Rahasia CIO: Bagaimana TI dapat memimpin masa depan pengalaman pegawai
Ringkasan
Dengan inovasi teknologi yang berakselerasi lebih cepat dari sebelumnya—dan pandemi memasuki fase baru—CIO belum pernah menghadapi ketidakpastian dan kompleksitas yang lebih besar. Itulah alasan kami bermitra dengan Caspian Studios untuk mensponsori podcast CIO Classified Musim 3.
CIO Classified adalah podcast untuk CIO, pengambil keputusan, dan pemimpin teknologi yang ingin mendorong Business mereka maju dan tetap menjadi yang terdepan. Setiap episode menampilkan percakapan terbuka dengan CIO terkemuka yang membahas tantangan paling mendesak yang mereka hadapi dan cara mereka mengatasinya.
Dengarkan episode terbaru untuk mendapatkan wawasan dan strategi yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda terapkan ke organisasi Anda sekarang.
Ringkasan episode
Dalam episode ini, Kepala TI Global Asana, Johan Dowdy, dan CTO Grup Skillsoft dan SumTotal, Apratim (AP) Purakayastha, membahas:
Peran TI dalam pengalaman pegawai
Alat yang wajib dimiliki untuk produktivitas
Membangun ketahanan ke dalam tech stack dan strategi
Membuat kasus untuk automasi
Mengadopsi pola pikir layanan pelanggan di bidang TI
Kutipan suara episode
“Platform Asana adalah sumber kehidupan perusahaan kami—bukan sekadar produk yang kami buat. Ini adalah platform utama tempat semua orang di Asana berkolaborasi satu sama lain. Kami tidak terlalu sering menggunakan email secara internal. Ini cara kerja yang berbeda. Seluruh filosofi kami di Asana benar-benar berputar di sekitar platform kami dan cara kami menggunakannya untuk berkolaborasi satu sama lain dan tetap berkomunikasi.” — Johan Dowdy, Global Head of IT di Asana
“Saya pikir, terutama setelah COVID-19, memberikan semua pengalaman pegawai secara digital telah menjadi misi utama banyak perusahaan. Pegawai makin banyak mencari lebih dari sekadar pekerjaan. Mereka mencari pertumbuhan, tujuan, dan Tim yang dapat bekerja sama dengan mereka. Peran TI adalah membantu pegawai berkembang, terus belajar dengan alat apa pun yang mereka miliki, dan melakukannya secara alami dalam alur kerja. Oleh karena itu, semua infrastruktur digital yang ditawarkan kepada pegawai harus berfungsi dengan mulus untuk menyelesaikan pekerjaan hari ini sambil mempelajari keterampilan masa depan.” — Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO di Skillsoft dan SumTotal
“Ada begitu banyak opsi teknologi saat ini dan banyak tim, terutama saat mereka memiliki opsi layanan mandiri, mulai menggunakan platform individual mereka sendiri. Ini menyebabkan kekacauan dan kebingungan saat Anda memiliki unit business yang berbeda, masing-masing dengan proses khusus tersendiri tentang cara bekerja, cara berkomunikasi, cara berkolaborasi, cara melakukan apa pun. Ketika pegawai mencoba berkolaborasi, mereka kesulitan memahami cara terbaik untuk berkomunikasi. Mengatur kejelasan dan pedoman tentang cara menyelesaikan pekerjaan dan alat yang harus digunakan saat sangat penting." — Johan Dowdy, Global Head of IT di Asana
“Hal terdekat yang bisa kita dapatkan untuk meniru percakapan santai adalah Slack atau semacamnya. Saya pikir butuh waktu sebelum alat digital dapat menggantikan obrolan santai secara lebih memadai, jika memungkinkan. Mungkin di masa depan kita akan melihat Metaverse menjadi jauh lebih umum dan tempat kita akan secara tidak sengaja bertemu satu sama lain di alam semesta digital. Ini mungkin tidak sejauh yang kita pikirkan.” — Apratim (AP) Purakayastha, Group CTO di Skillsoft dan SumTotal
Tamu episode
Johan Dowdy, Kepala TI Global, Asana
Johan Dowdy adalah Global Head of IT di Asana. Sepanjang karirnya, Johan telah membangun tim TI yang sama-sama berfokus pada pemberdayaan bisnis dan layanan pelanggan. Sebelum Asana, Johan juga membangun fungsi TI di Lyft, Twitter, dan Workday saat mereka mengalami periode pertumbuhan hiper yang serupa.
Apratim Purakayastha (AP), CTO Grup, Skillsoft dan SumTotal
Sebagai Chief Technology Officer Skillsoft, AP bertanggung jawab atas teknik, manajemen produk, operasi cloud, dan TI di semua produk dalam grup perusahaan Skillsoft, peran yang telah ia pegang sejak 2016.
AP memiliki pengalaman luas dalam mendukung perusahaan teknologi yang berkembang pesat, termasuk sebagai General Manager dan SVP SaaS di SevOne, tempat ia bertanggung jawab atas segmen bisnis on-demand dan SaaS. Sebelumnya, beliau menjabat sebagai Presiden Grup di ACI Worldwide dan sebagai Direktur Perangkat Lunak di IBM.
AP memegang gelar Ph.D. dalam bidang Ilmu Komputer dari Duke University, Master of Science dalam bidang Ilmu Komputer dari Washington State University, dan Bachelor of Science dalam bidang Ilmu Komputer dari Jadavpur University di India.
Jangan lewatkan satu episode pun
Episode baru diluncurkan setiap dua minggu. Berlangganan podcast untuk menerima pemberitahuan saat episode baru ditayangkan.
