ZendeskAsana Integration

Zendesk + Asana

Chiudi i ticket più rapidamente e migliora la collaborazione interfunzionale con Zendesk per Asana

Partner di puntaCreata da Asana

Inclusa in

Installa Asana per Zendesk

Cos'è Zendesk?

Zendesk aiuta le aziende a supportare gli addetti al servizio clienti e i team di vendita offrendo gli strumenti necessari per svolgere correttamente il proprio lavoro.

Integrazione Zendesk Asana

Perché Zendesk + Asana?

Con Zendesk + Asana, gli utenti possono creare in modo rapido e semplice attività Asana direttamente dai ticket Zendesk. Aggiungi le informazioni, allega i file e collega le attività esistenti per monitorare il lavoro necessario per chiudere il ticket. L'integrazione offre anche visibilità continua in entrambi i sistemi, affinché tutti restino informati sui progressi senza richiedere aggiornamenti.

Cosa puoi fare con l'integrazione Zendesk + Asana

  • Creare attività di Asana all'interno di Zendesk per inoltrare le richieste
  • Collegare attività di Asana già esistenti a un ticket di Zendesk
  • Includere allegati durante la creazione delle attività di Asana
  • Visualizzare stato e titolare delle attività di Asana senza uscire da Zendesk
  • Visualizzare titolo, numero e incaricato del ticket di Zendesk direttamente all'interno di Asana

testo alternativo

Come collegare Zendesk + Asana

Ecco come configurare l'integrazione.

Su Zendesk

  1. Apri Zendesk nel tuo browser.
  2. Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina del marketplace relativa a Zendesk + Asana.
  3. Aggiungila l'integrazione ed esegui l'accesso su Asana.
  4. Ora, quando visualizzi un ticket, potrai creare nuove attività Asana o collegare quelle esistenti al ticket stesso.

In Asana

  1. Accedi ad Asana e cerca il progetto in cui vuoi abilitare l'integrazione Zendesk.
  2. Clicca su "Personalizza" nell'angolo in alto a destra.
  3. Scorri verso il basso fino alla sezione App, quindi seleziona "+Add app" (Aggiungi app).
  4. Seleziona Zendesk.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per accedere a Zendesk.
  6. Dopo aver eseguito l'accesso, potrai vedere i dettagli dei ticket nelle attività create o collegate tramite Zendesk.

Ulteriori informazioni e assistenza

Per scoprire di più su come usare le integrazioni Zendesk + Asana, consulta la guida di Asana o guarda la demo dell'Asana Academy.

In caso di domande o commenti, o per ricevere aiuto, contatta il servizio assistenza di Asana.

Collabora senza problemi con Asana

Dai singoli dettagli alla visione d'insieme, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano quali attività svolgere, come portarle a termine e perché sono importanti. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e sufficientemente potente per gestire tutta l'azienda. Scopri di più su Asana.

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