隱私

轉承包處理者

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上次更新:2024 年 7 月 1 日

Asana 聘僱第三方轉承包處理者與 Asana 附屬公司來協助我們為客戶提供服務。作為允許轉承包處理者處理個人資料的條件,Asana (及其附屬公司,如適用) 將與每一位轉承包處理者簽訂書面協議,其中包含資料保護責任的內容,其保護效力至少應相當於 Asana 為保護客戶個人資料而採取的技術性及組織性措施,使其免遭意外或非法毀損、遺失、變更或未經授權的公開或存取。

如欲取得更多有關 Asana 轉承包處理者的資訊,請參閱下方的常見問題。

請於下方訂閱,以接收有關轉承包處理者變更的通知。

基礎架構轉承包處理者

實體名稱

轉承包活動

實體國家/地區

Amazon Web Services, Inc.

雲端服務提供商

美國

德國、愛爾蘭、

澳洲、日本

分析及資料倉儲轉承包處理者

以下轉承包處理者將處理資料,以提供 Asana 資料和分析服務。

Databricks, Inc.

資料倉儲

美國

Segment (Twilio, Inc.)

客戶資料平台

美國

Snowflake Inc.

資料倉儲

美國

Tableau Software, LLC (Salesforce, Inc.)

分析及資料可視化

美國

客戶支援轉承包處理者

當您與我們的支援和銷售團隊接觸時,以下轉承包處理者將負責處理資料。

Anthropic, PBC

適用於客戶支援的人工智慧功能

美國

OpenAI, LLC

適用於客戶支援的人工智慧功能

美國

Service Cloud (Salesforce, Inc.)

客戶和銷售支援

美國

功能特定轉承包處理者

如果在服務中啟用了特定功能,以下轉承包處理者將負責處理資料。

Anthropic, PBC

人工智慧啟用的功能

美國

Apple, Inc.

手機推播通知

美國

Google, LLC

手機推播通知

美國

Open AI, LLC

人工智慧啟用的功能

美國

Tray.io

整合基礎架構提供商

美國

Vimeo, LLC

傳送影音訊息

美國

Asana 附屬公司和客戶支援承包商

Asana 關係企業已簽訂資料傳輸協議,其中規定了資料保護要求,並納入相關資料隱私權架構和/或適用的標準合約條款。

實體名稱

實體國家/地區

Asana Software Australia Pty Ltd

澳洲

Asana Software Canada Ltd

加拿大

Asana France SAS

法國

Asana Germany Gmbh

德國

Asana Software Iceland ehf

冰島

Asana Software Ireland Limited

愛爾蘭島

Asana Ireland Technology Limited

愛爾蘭島

Asana Japan KK

日本

Asana Poland sp. z o.o

波蘭

Asana Software Singapore Pte Ltd

新加坡

Asana Switzerland GmbH

瑞士

Asana Software UK Limited

英國

Asana, Inc.

美國

KMC Solutions

菲律賓

轉承包處理者常見問題

如何獲得新轉承包處理者加入的通知?

請按此處訂閱 Asana 的轉承包處理者通知。

什麼是轉承包處理者?

轉承包處理者是 Asana 和/或 Asana 關係企業聘用來處理 Asana 客戶個人資料的第三方。

Asana 為何使用轉承包處理者?

我們的基礎架構轉承包處理者包括 Asana 的雲端服務供應商和資料中心,以便儲存和處理客戶資料。 

我們的分析轉承包處理者為 Asana 提供資料倉儲來儲存與處理相關的客戶資料與分析資料,從而將我們為客戶提供的產品功能與服務最佳化。

我們的客戶支援轉承包處理者為 Asana 提供客戶和銷售支援服務。

我們的功能特定轉承包處理者允許 Asana 為客戶提供特定功能,例如 AI 功能和影片訊息。我們使用的其他轉承包處理者讓我們能夠提供客戶支援,並幫助我們的業務滿足客戶的需求。

您與轉承包處理者有資料處理/保護協議 (「DPA」) 嗎?

作為允許轉承包處理者處理個人資料的條件,Asana (及其附屬公司,如適用) 將與每一位轉承包處理者簽訂書面協議,當中包含資料保護責任的內容,其保護效力至少相當於 Asana 為保護客戶個人資料而採取的技術性及組織性措施,以使其免遭意外或非法毀損、遺失、變更或未經授權的公開或存取。 

您是否與轉承包處理者和附屬公司制定了標準合約條款 (「SCC」)?

Asana, Inc. 及其關係企業已簽署資料傳輸協議,其中規定了資料保護要求,並納入適當的歐盟標準合約條款 (「SCC」)。

我們的轉承包處理者可能會依賴傳輸機制,例如充分性決策、資料隱私框架或 SCC。在適用的情況下,Asana 將維持傳輸機制 (包括 SCC),以確保資料傳輸合法。 

從何處可以獲得更多與轉承包處理者相關的資訊?

如欲取得更多資訊,請傳送電子郵件至 privacy@asana.com

更新

變更日期

變更

備註

2024 年 7 月 1 日

新增 Anthropic, PBC 和 OpenAI, LLC 為 AI 聊天功能的轉承包處理者

新增 Databricks, Inc. 為資料倉儲的轉承包處理者

新增 Segment (Twilio, inc.) 作為客戶資料平台的轉承包處理者

新增 Service Cloud (Salesforce, Inc.) 作為客戶和銷售支援的轉承包處理者

新增 Asana Poland sp. z o.o 作為附屬公司

新增 KMC Solutions 作為菲律賓的附屬公司

轉承包處理者更新通知

2023 年 9 月 12 日

新增 Anthropic, PBC 為轉承包處理者

轉承包處理者更新通知

2023 年 4 月 27 日

新增 OpenAI, LLC 為轉承包處理者

轉承包處理者更新通知

2023 年 4 月 27 日

已移除 Looker Data Sciences, Inc. (Google)

Asana 已停用 Looker Data Sciences, Inc. (Google) 因為此第三方不再以轉承包處理者身分使用

2022 年 7 月 7 日

新增 Tray.io 為轉承包處理者

轉承包處理者更新通知

2022 年 2 月 1 日

Asana Switzerland GmbH 已加入 Asana 附屬公司名單

在瑞士境外營運的 Asana 實體。

2021 年 11 月 1 日

移除 Asana 已棄用以及未在轉承包處理者工作量中使用的第三方內容

Asana 已在電子郵件處理服務方面棄用 Wildbit 及 Sendgrid,且確定不以 Asana 作為處理者的方式使用其他第三方。

隨著 Asana 持續發展,我們可能會決定與新的轉承包處理者合作,並根據您與 Asana 的適用協議,在該種情況發生時通知您。