti a lavorare separatamente, è ovvio che questa esperienza condivisa finirà per avvicinarci.” — Dustin Moskovitz, cofondatore e CEO 

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