GoodRx aumenta la visibilità a livello aziendale con Asana

Elementi in evidenza

La sfida

• GoodRX aveva bisogno di una soluzione di gestione del lavoro che funzionasse per l’intera organizzazione, non solo per i singoli team.

• I team non avevano uno spazio condiviso per comunicare sul lavoro e condividere informazioni in modo facile da monitorare.

• Il lavoro dei diversi team era suddiviso in compartimenti stagni e frammentato, con conseguenti inefficienze.

La soluzione

• GoodRx utilizza Asana in tutta l’azienda per richiedere, monitorare e creare resoconti sul lavoro.

• I team hanno trasferito i flussi di lavoro delle richieste su Asana, semplificando la collaborazione tra team.

• I progetti e i resoconti condivisi danno visibilità ai team e abbattono i compartimenti stagni. 

• Ogni nuovo assunto viene formato su Asana, con una formazione personalizzata per ogni team.

Il risultato

• Risparmio di 125 giorni lavorativi all'anno per oltre 400 dipendenti. 

• Maggiore visibilità sul lavoro svolto in tutta l'azienda, gestendo tutto in un'unica piattaforma.

• Miglioramento della pianificazione delle risorse con una migliore creazione di resoconti sul lavoro completato e sui progetti finiti.

Prima del COVID-19, Asana era la nostra bibbia per il team. Ora, lo è ancora di più. Invece di parlare con i miei colleghi dall’altra parte del tavolo, comunichiamo tramite i commenti di Asana. Siamo ancora in grado di monitorare tutto ciò che accade senza essere presenti di persona.”

Abbattere i silos con un'unica fonte di riferimento

GoodRx aveva bisogno di uno strumento abbastanza flessibile da essere utilizzato da tutti i team, ma abbastanza completo da gestire l’intera azienda.

Asana ha fornito a GoodRx un framework per collaborare tra i team e condividere informazioni senza perdere tempo in comunicazioni inutili.

Flussi di lavoro delle richieste semplificati per una collaborazione più fluida

• GoodRx utilizza Asana in tutta l’azienda per richiedere, monitorare e creare resoconti sul lavoro. 

• I progetti condivisi, come il progetto dell’editor, in cui vengono gestite le richieste di modifica dei contenuti, consentono a tutti i team di avere visibilità sul lavoro. 

• I moduli e i modelli di attività semplificano le richieste, garantendo al contempo che i team ottengano tutte le informazioni necessarie in anticipo, il che consente di risparmiare una media di 39,75 giorni lavorativi all'anno. 

• Anche ogni richiesta esterna viene registrata su Asana, in modo che possano mantenere un'unica fonte di riferimento.

Miglioramento della reportistica per un processo decisionale più informato

• Poiché tutto viene svolto su Asana, i team hanno accesso a tutto il lavoro completato e possono visualizzare il lavoro precedente con i report di ricerca avanzata.

• In questo modo, i membri del team possono vedere quanto lavoro hanno completato in un determinato periodo di tempo per informare la pianificazione futura e le esigenze di risorse o, solo per divertimento, tornare indietro fino al 2018 per vedere quanto il loro lavoro si è evoluto da allora.

Aggiungere le attività in progetti diversi è una vera svolta. È davvero utile poter avere un'attività sia nel progetto di ricerca che nel progetto degli editor, in modo che entrambi possano accedervi.”

Collaborare senza problemi con gli stakeholder interni ed esterni

Il team di ricerca aveva bisogno di un modo per collaborare con tutti i tipi di membri del team, sia interni che esterni. Senza uno strumento di gestione del lavoro efficace, era difficile comunicare sul lavoro e condividere documenti in modo facile da monitorare. Invece, il team di ricerca si ritrovava con lunghe conversazioni via email o messaggi, e le informazioni importanti si perdevano nel caos.

Asana ha fornito al team di ricerca la visibilità di cui aveva bisogno per monitorare in modo efficiente le informazioni e le richieste.

L’onboarding semplificato aiuta il team a crescere

• Il team di ricerca opera principalmente su un progetto centrale.

• La prima sezione di quel progetto è chiamata Sezione di benvenuto, che include gli obiettivi del team, le informazioni sulla comunicazione, i contenuti per l’onboarding e altro ancora.

• I nuovi assunti sono incoraggiati ad approfondire queste attività per saperne di più su come opera il team.

Una migliore visibilità promuove la responsabilizzazione

• Il team di ricerca aggiunge spesso attività a più progetti, il che migliora la visibilità e la responsabilità, in modo da rispettare le scadenze.

• Visualizzando le attività in più posti, possono monitorare le richieste nel loro progetto principale, ma anche aggiungere attività a qualsiasi progetto pertinente per editor, giornalisti o ospiti esterni su Asana.

Avevamo bisogno di un modo per tenere traccia di tutte le nostre storie e ricerche senza intralciarci a vicenda. Non disponevamo di un modo per sapere chi stesse lavorando a cosa durante il processo.”

Muoversi più rapidamente con la comunicazione centralizzata

Il team di marketing aveva bisogno di un modo per coordinare il proprio lavoro, che è suddiviso in due team: il team online, che si occupa di marketing digitale, e il team offline, che si concentra sul marketing tradizionale. I due team gestiscono flussi di lavoro totalmente separati, ma hanno comunque bisogno di visibilità su ciò su cui sta lavorando l'altro per poter commercializzare in modo efficace. Senza uno strumento di gestione del lavoro, il loro lavoro era frammentato e a compartimenti stagni.

Asana ha fornito al marketing una fonte di riferimento per comunicare tra i team online (marketing digitale) e offline (marketing tradizionale), aiutandoli a lavorare in modo più efficiente.

I processi standardizzati accelerano l’onboarding

• Il team di marketing inizia i nuovi assunti con una guida su Asana su quale elemento del proprio stack tecnologico utilizzare e quando. Dispone di linee guida specifiche per garantire che le richieste, la comunicazione e il lavoro avvengano tutti nel posto giusto. 

• Una volta che i nuovi assunti hanno appreso il loro stack tecnologico, ricevono una guida personalizzata di Asana per concentrarsi su come utilizzeranno lo strumento ogni giorno.

La comunicazione centralizzata aiuta gli operatori di marketing a muoversi più velocemente

• I membri del team possono facilmente visualizzare e aggiungersi a qualsiasi attività pertinente che devono monitorare. Anche se saltano un giorno o si prendono una pausa, possono sempre rimanere aggiornati con i commenti sulle attività. 

• Ciò consente loro di risparmiare in media 79 giorni lavorativi all'anno, perché non perdono tempo a chiedere aggiornamenti ai colleghi del team o a passare da un'email all'altra. 

• Poiché le attività di Asana hanno un solo incaricato, gli addetti al marketing sanno sempre chi è la persona di riferimento per il lavoro.

Sono tre i vantaggi principali che Asana apporta al nostro team. Siamo diventati più efficienti, discutiamo le nostre idee in uno spazio condiviso e la nostra collaborazione interfunzionale è migliorata.”

La tua ricarica è pronta per il ritiro

Il team di GoodRx si dedica alla pubblicazione di ricerche e al raggiungimento di un numero maggiore di persone, in modo da poter aiutare gli americani ad accedere alle cure di cui hanno bisogno a un prezzo accessibile. E, come sempre, utilizzeranno Asana per monitorare il proprio lavoro e raccontare quelle storie.